История на марката Mars, Brandpedia - история на марката и рекламни шедьоври
Мистериозност, загадъчност, плюс местоположението на офиса до централата на ЦРУ. Може би последното е повлияло на близостта на Марс - основателите и собствениците никога не са се стремили към лична слава. Заслужава да се отбележи също, че самата компания винаги е била частна, собствениците дори не са говорили за IPO. А началото на историята на Марс е положено от Франк Марс.
Корените на историята на Марс се връщат в далечния 19 век. През 1883 г. се ражда Франклин Клерънс (Франк) Марс, който става основател на шоколадовата империя. Семейството, в което е израснал, е доста бедно, така че младият Франк започва да работи доста рано. На 19 години той вече активно се занимава с продажба на сладкиши. Отчасти именно тази работа предопредели бъдещата му съдба.
Талантът на Франк бързо се проявява, приходите от продажби растат и в резултат на това самият Марс се издига нагоре по кариерната стълбица. В резултат на това Франк печели прилични пари - той не беше богат, но притежаваше собствена къща и успя да се ожени за момиче на име Етел, което по-късно стана негов основен помощник в бизнеса.
Времето плавно тече, Франк вече е на 28 години, а годината е 1911 на календара. Той решава да напусне работа и да започне собствен бизнес. Заедно със съпругата си той отваря магазин за бонбони, който се намира точно в къщата на Марс. Търговията била организирана, “както днес биха казали от тезгяха”, а именно през кухненския прозорец на къщата.
Продажбите растат и достигат такива цифри, че основателите през 1911 г. решават да регистрират собствена компания, наречена Mar-O-Bar. Франк от самото начало мечтаеше за собствен бизнес и това желание бавно започна да се реализира, което му позволи да забрави за наетата работа.
В самото начало асортиментът на сладкарницата се състоеше от сладкиши с различни пълнежи.Франк идва с идея, която по-късно ще промени целия му живот, но самият бизнес. Веднъж Марс се разхождаше из града с малкия си син и синът искаше да отиде до магазина, като доведе баща си със себе си. Форест (синът на Франк) помоли баща си да му купи шоколад.
В онези години обаче шоколадът се продаваше само на грамаж, както и перилните препарати на Henkel. За хората това създаваше неудобство, особено в горещите летни дни - дори ако внимателно ядете шоколад, който бързо се разтопи на слънце, можете да се изцапате много лесно.
В този момент Франк се запита какво ще стане, ако. И това „ако“ беше въплътено в малки резенчета шоколад, които бяха увити във фолио. Идеята се оказа доста интересна и, най-важното, не изисква големи разходи за изпълнение. След разговор в семейния кръг семейството решило да опита.
И те го опитаха, в резултат на това шоколадов блок, наречен Млечен път, се превърна в бестселър за младо предприятие за броени дни. През 1925 г. новият бар е признат за лидер на пазара на шоколад. Продажбите растат стабилно и компанията се развива допълнително, отваряйки нови пазари за продажба на своите продукти.
И малко по-рано, в самото начало на 20-те години на миналия век, компанията придобива първата си фабрика, която се намира в най-близкия крайградски район на Чикаго. Персоналът бавно расте. И продуктовата линия непрекъснато се попълва с нови продукти, сред които се появи една наистина „легенда“ - лентата Snickers, която все още е доста популярна сред купувачите днес.
По това време синът на Франк, Форест, завършва Йейлския университет. Имайки отлично образование, той иска да се занимава с бизнес. Освен това има малки несъответствия или по-скоро няколко версии за случилото се.
Според една версия: Форест отиде в Англия, където отворисобствен бизнес, несвързан с бакалията на баща му. Смята се, че бащата е вдъхновил сина си да отвори собствен бизнес.
Според втората версия: Отношенията между баща и син се влошили. В резултат на това Форест напуска Америка, за да започне отново собствен бизнес. Въпреки това, дори и да се вярва на тази версия, синът е взел пари назаем от баща си, за да започне собствен бизнес. И това без да се брои фактът, че компанията на по-младия Марс имаше изключителното право да произвежда шоколад извън Съединените щати. Какво означава това: все пак е имало някаква връзка между баща и син.
Освен това през 1932 г. Forrest купува сграда в град Slow, за да създаде фабрика. Малко по-късно той наема няколко служители и започва производство. Колкото и да е странно, но в тази фабрика се ражда още един от легендарните - бар Марс.
Нещата обаче не бяха толкова гладки, колкото може да се мисли. Отначало за Forrest беше трудно до такава степен, че в самото начало на производството той не произвежда собствен шоколад - а го купува от Cadbury.
Сравнявайки баща и син, могат да се направят два паралела, които се пресичат на места (нищо чудно). Баща и син се занимаваха с производство на сладкарски изделия, но тогава вече има несъответствия - синът решава да разшири влиянието на компанията, като увеличи продуктовата линия в други видове продукти.
С неговата "лека ръка" компанията започва да произвежда храни за животни, днес ги познаваме под търговските марки Pedigree и Whiskas. И по-късно Форест почти направи откритие, когато излезе с M&M's. Единственото жалко е, че баща му Франк няма да може да види това, защото през 1934 г. умира от сърдечна недостатъчност.
Франк Марс изобрети известния шоколадов бар Milky Way, а синът му добави нов облик към касичката на компаниятапродукти - бонбони M&M. Интересното е, че той ги е измислил по времето, когато е дошъл в Испания, за да решава бизнес проблеми.
Тогава той забеляза, че кръглите малки шоколадови бонбони при хората се топят много бързо в ръцете им. Именно този пропуск Forrest коригира, като пуска абсолютно същите сладки, но в специална защитна обвивка. В резултат на това на пазара се появи нов сладкиш, който беше много ентусиазирано приет от купувачите на пазара.
Успехът на M&M впечатлява самия изобретател и той решава да намали производството на останалите продукти, докато M&M, напротив, увеличава. По-късно по-младият Марс решава да промени името на компанията на новото M&M Ltd.
Forrest продължава да разширява своята продуктова линия, като закупува Uncle Ben's. В онези дни Uncle Ben's беше лидер сред производителите на инстантен ориз. Притежавайки няколко марки, по-младият Марс посещава Америка все по-често.
През 1964 г. две фирми се сливат - баща и син. Появява се нова компания, наречена M&M/Mars, която вече по това време поразява с мащаба си на производство.
Успехът на M&M впечатлява самия изобретател и той решава да намали производството на останалите продукти, докато M&M, напротив, увеличава. По-късно по-младият Марс решава да промени името на компанията на новото M&M Ltd.
Forrest продължава да разширява своята продуктова линия, като закупува Uncle Ben's. В онези дни Uncle Ben's беше лидер сред производителите на инстантен ориз. Притежавайки няколко марки, по-младият Марс посещава Америка все по-често.
През 1964 г. две фирми се сливат - баща и син. Появява се нова компания, наречена M&M/Mars, която вече по това време поразява с мащаба си на производство.
Марс от онова времеустройството беше много подобно на днешния Apple. Беше трудно да се получи необходимата информация за компанията. Въпреки това все още има информация за някои ходове по отношение на служителите:
Първо, компанията имаше много строг контрол върху качеството на своите продукти. Но все пак той не беше като японците. Освен това, когато проблемите на Форест винаги стават лични и открито критикуват хората. Това не означава, че не е оценявал служителите. Напротив, той отлично разбираше, че развитието на компанията му зависи в по-голяма степен от тяхната работа, опитвайки се да им организира по-добри условия на работа.
Второ, Forrest създаде споделено офис пространство чрез елиминиране на шкафове и прегради. Това се отрази положително на служителите, които се почувстваха обединени – едно цяло, екип. И това решение даде възможност на всеки служител да предаде информация по-бързо на друг човек, включително на самия лидер.
Трето: В края на 20-ти век компанията има собствен център за обучение, където всички служители преди това са преминали стаж и програма за обучение. Тази иновация в онези дни беше наистина иновативна. Като цяло това е само малка част от това, което Forrest Mars направи за компанията.
Днес компанията се управлява от третото поколение на Марс. Малко по-точно, съдбата на компанията зависи от внуците на Франк, които са: Франклин, Форест младши и Джон. Те обаче изоставиха самото управление, прехвърляйки тази роля на нает главен изпълнителен директор, Пол Майкълс.
Само през 2007 г. приходите на компанията възлизат на 25 милиарда долара. През същата година почти 50 000 души са участвали в 175 предприятия на компанията.
Mars произвежда продукти под известни марки, които са: Snickers, Milky Way, Twix, M&M, Skittles, Whiskas, Pedigree, Chappy, Royal Canin,Incle Ben's, Dove Chocolate, Bounty и други...
А самата компания е представена от стоки в три индустрии: сладкарски изделия, храна за домашни любимци и накрая Mars стана пионер в продажбата на автомати за раздаване на напитки, които могат да приемат хартиени пари.