Как да напишем иск в жилищните и комуналните услуги за лошо качество на услугите

Броят на недоволните от работата на управляващото дружество, по-специално от лошото качество на услугите или бездействието, в България непрекъснато расте. Това се доказва от нарастващия брой съдебни дела, докато не всеки знае, че преди да се обърнете към съда, има смисъл да се опитате да разрешите конфликта извън съда. За това ще помогне иск до жилищните и комуналните услуги, който трябва да бъде правилно съставен и представен по предвидения от закона начин. Безсмислено е да се действа неофициално, тъй като служителите на Наказателния кодекс по правило не отговарят на устни молби и възмущение.

Дори ако подаването на жалба не помогне за разрешаването на ситуацията и трябва да заведете дело, това ще бъде убедително доказателство, че сте се опитали да разрешите спора по приятелски начин.

Когато планирате да използвате официални канали, имайте предвид, че не всички заявления от граждани се приемат и разглеждат. Най-честите причини за отказ са неправилно форматиране, неточно съдържание и подаване до орган, който не е упълномощен да разрешава подобни проблеми. Ако искате да получите гарантиран отговор, първо трябва да разберете как да напишете иск до жилищните и комуналните услуги и да проучите пробите. И не забравяйте - трябва да се оплачете веднага щом проблемът се появи: колкото по-дълго чакате, толкова по-дълго и по-скъпо ще бъде разрешаването на проблема ви.

Изпратете отворено писмо

Иск в жилищно-комуналните услуги

Законът предвижда възможността всеки гражданин да подаде жалба в областта на жилищните и комуналните услуги. Тя трябва да бъде представена в писмена форма - можете да пишете на ръка или на машина, но трябва да има оригинален подпис. Ако документът отговаря на всички изисквания, тогава длъжностните лица са длъжни да го разгледат в срока, установен от действащото законодателство, да дадат отговор и да предприемат необходимите действия, например, преизчисляванеплащания или започване на ремонт. Разглеждайки примерните искове в жилищните и комуналните услуги, можете да видите, че те показват конкретни нарушения, които трябва да бъдат отстранени. Абстрактните заявки не подлежат на изпълнение, както и тези, които са в противоречие с договора с фирмата изпълнител.

Преди да се оплачете, трябва внимателно да прочетете договора с Наказателния кодекс. В него са разписани правата и задълженията на страните, включително извършване на основен и текущ ремонт, поддръжка на асансьори и др.

В списъка с типични причини за такива обжалвания:

отчитане на дейността на управляващата организация в непълен обем или липсата му;
неподготвеност на централните водоснабдителни системи и отоплителните мрежи - най-често подават искове до жилищните и комуналните услуги за наводняване на апартамент в резултат на счупване на отоплителни тръби или изтичане на покрива;
неправилна поддръжка - това се отнася до недостатъчно цялостно почистване на двора, нарушаване на графика за събиране на боклука, предвиден от санитарните стандарти, деформирани козирки на верандата и др .;
частично неизпълнение на задължението за ремонт и подобряване на прилежащия парцел;
неоправдано високи изисквания за плащане на услуги - неплатецът на жилищни и комунални услуги е заплашен от сериозни последствия, но управляващите компании често увеличават тарифите на незаконни основания. Какво да направите, ако получите иск от жилищно-комуналните услуги за неплащане? Напишете насрещно изявление и е препоръчително първо да се консултирате с адвокат, за да посочите ясно онези точки от законодателството, които Наказателният кодекс нарушава, като издава небесни сметки.

Първо трябва да се свържете директно с управляващата организация и само ако изискванията не са изпълнени, да се оплачете на регулаторните органи. Вероятно първата стъпка ще бъде достатъчна, за дакоригирайте ситуацията.

Примерно писмо за жалба до жилищните и комуналните услуги

Въпреки липсата на единна форма, има общи изисквания за това как се подава иск в жилищно-комуналните услуги за теч на покрива и други проблемни въпроси.

Лесно доказуема информация и конкретни факти за нарушения. По-добре е резултатите от независими прегледи да бъдат приложени към документа.
Краткост и стегнатост на изложението на проблема, точни дати и местоположение на описаните обекти.
Наличие на списък с законодателни актове, които са били нарушени.

Моля, имайте предвид, че ако няколко организации са нарушили закона, тогава на всяка от тях се пише отделна искова молба.

Инициали, фамилия и подпис на заявителя.
Адрес на къщата и номер на апартамент на кандидата.
Дата на писане.

Всяка жалба, както колективна, така и индивидуална, се пише в два екземпляра, а върху това, което принадлежи на заявителя, в долната част задължително се поставя резолюция за получаване. В долната част е препоръчително да запишете срока, в който очаквате отговор – минималният срок е 10 дни от момента на отбелязване на получаването върху копието на ответника.

Често срещани въпроси и отговори относно искове за комунални услуги:

От теча на покрива

След като проучите образците как да напишете иск в жилищните и комуналните услуги, ако покривът тече, можете да напишете своя собствена жалба и колкото по-скоро, толкова по-добре. Наложително е да се предпишат клаузите на договора, нарушени от Наказателния кодекс и нормите на закона. Посочени са и точните дати на появата на първите течове и причините, които са ги предизвикали.

За неправилно домакинство

При писането на документа ясно се посочва какво не е направило управляващото дружество и колко отдавна е възникнал проблемът, например с изхвърляне на боклук или неправилно почистване на територията. Акое имало подобни обжалвания и преди, необходимо е да се посочи това. Важно е ясно да посочите какво искате: ремонт на детската площадка, преизчисляване на плащането и т.н. В примерните искове за жилищни и комунални услуги с лошо качество има препратки към законодателни разпоредби и стандарти. Без тях има шанс вашата жалба да не бъде разгледана поради недостатъчна обосновка.

Чрез наводняване на апартамент

Ако жилището е било наводнено по вина на жилищно-комуналната служба, тогава преди да подадете иск, трябва:

обадете се на спешната служба;
получават съставен акт за причината за аварията.

След това пишем жалба до Наказателния кодекс с искане за обезщетение за щетите и я изпращаме по пощата или я вземаме лично.

За неплащане

След като сте получили плащания с астрономични суми и смятате, че увеличението на тарифите нарушава вашите права и законодателни норми, можете да се обърнете към съда, като първо напишете иск до управляващата организация. Формата е произволна, но е наложително да се обоснове преизчисляването, например, ако плащането е възрастово и качеството на услугите не отговаря на стандартите.

Срокове за отговор на иск в жилищно-комуналните услуги

Ако заявителят не е посочил конкретни срокове в жалбата, тогава по закон жилищните и комуналните услуги имат тридесет календарни дни, за да го проучат и да дадат отговор.