Как да намалим разходите за персонал
Всяка компания се стреми да намали разходите си. В много видове бизнеси един от най-значимите разходни елементи са разходите за персонал. И тъй като става въпрос за хора, управителят е изправен пред дилема: как да намали фонда за заплати (ФЗП), така че да не се демотивират хората и те да продължат да работят поне както преди.
Няма магическа пръчка, но има редица области, в които можете да работите.
Първо анализирайте каква част от ведомостта са заплати и други постоянни възнаграждения, т.е. тези, които не зависят от резултатите от работата на служителите: обеми на продажби, производство и др. Това е тежестта на фирмата, която тя трябва да понесе, независимо от текущото финансово състояние, обема на паричните постъпления. И това е първият кандидат за намаление. По-конкретно, ще трябва да промените структурата на доходите на служителите в полза на променлива част.
Голямата постоянна част от заплатата също е лоша, защото дава на хората грешни насоки: те свикват да получават пари, а не да ги печелят. Служителят започва да мързелува, ентусиазмът му изчезва. И най-добрите си тръгват, защото колкото и да се опитват, не могат да получат повече.
Определете какви резултати очаквате от всяка позиция, формирайте набор от измерими индикатори (KPI) и изчислете доходите на служителите в зависимост от резултатите от тяхната работа. И е по-добре те сами да изчислят и да ви изпратят за одобрение.
Разбира се, това не важи за всички позиции, но за повечето.
Освен това можете да разделите служителите според тяхното ниво на важност за компанията и квалификации. Съответно доходите им могат да варират на порядък. Тази практика се използва активно в консултантските компании.
Има постоянно назначени стажантив голям брой те вършат най-простата работа и съответно им се заплаща. Те се оценяват редовно въз основа на представяне, степен на учене и т.н. Тези, които показват добри резултати, растат и преминават на следваща позиция, останалите напускат компанията. Тези. един вид естествен подбор.
Има младши консултанти, консултанти, старши консултанти, ръководители на проекти. За да се придвижите нагоре по тази стълба, трябва редовно да постигате добри резултати в работата, да можете да се разбирате с клиенти и колеги. В крайна сметка се оценяват както уменията за работа в екип, така и удовлетвореността на клиента.
И има партньори, т.е. съсобственици на дружеството. По правило това са най-опитните консултанти, които решават най-сложните проблеми, съветват своите служители и привличат клиенти.
Всеки по принцип може да израсне до партньор. Насърчава се растежът и често се прилага принципът „расти или напусни“.
Такава система гарантира, че ключовите хора са максимално мотивирани, като в същото време хората на редовни позиции никога не получават надплатени.
След това обърнете внимание как се справяте с нематериалната мотивация. Ако хората работят за вас само заради парите, тогава има значителни пропуски в работата с персонала.
Спомнете си пирамидата на Маслоу. Най-силните мотиватори са на върха: уважение и самоуважение, себереализация. Вашите хора чувстват ли, че са ангажирани с важен интересен бизнес? Развиват ли се? Имат ли перспектива? Компанията уважава ли служителите? Оценяват ли техния професионализъм и принос към общата кауза? Здравословна ли е фирмената среда?
Човек, който работи само за пари, обикновено е нелоялен към компанията. Ако утре му платят повече другаде, той ще напусне. Отива ти?
Разбира се, човек трябва да получава достойни пари.Но „достоен“ е субективно понятие и често умереният доход се компенсира от други фактори (виж по-горе). Много успешни компании (нали затова са успешни?) плащат доста под пазарните, а хората работят с години и са щастливи. Отидете до най-близкия McDonald's.
В някои компании работата е подобна на изкуството, т.е. силно зависи от отделните изпълнители. Така че вие сте зависими от конкретни хора, техните настроения и характеристики. И ако нещо се обърка, губите печалба. Добрият бизнес е машина, която работи и "печата пари" за собствениците, независимо от конкретните лица, работещи в нея. Разбира се, това е идеален модел, но си струва постоянно да се стремим към него. Това означава компетентно изграждане и отстраняване на грешки в бизнес процесите, така че служителят да може да ги изпълнява, независимо от степента на неговата гениалност и настроение. Отбелязвам, че това не отменя работата върху корпоративната култура: в крайна сметка хората са хора.
Много компании търпят значителни загуби поради текучество на персонал. Колко време и средства ви трябват, за да намерите, изберете, обучите служител?! И тогава той напуска, или трябва да бъде уволнен. И това може да бъде както резултат от грешка на етапа на подбор, така и резултат от лошо управление (вижте следващия параграф). А също и общите проблеми на системата за управление, размиването на бизнес процесите. Например, човек е нает на една позиция и е принуден да върши друга работа, което често е неприемливо за професионалист. Или има постоянни наслагвания, несъответствия. Или може би причината за напускането е лошият климат в отбора.
Ето защо има смисъл внимателно да подбирате служители, но ако човек бъде нает, създайте условия за ползотворна работа за него.
Искам да отбележа, че мотивацията на персонала не е само въпрос на обслужване на персонала. Най-голямото влияние върху един служител е неговотонепосредствен ръководител. И това е неговият лидерски стил, подход към хората, личен пример, който определя как служителите ще се отнасят към работата като цяло и към компанията в частност. И измамата тук не работи: хората вярват не толкова на вашите думи, колкото на вашите действия. Затова препоръчвам от време на време да се провеждат обучения за мениджъри в компанията за развиване на умения за управление на служителите. Ако вашата компания не ги държи, отидете за ваша сметка - ще ви се отплати щедро.
Надявам се вече сте разбрали как това е свързано с намаляването на разходите за персонал. Колко смисъл от немотивиран служител? Какви са резултатите от работата му? И колко вреда ще донесе той, сеейки "чума" в редиците на своите колеги?
И накрая, компаниите губят много от прекомерния лукс: скъпи коли, супер обзавеждане в офисите на мениджърите, полети в скъп клас и т.н. Много големи бизнесмени са известни с факта, че дори и с милиарди, те са скромни в личните си искания. Например собственикът на Ikea Ингвар Кампрад, който притежава над 50 милиарда долара, лети в икономична класа, не носи почти никакви бизнес костюми и кара 10-годишно Volvo. Но служителите се ръководят от своите лидери. Бъдете по-прости - и хората ще бъдат привлечени към вас, както каза великият стратег J. И в същото време печалбата на компанията ще расте.
Така че разгледахме няколко начина за намаляване на разходите за персонал. Кой ще използвате зависи от вас и вашия бизнес. Късмет!