Извинение за грубостта - Психология - Професия и кариера
Здравейте. Такъв проблем е как дипломатично да се извините за грубостта на колега, ако не го уважавате, но работата и кариерата са заложени, собствениците на фирми са поставили условия, формата може да бъде всякаква: писмо, лично или дори чрез трети страни. Гражданинът също е лидер и има същите чувства към мен!
Добър ден, Андрей.
Като начало решете кой сте - професионалист във вашата област или просто сте преминали?
Професионалистът разбира, че в бизнес отношенията емоциите не се ръководят, т.к. най-важното е работата, която върши.
Заради важността на каузата хората умират във войната. Във вашия случай всичко е много по-лесно.
Дори противникът ти да е най-злият и т.н. Трябва да разберете, че в извинението си няма да се обърнете към лице, а към длъжностно лице.
Доможирова Юлия
Добър ден. Андрей, опитай да се извиниш с "трудно" писмо. Използвайте следния алгоритъм:
* и се дистанцирайте от ситуацията, погледнете я отвън, което ще ви позволи да избегнете прекомерната емоционалност и субективизъм.
* Бъдете кратки и коректни.
* прочетете характеристиките на типа писмо, извинението трябва да бъде персонализирано.
*внимателно редактирайте текста и го прочетете на глас няколко пъти, като използвате техниката „Счупен запис“, между другото, това ще ви позволи спокойно да се извините на глас. >
Мъдрост за вас. Лидия.
P.S. Уважаеми клиенти, нашите експерти отделиха времето и професионалните си познания, за да отговорят на Вашия въпрос. Моля, покажете добрите си маниери: изберете най-добрия отговор и маркирайте отговорите на други експерти. Не забравяйте, професионалното око на експерт върху васпроблемът може да не съвпада с вашето мнение за него, но това не е причина да дадете минус на експерта