Хуманистичен подход
Предишните два подхода разглеждат човека като несъвършен обект, който с определени манипулации от лидера и под въздействието на групово влияние трябва да придобие по-правилни очертания. Хуманистичното направление изхожда от признаването на уникалността и самоценността на човешката личност. Основното тук е осъзнаването на ценността на съществуването, поемането на отговорност за извършените действия, решаването на проблема за автентичността - "съответствието на начина на съществуване на човека в света на вътрешната природа на неговата личност" (Болшаков, 1996).
Хуманистичният подход включва такива широко известни тенденции в психологическото обучение като групи за срещи (Rogers, 1994) и обучение на чувствителност (Petrovskaya, 1982).
К. Роджърс, активно развивайки посоката си, формулира необходимите и достатъчни условия за конструктивни промени в участниците в обучението. Той назова три нагласи на личността на консултанта: конгруентност, емпатия и безусловно положително приемане (уважение). Участниците, преминаващи през обучение, се насърчават да записват, оценяват и интерпретират действията и поведението на партньорите и себе си. Групата насърчава спонтанността в проявата на чувства, отворено внимание към интерпретации на враждебност, съмнение в себе си, прояви на психологическа защита.
Самата процедура на груповите класове се характеризира с най-свободния стил на управление. Фасилитаторът отказва да ръководи и организира дейностите на участниците, създавайки ситуация на фрустрация. Участниците са принудени да бъдат активни и да поемат отговорност за всичко, което се случва по време на часовете. Групите за срещи са фокусирани върху формирането на междуличностни отношения и изучаването на процесите, протичащи в малки групи. Основният акцент тук не е толкова многовърху груповия процес или процеса на развиване на междуличностни умения, колко върху търсенето на автентичност и откритост в отношенията с другите.
Най-ефективната промяна се случва в групов контекст, а не в индивидуален контекст. За да идентифицират и променят своите дезадаптивни нагласи и да развият нови форми на поведение, хората трябва да се научат да виждат себе си така, както ги виждат другите.
К. Рудестам посочва следните цели и задачи на групите за срещи:
обучение на участници в междуличностно поведение;
потвърждаване на практика на теорията за груповата динамика;
разработка на проблемите, с които участниците са се сблъскали в реалния живот;
подпомагане на участниците да развият лидерски умения;
прилагане на придобитите знания извън групата;
развитието на самопознанието чрез намаляване на бариерите на психологическата защита и премахване на неискреността на личностно ниво - разбиране на целите, които затрудняват или улесняват развитието на групата - разбиране на междуличностните отношения в групата;
овладяване на умения за диагностициране на индивидуални, групови и организационни проблеми (Rudestam, 1993).
Групата се стреми да идентифицира възможно най-много възможности за избор, когато е изправена пред трудностите и проблемите на живота. Подчертава се значението на автентичността в междуличностните отношения. Несигурността на целите и процеса поражда разнообразие от чувства, които трябва да бъдат разбрани, да се научим да ги споделяме и да сме възприемчиви към искрена, разкриваща комуникация в отговор. Членовете на групата могат да изследват и експериментират със своите междуличностни стилове, докато установяват взаимоотношения с другите. Развиват умения за общуване в група, включително описание на поведение, предаване на чувства, активно слушане, обратна връзка, конфронтация.
Чувствителните групи за обучение се фокусират върху цялостното развитие на индивида. В рамките на тази ориентация определянето на жизнените ценности на индивида, укрепването на чувството за самоидентичност е основно. Обучението е насочено към развиване на чувствителна способност, без актуализиране на която е трудно да се разберат правилно личните качества и състояния на партньорите, отношенията, които се развиват между тях.
Цели и задачи на чувствителното обучение:
развитие на компетентност в общуването;
повишаване на психологическата култура;
придобиване от членовете на групата на обобщени диагностични знания и умения;
развитие на самопознанието чрез намаляване на бариерите на психологическата защита и премахване на неискреността на лично ниво (Петровская, 1982).
Така представителите на хуманистичното направление интерпретират неконструктивното поведение и невротичното вътрешно състояние като следствие от невъзможността за самоактуализация. Проблеми и дезадаптация възникват, когато нуждите от най-високо ниво са блокирани, което е свързано с недостатъчно себеразбиране и самоприемане, недостатъчна цялост на "аз". В този случай целта на психологическата намеса ще бъде да се създадат условия, в които човек може да изпита емоционално преживяване, което насърчава самосъзнанието и приемането и насърчава личната интеграция.
Анализирайки въпроса за ефекта от обучението, можем да заключим, че въпреки различните концептуални платформи, представители на различни области идентифицират стандартен набор от промени, които настъпват при участниците в процеса на обучение.
На първо място, в резултат на междуличностното взаимодействие се развиват и оптимизират комуникационните умения, което се отразява в комуникационните умения и техниките за междуличностна оценка (Петровская, 1982; 1989).Пътят към развитието на комуникационните умения е различен за различните психологически направления: от овладяването на несъзнаваното, което обуславя и дезориентира поведението, до безусловното признаване и приемане на себе си такъв, какъвто сте, или директно „обучение“ върху избраните стандарти на поведение.
Отделно може да се разгледа и такъв ефект от обучението като способността да се поставите на мястото на комуникационен партньор, развитието на емпатия (Болшаков, 1996). Появата на този ефект се констатира както в рамките на поведенческия подход, така и в психодинамичната посока. Представителите на хуманистичното направление обаче постигат най-голям успех в развитието на способността за съчувствие.
В допълнение към горните блокове трябва да се споменат следните последици от насоченото групово въздействие:
Развитие на вътрешната и външната свобода, намаляване на броя на матриците и скобите.
Повишаване на самочувствието, самочувствието.
Развитието на въображението, способността да мислиш извън кутията, да мислиш по оригинален начин.
Повишаване на активността на търсене, фокусиране върху активна позиция (Arnold, 1989).
По този начин психологическото обучение се използва най-вече за решаване на проблеми като обучение на участниците на успешно поведение, практическо потвърждение на теорията за груповата динамика, обсъждане на проблемите, с които участниците се сблъскват в реални условия, и им помага да прилагат придобитите знания извън групата. По-конкретно, целите на групата се определят от нейните членове и лидер. Те могат да се отнасят до отделните участници, техните взаимоотношения, ролята на индивида в даден екип, групата като цяло, взаимоотношенията между групите, вътрешните проблеми на групата. Когато груповите интереси са съсредоточени върху отделни членове, целта може да бъде разширяване на самосъзнанието, промяна на нагласите и разширяванеповеденческа компетентност. Когато интересите са насочени към изпълнението на ролеви функции, целта на групата може да бъде да изследва нагласите на участниците към различни групови роли. Интересът към груповите проблеми може да се определя от целта за решаване на конкретни групови проблеми и търсенето на методи за подобряване на нейния климат и дейности. В същото време различните области на психологическото обучение поставят различни акценти.
Но всичко казано по-горе е достатъчно, за да обоснове нашата гледна точка: въпреки различията в подходите, и трите основни направления в психологическото обучение използват една и съща логика за изграждане на групов процес.
На първия етап от обучението неконструктивните елементи и моделите на поведение се премахват от вътрешния план към външния. В бихейвиоризма това е демонстрация на усвоени умения, в психоанализата - осъзнаването на несъзнавани мотиви и бариери, в хуманистичната психология - осъзнаването на собствената неавтентичност. На този етап участниците се приканват да решават задачите по начина, по който могат да го направят без външна намеса и специално обучение. Този етап е диагностичен. Само извеждането на проблемните зони от вътрешен във външно – поведенчески план създава сериозна предпоставка за тяхното последващо коригиране.
На последния етап - промяна на поведението на членовете на групата в посока на максимално доближаване до стандарта и фиксирането му във вътрешния план. В поведенческата психология това се постига чрез диференциация на подсилване: положително подсилване на успешното поведение и разрушаване на стари клишета. Психоаналитичните групи на последния етап са "освободени" от натиска на неефективни сценарии или други конструкции на несъзнаваното. В хуманистичната психология, специално обсъдении основните принципи на самоактуализираното поведение са фиксирани.
Логиката, която видяхме за изграждане на успешно обучение в рамките на всяка теоретична парадигма, е прост и прозрачен модел на това, което постоянно се случва в процеса на обучение. С други думи, психолозите от всички направления, без да го забелязват, заложиха в своите практически модели принципите на гарантиране на ефективността, които бяха отделени от специална психологическа теория - теорията на дейността. Лесно е да се види, че общата логика на поетапността на психологическото въздействие, която разкрихме, напълно съвпада с идеите за екстериоризация-интериоризация, опосредствано овладяване на собственото поведение, които са разработени в психологическата концепция, създадена от Л. С. Виготски, наречена културно-историческа теория, и концепцията на А.Н. Леонтиев, която в момента се нарича теория на дейността. Комбинацията от тези два подхода в тази работа не е случайна. Както каза В.В. Давидов: