Как да изпратите документ, отчет или екранна снимка до техническа поддръжка

Ако служителите на екипът за поддръжка е поискал отчет, документ или екранна снимка от вас, има няколко опции за изпращане на информацията.

Имейл за техническа поддръжка - [email protected].

1. Ако сте били помолени да докладвате.

техническа

документ

Поставете връзката в отговора си за поддръжка и ни я изпратете. Техническата поддръжка ще види само данни от този отчет. Използвайки тази връзка, няма да можем да отидем до вашия акаунт или да генерираме отчет с други индикатори. Всъщност това е по-удобен и визуален аналог на екранна снимка или изпращане на файл с отчет по пощата. Връзката ще бъде активна няколко дни, след което отчетът ще стане недостъпен.

2. Ако сте били помолени да изпратите документ.

Или можете да запишете документа в pdf или Excel и да го изпратите като прикачен файл към имейл.

3. Ако бъдете помолени да изпратите екранна снимка.

Друга удобна услуга за екранни снимки, която ние самите използваме в нашата работа, е Joxi. Това е малка програма, която се инсталира на компютър и предоставя широки възможности за работа със скрийншотове. Най-важното при работата с него е, че можете да изпратите не самата екранна снимка, а линк към нея.