Как да избегнете конфликт с партньора сибизнес
В началния етап, започвайки съвместен бизнес, всеки, разбира се, е оптимист за бъдещето и инвестира всичките си ресурси в бизнеса. Някой пари, някой идеи, някой решава много организационни въпроси. Моментът на истината идва, когато бизнесът започне да носи печалба. По това време, като правило, възникват спорове: кой е инвестирал повече? И как си поделяте парите? Опитахме се да разберем с помощта на уважавани хора: как ще поддържате нормални отношения с бизнес партньори? Или може би е по-добре да ги нямате изобщо и да вярвате само на себе си?
Юрий Захарченко, генерален директор на SOUD - Sochi Exhibitions CJSC.Павел Калюжни, директор на Laguna Group of Companies LLC.Сергей Новиков, директор на клон Южен на SK-MontazhLiftService LLC.
Как създадохте своя бизнес? Колко партньори?
- През 1991 г. напуснах петролната база в Сочи, където работех като главен инженер, и тръгнах на свободно плаване. Имаше идея да навляза в изложбения бизнес. Тогава не знаех абсолютно нищо за него, реших да рискувам. Създава дружество с ограничена отговорност, наречено Soud. Това означава "интелект" на латински. Бяхме четирима в отбора. Парите и идеята бяха мои. И тримата членове на моя екип просто работиха с мен. Това бяха хора, които познавах добре.
– Не мога да кажа, че аз и партньорът ми създадохме нашия бизнес от нулата. Главният ни офис се намира в Москва. Първоначално подкрепата беше оттам. Тоест получихме лиценз от московския офис. Не инвестирахме много пари. В началния етап бяха необходими минимални финансови инжекции. Правеха всичко заедно. И смятам, че е успешно. Ние работим в Сочи от 2008 г., тоест 5 години, и фактът, че сме тук, вече е добре. Познавам толкова много компаниизапочвайки от нулата, през този период те се "счупиха". Имаше и такива, които започнаха сами, също се „счупиха“. Не успяха. Един човек няма да направи нищо. Днес имаме паричен оборот от около 8 милиона на месец, миналата година изпреварихме централния офис в Москва по отношение на бюджета. И започнахме със 100 хиляди рубли на месец. Те обслужваха асансьорите. Просто имахме знания. От стари комуникационни работи, предмети. Това беше нашият принос към каузата, нашата опора.
- Сам изградих бизнеса си и това е моята принципна позиция. Това е житейското ми мото. Факт е, че в България, за съжаление, все още няма бизнес култура като такава. Следователно хората не могат да изградят разбираеми взаимоотношения помежду си. Законодателството в областта на предприемачеството често се е променяло и се променя сега. Следователно в такава ситуация е много трудно да започнете работа с някого. В моя случай съществуват партньорства с доставчици и производители, тоест с тези хора, които помагат за управлението на бизнеса. Сега правя бизнес сам и нямам намерение да привличам някого, за да правим бизнес заедно.
Успяхте ли да разделите силите в отбора от първите дни?
- По-скоро действахме интуитивно. Всъщност всеки прави това, което смята за правилно и дотук е добре за каузата. Имаме страхотно разбирателство. Идеалното никога не се случва. Но сега тази позиция само ни помага. Москва продава асансьори, започнахме с поддръжка. Взех няколко къщи, опитах. Отначало работеха заедно, след това започнаха да наемат хора. Сега имаме персонал от около 20 души и пълен набор от работа: от проектиране до услуга до ключ.
- Смятам, че е много правилно да можеш да делегираш правомощия, за да могат подчинените ти да вършат работата и да решават бизнес въпроси.Разбира се, всичко зависи от отбора. Например на Запад екипът е сплотен екип, който работи за постигане на една цел, общ резултат. У нас бизнесмените имат екип, в повечето случаи това е някаква общност от хора, която също е фокусирана върху една цел, но все още не сме си разделили островите, така че всичко е спокойно.
Имаше ли конфликти между партньорите? Как успя да ги решиш?
Такъв, да кажем, "идиотски" принцип на колективизма веднага беше предложен. Принципът за управление на едно предприятие според мен трябва да бъде един: обменът на мнения. Това е, когато идвате при мен с вашето мнение и си тръгвате с моето. (Смее се). Основната трудност е демокрацията. Тя трябва да се бори със сигурност. Някога бях неин последовател, но с годините промених гледната си точка. Трябва само да слушате себе си. В крайна сметка вие сте съсипани. Във всяко колективно предприятие има лидер и има хора, които го подкрепят. Опозицията трябва да бъде смачкана незабавно и строго, защото играта с пари е глупава.
- Нямаше конфликти, но истината, както знаете, се ражда в спорове. Все пак не се караме често. Засега всичко върви гладко. Ние, както се оказа, сме на абсолютно същото мнение. В каква посока да се движи, решават и двамата.
- Да, имаше конфликти и мисля, че нямаше как да бъдат избегнати. И то точно поради липсата на бизнес култура и умение за изграждане на бизнес отношения между хората. Във всяка страна, където съществува тази култура, според мен действа следният закон: всеки от основателите носи еднаква отговорност. Законно го нямаме. В повечето случаи един човек е отговорен за всичко. У нас обичат да градят бизнес на базата на неравностойно партньорство. Тоест хората правят едно нещо, но не са еквивалентни в това: в своитефинанси, образование, степен на насоченост към постигане на резултати. Тук възникват проблеми и конфликти.
Какви изводи направихте от съвместния бизнес?
„Много е трудно за един човек да направи нещо. Има, разбира се, хора със "седем педя в челото", но без екип ще постигнете малко. Имах опит да управлявам друг съвместен бизнес тук, в Сочи, и моят партньор и аз се карахме за отношението си към работата. Човек може просто да изчезне за месец, тоест дори да не се свърже. Сега дори не мога да си представя такава ситуация. С настоящия ми партньор дойдохме в Сочи от Рибинск, от централна България. И струва ми се, че тук, в курорта, малко хора могат да бъдат принудени да работят истински, както се казва, „с всеотдайност и душа“. Тук според мен има смисъл да говорим не за това как да не се карате с партньор, а как да преодолеете манталитета на тези, които вярват, че бизнесът може да се управлява, без да се работи. Създадохме нашия екип с хора от други градове на България: от Тюмен, Москва, Волгоград, Ростов, Уфа, Брянск.
Фирмата ми се занимава с проектиране и строителство на къщи. Сътрудничим си с архитекти и строители. Но това не е равностойно партньорство. Всеки си върши работата. Няма повече. И мисля, че това е правилното нещо, което трябва да се направи в България днес.
Какъв съвет можете да дадете на тези, които започват съвместен бизнес?
– Преди да започнете общ бизнес, вижте дали можете да работите в един екип? Имате ли безспорен лидер? Ако не съществува, не можете да започнете. Бийте се веднага щом се появят първите пари. Човек ще каже: „Искам да си купя луксозна кола“. Вторият ще вика, че трябват пари за развитието на производството. Третият ще каже: „Винаги съм мечтал да посетя Америка, отидох, довиждане“. ТакаПо-нататък. Това е, ако няма безспорен лидер. И не непременно финансови. Най-често хората, които дават най-много пари, не са лидери в екипа. Тоест, преди да започнете бизнес, трябва да помислите с кого ще го направите. И все пак, не започвайте бизнес, ако имате лошо семейство. Повярвайте ми, в началото, докато няма пари, семейната подкрепа е много важна. Толкова е важно, че не можете да си представите. Да, когато се появят пари, някои бизнесмени започват, както се казва, да „гърмят“. Сменете съпруги, любовници. Това е естествен процес, който се нарича "от дрипи до богатство". (Смее се) Но когато започваме бизнес, трябва да помним, че тези 20 процента, които се наричат „за развитие на бизнеса“, трябва незабавно да бъдат включени в оценката, а не да вървят според остатъчния принцип. Това е по-високо от заплатата. Ако предприятието ви не се развива през първите три години, тоест доходите ви се увеличават с поне 30 процента годишно, тогава не трябва да започвате този бизнес. Зарежи го и го забрави.
- Това не е проста работа. Трябва да намериш някой, на когото можеш да се довериш. Без "смокини в джоба". Трябва да изградите силни взаимоотношения с вашите конкуренти. Имаме 10-12 такива фирми в Сочи. Опитваме се да ги превърнем донякъде и в партньори. Ние не правим подлости, не пресичаме пътя на никого, напротив, опитваме се да помогнем с каквото можем. И това дава плодове. Да, трудно е, но от друга страна не губиш лицето си и следващия път ще ти помогнат.
Има и положителни примери. И нашите герои говорят за тях. Мненията и позициите на всеки от тях са донякъде сходни и донякъде различни. Но едно е ясно: съвместният бизнес е като брачен договор. В България, разбира се, зачести, но все още не се стигна до пълно премахване на правната неграмотност.