Как да не купувате инсталации на Android
заден план
След това ще разкажа историята от свое име.
По-нататъшна кореспонденция се проведе по Skype с управителя на компанията Applead Евгений Тимофеенко.
Представителят на компанията яростно увери, че приложението е гарантирано да влезе в ТОП 10. За да направя това, трябва да купя 15k мотивирани инсталации от тях със задържане от 3 дни.
След това попитах още няколко пъти за гаранции за повишение. Очевидно това озадачи управителя и той каза, че компанията вече не е готова да гарантира. Тук трябваше да си включа мозъка, но не.
Мениджърът предложи 2 опции, едната от които обещаваше 15 хиляди мотивирани инсталации за 90 хиляди рубли (1500 WMZ). Ако приложението не попадне в ТОП 10, компанията осигурява още 5 хиляди инсталации със същото качество за своя сметка (с оставащи 3 дни на устройството на потребителя). Отново посочвайки, че 15 хиляди инсталации определено са достатъчни за ТОП 10.
След като преброих всички плюсове и минуси: за 90 000 рубли, 20 000 инсталации според TK ми подхождаха, особено след като компанията обеща ТОП 10 и може би дори ТОП 5 (вижте първата екранна снимка).
Основни моменти от споразумението:
Условие #1. Гаранция ТОП 10
Андро />Евгений Тимофеенко от Applead уверява, че приложението ще бъде в ТОП 10.
Условие №2. Крайни срокове
06.03 - 3000 инсталации
07.03 - 5000 инсталации
08.03 - 7000 инсталирания
Условие #4. Съхраняване за 3 дни. Applead гарантира, че потребителите няма да деинсталират приложението в продължение на 3 дни след инсталирането на приложението. Тези инсталации винаги са по-скъпи, защото потребителите трябва да плащат, за да поддържат приложението на устройството.
Google взема предвид, че потребителят незабавно е изтрил приложението или го е оставил на устройството си. Тази точка беше изключително важна.и е споменат повече от веднъж в споразумението и кореспонденцията. Това е критично условие за прогрес.
Започнете промоция
Всеки ден, когато питах как върви промоцията, Юджийн от Applead ми отговаряше, че всичко върви по план.
Това е вторият сигнал за възможна измама. Аз също го игнорирах.
Нека да увеличим снимката с доклада и да видим, че по план трябваше да бъде до 3 дни, както е по споразумение.
Тези данни не съвпадаха с двете статистики от Google, затова ги посочих на Юджийн от Applead.
След това мениджърът ми изпрати отчет, който съответства на статистиката на Google, но не съвпада с ТЗ за инсталационния план „Условие 2“:
Обърнете внимание на последната забележка на управителя. Нито дума за нарушаване на срокове.
Увеличаваме снимката и виждаме, че статистиката изобщо не е тази, която трябва да се направи според споразумението "Условие 2" и "Условие 3":
Посочих това нарушение. На което получих отговор, че компанията е готова да върне 250 долара.
„Това е сумата, която можем да ви върнем и ще работим този проект за 0“, хитруваше Евгений. Всеки, който работи със стимулирани инсталации на Android, разбира реалната цена на инсталирането. Потребителите, които правят тези инсталации, получават по 1 рубла (съдейки по обратната връзка за приложението, чрез което компанията е направила промоцията). След като направи 17 хиляди инсталации, компанията похарчи не повече от 20 хиляди рубли.
Анализирах статистиката на Google Developer Console, бях изненадан. Монтажите са направени без задържане 3 дни. Това означава, че потребителите, които са направили инсталации, просто са деинсталирали приложението веднага след инсталирането.
С "Леша" по някаква причина станах "Уважаван". Режимът "облизване" в моята посока беше постоянно изключен. INВ резултат на това все пак изпратих достъп до него. Беше интересно какво измислиха.
На следващия ден получих невероятен отговор:
Не можех да се отърва от чувството, че не трябваше да започвам работа с такива хора. Знаех много добре, че ме вземат за идиот. Мениджърите не очакваха, че мога да гледам статистика и да не вземам дума.
Нека обобщим:
Груби нарушения на договора
1. "Условие 2". Методът за промоция е повреден.
В клауза "Условие 2" бяха посочени конкретни срокове (3 дни) за изпълнение на работата. Но Applead направи сериозни нарушения на споразумението, което държеше приложението далеч от светлината на прожекторите:
- Монтажите са извършени за 6 дни и в по-малък брой на ден от договореното (съгласно приетото ТЗ).
- Не са извършени монтажи с дневно увеличение на количеството, което противоречи на ТЗ.
2. „Условие 3“
Компанията не предостави допълнителни 5k инсталации, както е посочено в споразумението. Според "Условие 3" настройките трябва да приключат на 4-ия ден. Нарушението беше доказано чрез кореспонденция и статистика на Google Play (повече за това по-късно в параграф 3).
3. "Условие 4". Премахване на приложение.
Фирмени нарушения
В книгата "Психология на влиянието" (Робърт Чалдини) говори за "професионалистите по съответствие". Същността на работата на такъв човек е, че първоначално той се задължава да изпълни най-важното условие, но в дискусията той бавно изтласква важно условие, опитвайки се да получи сделка, която никога не би се случила, ако клиентът първоначално знаеше, че компанията не може да предостави такава услуга. В дискусията мениджърът Юджийн увери, че ТОП 10 няма да е проблем, но не включи това в окончателното споразумение.
Как да не попаднете в тази ситуация:
- Да успеете да спрете сътрудничеството навреме, забелязвайки "укриването" на партньора.
- Използвайте договор или поръчители на сделките.
- Не разчитайте на благоприличието на партньор.
- Не работете с хора, които използват много "!" в отговорите на вашите въпроси.
Тези 4 точки биха могли да спасят от такова сътрудничество.
След като получи пренебрежение от компанията, беше решено да се заведе публично дело срещу Applead в арбитража на WebMoney.
Прилагам линк към текста на исковата молба, ако някой се интересува.