Химическото чистене съсипа артикула
Химическото чистене развали нещо - какво да правя?
Преди да занесе артикула на химическо чистене, служителят на химическото чистене попълва разписка. Разписката показва износването на вещта, нейните специални свойства и вида на почистването. Химическото чистене не носи отговорност за повреда на артикула, ако в касовата бележка е посочено, че артикулът има специални свойства и почистването му може да доведе до нежелани последствия. На практика химическото чистене обикновено показва висока степен на износване на нещата, показва специални свойства, докато самото химическо чистене се извършва на риск от клиента. От това можем да заключим, че когато предавате нещата и се запознавате с разписката, трябва да бъдете много внимателни. По този начин химическото чистене няма да носи отговорност за повреда на артикула, ако сте били предупредени за неговите специални свойства, както и ако артикулът е имал скрити дефекти (недостатъци), които не са могли да бъдат открити при приемане от химическото чистене. В същото време, в съответствие с Правилата за потребителски услуги, одобрени от правителството на Руската федерация, невежеството на химическо чистене относно специалните свойства на нещо не я освобождава от отговорност.Законът позволява някои несъвършенства в нещо след химическо чистене. Тези случаи се регулират от GOST R 51108-97. По-специално те включват: 1) недостатъците, които са идентифицирани при приемането на артикула; 2) скрити дефекти, възникнали поради нарушение на технологичния процес (неправилно залепване, закрепванеподробности и др.); 3) стари петна от боя, мухъл, лепило, мастило, които не могат да бъдат премахнати; 4) обезцветяване в местата на най-голямо износване на нещо, изработено от овча кожа, велур, велур, кожа; 5) падане от купчината, ако нещото е изработено от изкуствено кадифе и велур; 6) белезникави ивици, избледняващи в местата на най-голямо износване на неща, изработени от боядисана овча кожа, велур; 7) нарушение на целостта на продуктите в резултат на продължително износване; 8) пожълтяване, обезцветяване на нещата от пот, химикали и др. В тези случаи химическото чистене е освободено от отговорност.
Цената на артикула се посочва или в касовата бележка при приемане на артикула от химическо чистене, или се потвърждава от други документи (касови бележки и др.) Рекламацията се предявява на мястото на приемане на артикула. Един екземпляр се предава на химическо чистене, вторият екземпляр се подпечатва от организацията и се подписва от упълномощено лице и се дава на потребителя. Ако химическото чистене не приеме рекламацията, тогава са възможни два варианта. Първият е да изпратите рекламация по пощата със списък на прикачените файлове и обратна разписка. Второто - можете да дойдете в химическото чистене с двама свидетели и ако химическото чистене откаже да приеме рекламацията, датата и мястото се посочват върху рекламацията, подписите на свидетелите се поставят, преписи.
Ако химическото чистене не иска да уреди спора извън съда,е необходимо да се обърнете към съда. В исковата молба се посочват фактическите и правни основания за удовлетворяване на вашите изисквания, към нея се прилагат необходимите документи (продажбени бележки, разписка за приемане на вещта, други документи). Не забравяйте, че в случай на съдебно удовлетворяване на вашите претенции, глоба в размер на 50 процента от размера на претенциите се събира от химическото чистене в полза на потребителя.
Едно от основните направления на адвокатска кантора "Гряста"е да защитава интересите на потребителите в Новосибирск. Ще ви помогнем да съставите иск, ще анализираме фактическите и правни обстоятелства по делото, ще ги оценим и при възможен положителен изход ще представляваме вашите интереси в съда.