Качеството на персонала и значението на служителите за осигуряване на ефективност на производството
Качеството на персонала е съвкупност от човешки характеристики, които се проявяват в процеса на труда и включват квалификацията и личните качества на служителя и здравословното състояние, умствените (интелектуални) способности, способността за адаптиране, гъвкавостта, мобилността, мотивацията, иновациите, професионалната пригодност, морала и др. Продуктивността на използването на материални, технически и човешки ресурси. През последните години търсенето на персонал се е увеличило значително в Украйна в резултат на глобализацията, технологичните промени и промените в организацията на работа. Въвеждането на автоматизацията, компютърните технологии и новите комуникационни системи на фона на разпространението на пазарните отношения има разнообразно въздействие върху труда, върху ролята и значението на човека в общественото производство. В най-общ вид качествените промени в труда водят до увеличаване на дела на трудовите функции, които отразяват разходите за умствен (интелектуален) труд (логически, изчислителен, контролно-измервателен и др.) Стеснява се зоната за използване на тежък физически и неквалифициран труд; настъпват качествени промени в производствените умения и опит на хората - формират се работници, които органично съчетават умствения и физическия труд в своята дейност. Под влияние на тези промени се формира набор от изисквания към качеството на трудовия потенциал и конкурентоспособността на трудовите ресурси, които определят насоките за развитие на системата за общо образование и професионално обучение.
ВисокоНивото на развитие на съвременните технологии води до изместване на нискоквалифицирани работници и носители на остарели професии от производствения процес, налага наемането на персонал, адаптиран към изискванията на съвременните технологии, и реагира доста гъвкаво на професионалните промени. От една страна, съществено се променят изискванията към служителя, професионално-квалификационната и отраслова структура на заетите. От друга страна нараства ролята и значението на работниците за осигуряване ефективността на производството. В зависимост от дълбочината и динамиката на пазарните промени, протичащи на пазара на труда, в професионално-квалификационния състав на трудовия потенциал могат да се разграничат шест основни класификационни групи:
По този начин в пазарни условия моделът на служителите се трансформира и най-динамичните промени се отнасят до професионалния компонент на този модел (нивото на знания, умения, умения и опит, придобити в определена област на човешката дейност). Тоест качеството на персонала се определя преди всичко от квалификацията.