Интервю за LLC - Sheriff - (Тираспол)
- с управителя на автоцентър Mersedes (официалното представителство на немската компания в Молдова)Кожеваткин В.Л.
- с директора на многоканалната телевизия "Шериф" и втория републикански канал ТСВЧавдар Г. Ф.
Не е изминала дори година от откриването на автосервизния център на Mercedes в Тираспол, но много собственици на тези автомобили вече са оценили възможностите и нивото на обслужване на официалния дилър на световноизвестната немска компания. През този кратък период от време се разви постоянен кръг от клиенти, които включват не само жители на Тираспол, но и автомобилисти от други градове на Приднестровието, Украйна и Молдова.
Преди това повечето собственици на автомобили Mercedes трябваше да отидат в Кишинев, Одеса или дори Киев, за да извършат висококачествени сервизни и ремонтни работи, жертвайки допълнителни средства и време. С появата на нашия център необходимостта от това отпадна.
Какво е истинското предимство на статута на „официален представител?“- зададохме този въпрос на ръководителя на центъра Вячеслав Кожеваткин. „Факт е, че този статус не е просто табела на входа на офиса, той потвърждава, че всички сервизни и ремонтни работи се извършват в строго съответствие с технологията на производителя и всички автомобили се продават от името на производителя и изключително на заводски цени. За всеки автомобил, пристигнал за ремонт или сервизно обслужване, предварително се издава заповед за ремонт, в която предварително се съгласуват и записват всички видове работи, съгласувани и одобрени от собственика на автомобила. При допускане до ремонта на автомобили Mercedes, сервизът получава и технологична карта, която предвижда последователността на извършване на всички работи с описаниенеобходимия инструмент. И най-малкият детайл, монтиран от нас в автомобила в резултат на извършената диагностика е оригинален, тоест произведен и доставен ни директно от Щутгарт, в опаковка, защитена с холограмния знак на Mercedes
За автомобили от други марки извършваме ремонт с резервни части на клиента. Гаранции обаче се предоставят само за оригинални части, закупени в нашия център. Задължения за качеството и надеждността на резервните части носи не само нашият център, но и фирма Мерцедес, която стои зад нас. Осъзнавайки ползите от работата с автоцентъра на Mercedes, не само частни шофьори, но и юридически лица започнаха да прибягват до неговите услуги.
От първите дни на въвеждането на новите условия за сетълмент такива големи предприятия на републиката като Тирасполското вино и бренди и молдовските металургични заводи, Ипотечната банка и застрахователната компания Edict се свързват с центъра. Това, разбира се, е от полза за организациите, тъй като в случай на сключване на договор за услуга или доставка на авточасти за корпоративни клиенти се предоставят редица предимства. Основното е, че плащането за сервизни и ремонтни дейности се приема както в брой, така и в безкасова форма. Последното е особено примамливо за големи и средни предприятия, които разполагат със собствен автопарк.
Но това не е всичко. Статутът на официален дилър задължава напълно да задоволи нуждите на клиентите: за тяхно удобство има възможност за предварителна регистрация в автоцентъра, за да се създаде индивидуален график за поддръжка на автомобили Mercedes от всяка година на производство, което зависи пряко от възрастта и техническото състояние на автомобила, както и предварителна поръчка на резервни части.Изготвянето на такъв график води и до реални спестявания за клиента, тъй като позволява на фирмата да поръча предварително необходимите части, от които автомобилът със сигурност ще има нужда след определен пробег и време.
В допълнение, бързото развитие на автомобилния бизнес изисква постоянно подобряване на знанията за технологиите, използвани за създаване на автомобил. За целта в центъра периодично идват немски специалисти. Също така в близко бъдеще се планира да се обучават механици в Московския учебен център "Мерцедес". След като напълно усвоихте тънкостите на ремонта, специалистите на нашето представителство ще ви помогнат да поддържате автомобила си в перфектно състояние възможно най-дълго. В крайна сметка технологията, която използват, е усъвършенствана в Германия в продължение на сто години и в крайна сметка се е превърнала в символ на качество и надеждност.
БЕЗ ПОДКРЕПАТА НА ЗРИТЕЛИТЕНЕ ГО ПРАВЕТЕ
ЩЕ БЪДАТ ЛИ ПРЕХВЪРЛЕНИ 11-ТЕ ТЪРГОВСКИ КАНАЛА НА ПРИДНЕСТРОВЕТО В КОДИРАН ФОРМАТ?
Не е ли изненадващо, че в нашата малка и провинциална република почти всяко семейство има 16 телевизионни канала в ефир?! Толкова бързо свикнахме с този факт, че започнахме да го приемаме за даденост. Междувременно дори жителите на такива големи и бързо развиващи се мегаполиси като Москва или Киев имат много по-скромен телевизор. Още по-приятно е, че през май ТВ "Шериф" обяви началото на излъчването на единадесет допълнителни програми по осем нови канала. Общо двадесет и четири "бутона"! Ако смятате, че това е просто чудо, тогава бързаме да ви разстроим - чудеса не се случват. Безпроблемното функциониране на такъв мащабен проект не би било възможно без добре координираните действия на екипа на компанията. Но, за съжаление, един професионализъмтелевизионните работници не са достатъчни, за да продължат да излъчват. Очевидно е невъзможно да се направи без подкрепата на зрителите, за които е създадена мрежата. Именно този въпрос стана основен в разговора ни с шефа на телевизия "Шериф"Георгий Чавдар:
След като направихме широко телевизионно излъчване достъпно за всички, ние установихме малка абонаментна такса. Получените средства е трябвало да бъдат насочени за закупуване на ново оборудване, плащания по договори за излъчване, заплати на служителите, както и за развитието на втория общонационален канал - "TSV". Въпреки факта, че Free Choice Television излезе в ефир едва преди пет месеца, няколко седмични програми успяха да започнат. Всяка събота каналът TSV излъчва най-модерните филми в цифрово качество и редовно излъчва собствени спортни предавания.
За развитие имаме нужда от оборудване, специалисти, които в Приднестровието не са толкова много, имаме нужда от средства. За съжаление, много абонати на нашата мрежа смятат за ненужно да плащат за предоставените им услуги. По този начин нивото на плащанията за обслужване на телевизионни мрежи е доста стабилно, докато сумите, преведени за излъчване на единадесет търговски канала, не покриват нашите разходи.Повечето неплащащи не осъзнават, че пренебрегвайки плащането на разписките, те не само рискуват да бъдат изключени, но и поставят под съмнение целесъобразността на откритото излъчване като цяло.
- Оказва се, че ако някои от вашите клиенти продължат да избягват плащането, телевизия "Шериф" ще бъде принудена да кодира всичките 11 комерсиални програми, като по този начин ги прави недостъпни за повечето жители на Приднестровието. Или виждате други начини?
- Администрацията на нашата компания не би искала да прибягва докрайни мерки, но всичко ще зависи от решението на самите зрители. Поради тази причина наскоро започнахме да излъчваме единадесет нови програми на осем допълнителни канала.
Пакетът е оформен така, че да задоволи интересите на всички членове на семейството. В него имаше спорт, детски програми и дори три нощни канала. Искам веднага да ви предупредя, че новите програми няма да бъдат в ефир много дълго - само около два месеца, тоест точно толкова време, колкото трябва да проведем тестово излъчване и да настроим оборудването. Ние също няма да бързаме, защото всички услуги, предоставяни от фирма Шериф, трябва да отговарят на най-високите стандарти за качество и надеждност.
Що се отнася до кодирането на старите 11 канала, тук предлагаме на зрителите да направят своя избор. Ако плащанията за телевизионни услуги продължат да намаляват, тогава тези канали също ще бъдат кодирани. В случай, че нашите абонати внимателно плащат месечната абонаментна такса, ще бъде възможно да се направи без въвеждането на кодиране. - Най-вероятно първите зрители на новите програми ще бъдат богати хора, които поставят високи изисквания към качеството на услугите.
-Няма ли да се окаже, че след като са платили за декодера, зрителите ще останат разочаровани от нивото на сигнала?
- Сигурен съм, че няма да има проблеми с качеството на изображението. Както мнозина вече знаят, телевизионните технологии се развиват много бързо. В момента всички телевизионни компании в света обменят традиционно аналогово телевизионно оборудване за цифрово оборудване. Системата за кодиране, която ще бъде въведена в експлоатация в Приднестровието в близко бъдеще, е едно от най-новите разработки в тази област. Неговият цифров стандарт осигурява най-доброто качество на картината извук. И освен това е надеждно защитен от хакване. Няма съмнение, че всеки, който се присъедини, ще остане доволен.
Гаранциите на центъра се потвърждават от задълженията на производителя в Щутгарт