Гаранции от онлайн магазин Златоман
Разбираме, че много потребители на интернет се притесняват да купуват бижута от онлайн магазини, въпреки очевидно по-ниските цени в сравнение с обикновените магазини за бижута в града. Има 3 обективни причини за това:
- съществува риск от закупуване на продукт с ниско качество или просто фалшив, тъй като не всеки купувач може сам да провери автентичността на продукта, въпреки че това не е много трудно; - има онлайн магазини, които нямат офиси, т. в случай на проблеми със закупения продукт, купувачът не знае къде да се обърне; - цените в онлайн магазините понякога са 1,5 пъти по-ниски, отколкото в обикновените магазини. Редовно чуваме въпроси от клиенти - "Защо е толкова евтино?". Обясняваме, че това се дължи единствено на много по-ниските разходи, но това не помага и клиентите често отиват в градските магазини за бижута.
Разбирайки това, решихме да демонстрираме своята откритост и да обясним (предимно на нашите Клиенти от регионите на България) защо може и трябва да ни се вярва:
Гаранции за автентичността на продуктите на фабриката за бижута Adamas. Златните гривни и верижки Adamas, които купувате в нашия магазин, са 100% продукти на фабриката Adamas. Много лесно се проверява. Етикетът има 18-цифрен баркод. Ще трябва да следвате връзката към уебсайта на Adamas и да въведете 18 числа от етикета. Също така можете да отидете на уебсайта на Adamas, да изберете менюто УСЛУГИ. След това от лявата страна на екрана изберете елемента ПРОВЕРКА ПО БАРКОД. Етикетът е прикрепен към продукта със запечатана резба, където върху печата има марка - буквата А (означава името на растението Adamas). На самия продукт има проба злато - 585 и отличителния знак на фабриката.
Гаранции за автентичността на продуктите на бижутерска къща Estet. Златните продукти Estet, които купувате в нашия магазин, са 100% продукти на фабрика Estet. Проверката е много проста: върху етикета се поставя баркод с 12 цифри. Ще трябва да следвате връзката към уебсайта на Estet и да въведете 12 числа от етикета. Златният стандарт - 585 и отличителният знак на фабриката е инсталиран на самия продукт.
Бижутерски часовник QWILL. QWILL е нова марка на известния български холдинг НИКА ГРУП, който произвежда часовници Ника повече от 10 години. През 2013 г. решихме да създадем нова марка QWILL. Това е български часовник, чийто горен корпус е изработен от благороден метал, а долният е от неръждаем метал, идентичен на цвят с горния корпус. Часовниковият механизъм е същият като на часовника НИКА, гаранцията е 2 години. Всеки часовник е тестван. На етикета на часовника има артикул, индивидуален номер, проба и тегло на благородния метал. Всички часовници са опаковани в подаръчна кутия и хартиена подаръчна торбичкалого на марката.
Гаранция, връщане и замяна на стоки
Гаранция за всички продадени стоки се предоставя в пълен размер съгласно Закона за защита правата на потребителите.
Ако по някаква причина продуктът не ви подхожда, можете да върнете цената му или да го замените за подобен или друг продукт на същата стойност (ако е наличен) в рамките на 2 дни след получаването му. За да направите това, ще ви трябва: - свържете се с нашите мениджъри и се договорете за връщане или замяна; - предоставете касова бележка и / или касова бележка, издадена ви при покупка; - предоставете стоките в запазено представяне (в неотворена опаковка, неизползвани и с непроменени потребителски свойства).
Стоките могат да бъдат доставени от Вас за връщане или замяна до офиса на магазина самостоятелно или можете да използвате нашата куриерска доставка, услугите на други пощенски и куриерски компании. Разходите за доставка на стоки от нашите куриери се заплащат отделно и не се вземат предвид при връщане или замяна на стоки. При използване на пощенски или куриерски услуги на други компании, разходите за транспорт не се възстановяват.