Изкуството да общуваш с хора в бизнес и домашна среда
Вашето внимание е насочено към правилата, които трябва да следвате, за да овладеете изкуството на общуването в ежедневието си.
Общуването е голямо удоволствие, но не всеки човек знае как да слуша, да поддържа разговор и да привлича събеседници.
Но всичко може да се поправи: просто трябва да използвате няколко прости правила.
Как да се държим по време на разговор, за да угодим на колега, шеф, нов познат? Разбираме.
Помислете за 6 прости, но много ефективни правила за овладяване на изкуството да общувате с хора, както в бизнес среда, така и в ежедневието.
Правило №1: Краткостта е сестрата на таланта
Не е нужно да се впускате направо в дълги обяснения. Най-добре е да говорите по същество, като ясно изразявате мислите си, опитвайки се да не се разсейвате от странични подробности и да не прескачате от една тема на друга. Това е особено важно, когато няма много време за разговори (например на работа).
Правило №2: Слушайте повече
Говорете по-малко и слушайте повече - така се държи човек, който познава тънкостите на комуникацията. Често много хора се опитват преди всичко да изхвърлят на своя колега максимално количество информация за себе си и е почти невъзможно да се пробие през този поток от речи.
Не бива да пропускате възможността да чуете събеседника, защото е възможно той да има важна или интересна информация. Ако покажете участие и насърчите човек с жест или усмивка, тогава комуникацията ще върви по-положително!
Правило #3: Не се задълбочавайте
Много е приятно да се потопиш в собствените си впечатления и спомени, но все пак всичко си има своето време. Едно е да кажете за това на децата си или на близки приятели, друго еслучаен събеседник или бъдещ шеф.
По-добре е да се опитате да намерите общ език и теми с човек, в противен случай пълноценният контакт няма да работи. Най-лесният начин е да започнете да говорите за времето, дори и да е банално. След това разговорът ще започне да тече в дадена посока.
Правило #4: Не е нужно да учите никого за живота
Не трябва да се опитвате да убедите всички около вас, че сте прави, дори и да е така. Малко хора го харесват и създават негативно впечатление на събеседника. Никой не забранява да имате собствено мнение, но трябва да разберете, че това не е истината от последна инстанция.
Правило #5: Не на клюките!
Обсъждането на общи приятели и съседи е лоша форма. Може да се случи, че след като им бъдат дадени неласкави думи, дори забележимо украсени. И това е изпълнено с повредени отношения, които могат да бъдат много проблематични за възстановяване.
Струва си да използвате неутрални теми, интересни събития и за двамата събеседници, споделяне на впечатления.
Правило номер 6: Долу критиката!
Обикновено е по-лесно човек да забележи прашинка в чуждото око, отколкото греда в своето. В общуването хората търсят подкрепа, а не осъждане и критика, така че си струва да се държите в границите и да си прехапете езика, когато е необходимо.
Дори ако събеседникът има недостатъци, не е нужно да се закачате за тях - никой не е перфектен.