И отново за овърдрафта на Сбербанк
Вероятно много от вас вече са се сблъсквали с такава ситуация: „отписване на таксата за овърдрафт“.
И трябваше, неведнъж.
За първи път веднага ми грабнаха 11 и нещо рубли и беше преди около година.
Преди около 2 седмици те свалиха 2,78 рубли по същия сценарий.
Обадих се на поддръжката. Но този път операторът започна да ме убеждава, че това е „технически овърдрафт“, казват, че има моменти, когато вашата карта може да няма достатъчно рубли и картата отива в малък минус. Точно тогава на помощ идва овърдрафт адмиралът, спасява ви, но срещу заплащане.
Факт е, че картата на Сбербанк за мен е изключително опция за "заплата". По-късно тегля всичко от него в рублата и използвам услугите на друга банка.
Така че, да, няколко пъти се сблъсках, че нямам достатъчно пари в баланса си, за да платя за същата мобилна банка. Само адмирал-овърдрафт по някаква причина не се намеси за мен и получих SMS, че услугата "мобилна банка" е спряна.
Операторът не можа да ми каже нищо разбираемо по въпроса.
Тогава ми стана интересно и попитах: "Как се таксува тази опция на вашия технически овърдрафт?". Е, тук е най-интересното. Операторът няколко пъти използва магическото заклинание „моля, останете на линия, ще изясня информацията“.
Оказа се, че нито той лично, нито уебсайтът на Сбербанк могат да ми отговорят на този въпрос. И ако искам да науча повече за това, какво трябва да направя? Точно така, свържете се с най-близкия клон на спестовната банка с обжалване. КЪМ ШАБАНИЯ АПЕЛ да разбера с каква скорост ми свалят гащите.
При всичко това момчето се оказа много упорит и ме триеше все повече и повече, че всичко е наред, ето ти отиде в минуса,тири-пири.
Разговорът е много дълъг и изглежда, че не води до нищо, сякаш аз самият съм глупак и никой няма да ми върне моите 3 рубли.
Не се наложи да чакам дълго и след 2 седмици получих отговор от банката:
„Причината за възникване на неразрешен овърдрафт по Вашата банкова сметка
карта е била некоректно отразяване на транзакциите в софтуера на Банката.
В тази връзка отговорното подразделение на банката е към вашата картова сметка
лихвите, отписани за използването на овърдрафта, бяха върнати (съгласно тарифите на банката, начисляването се извършва в размер на 40%)."
Вижте, всичко е тук. Все пак отново грешка и парите бяха върнати и казаха за тарифата.
Това, което ме порази най-много в тази история, беше как служителят на Сбербанк се бие във втория случай. Това ли е? Неговата некомпетентност или умишлени глупости с надежда, казват, ще излезе?
По този начин от нас се изтеглят милиони рубли, които след това се озовават в джобовете на елитите. Битка!