Как да определите дали трябва да смените лекаря
В САЩ, както във всяка друга страна, има лекари, които не се отнасят добре към пациентите си, както и към задълженията си като цяло.
Но у нас едно непрофесионално отношение може да струва повече на лекаря, отколкото, да речем, у нас.
В условията на ожесточена конкуренция и развита информационна среда, това ще трябва да се плати преди всичко със загуба на репутация и печеливша практика.
Как да разберете, че вашият лекар не е достатъчно компетентен или не е достатъчно внимателен към вас? Или може би просто "не сте се разбрали"? Дойде ли моментът да отидете при друг специалист?
В нашата статия американски експерти ще изброят 9 признака, че е време да смените лекаря.
1. Не можете да си сътрудничите.
Разбира се, вие нямате медицинско образование и десетина години медицинска практика зад гърба си, така че вие и вашият лекар можете да гледате на едни и същи неща по напълно различни начини. Но ако вашият лекар, вместо конструктивна комуникация с вас, просто командва, тогава това не е най-добрият вариант за взаимодействие. Ако цените топлината, тогава няма да можете да изградите конструктивни отношения и с лекаря - те трябва да са професионални и официални.
„Пациентите, като лекарите, могат да бъдат много директни и твърди. И някои пациенти мразят тези лекари, защото не чувстват, че той/тя е съпричастен или не дава достатъчно възможности“, казва д-р Кени Лин от Вашингтон. Според него в тази ситуация няма вина на лекаря или пациента - просто хората не са си паснали. Но това вече може да е основание за прекратяване на сътрудничеството.
2. Лекарят не цени вашето време.
Обикновено чакате на рецепция един час, преди да можетепосетете вашия лекар? И след това се оказва, че той бърза за някъде и може да ви отдели доста време? За вашите пари не трябва да толерирате това.
Ако вашият лекар не отделя достатъчно време, за да отговори на въпросите ви и да разсее притесненията ви, тогава това е проблем. Американската медицинска общност става все по-чувствителна към изискванията на пациентите през годините и се научава да цени времето на своите пациенти като свое собствено. Някои лекари, когато закъснеят за консултация, дори примамват пациентите си с пари или подаръци, за да изгладят неприятното впечатление. Ако вашият лекар „хронично“ закъснява и ви дава виновна усмивка (в най-добрия случай), струва ли си да му плащате?
Заключение: преди да изберете лекар, опитайте се да оцените неговата точност. В САЩ пациентите ще бъдат подпомагани в това чрез общонационални проекти като Ideal Medical Practices. Тук можете дори да намерите на картата на всеки град кабинетите на лекари, които са оценени от IMPO и поддържат високи стандарти на работа.
3. Лекарят ви държи в неведение.
Лекарят трябва да бъде честен с пациента и ясно да обясни защо препоръчва определени лечения или изследвания. Той трябва да сподели с вас резултатите от изследванията и процедурите.
„Ако един лекар не ви обясни действията си и не задоволи любопитството ви, тогава от тази гледна точка той може да се нарече лош лекар. Познавам лекари, които са вземали кръв и са принуждавали пациентите да правят много тестове, без да им кажат нищо за това какво означава всичко това“, казва д-р Лин.
Много е важно лекарят да използва разбираеми за вас термини, а не сложна медицинска терминология – в противен случай обясненията му се обезсмислят. Вашето здраве е твърде важно за васостана на тъмно.
4. Лекарят не ви слуша.
Лекарят изслушва ли ви, без да ви прекъсва? „Всичко е въпрос на комуникация в този бизнес и е много разочароващо да се чувстваш така, сякаш задаваш въпроси, на които няма да получиш отговор“, казва Каролайн Кланси, директор на Агенцията за здравни изследвания и качество.
Тя си спомня, че е ходила при лекари, за да получи алтернативно мнение за процедура, поръчана от нейния зъболекар. „Той веднага направи голям скок и тъй като знаеше, че не искам да го правя заради болката, продължи да ме уверява, че предстоящата процедура е практически безболезнена. Това изобщо не е това, което исках да чуя. След три консултации с други лекари получих отговори на въпросите си. Заключих, че не сме имали продуктивен диалог и вече не се върнах при първия лекар.
5. Персоналът в лекарския кабинет е некомпетентен.
Рецепционистите са връзката между вас и вашия лекар. Ядят ли ви или просто ви игнорират, отказват да предадат съобщението ви на лекаря или ви казват, когато лекарят не може да ви приеме? Това е не просто неприятно - опасно е, защото невниманието на персонала в лекарския кабинет излага здравето ви на риск. Дори и да харесвате лекаря, такъв персонал е причина да потърсите другаде помощ.
6. Чувствате се неудобно с него или се съмнявате в компетентността му.
Лекарят понякога трябва да знае интимните подробности от живота ви, които дори не споделяте със семейството си. Ако не можете да разкриете такива подробности на Вашия лекар, тогава трябва да потърсите друг. Дон Пауъл, президент на Американския институт по превантивна медицина, казва: „Има странно чувство на съмнение, когато чуете неговите препоръки и решения, дори и да не разбирате какъв е проблемътдостатъчна причина да прекъсна жицата на вашето сътрудничество."
Пазете се от лекарски грешки. Ако лекар ви предпише лекарство, към което сте алергични, и това е ясно посочено в картата ви, това не е нормално. Трябва да обмислите избора на друг лекар за себе си.
7. Не се координира с други лекари.
Вашият първичен лекар трябва да бъде част от екипа, който ще следи всяка стъпка от процеса на лечение. Това предполага, че той ще поддържа връзка с други лекари. Ако той не е добър в тази задача, не трябва да разчитате на него.
8. Той е извън обсега.
9. Лекарят е груб или снизходителен.
Ако един лекар се държи така с пациент, значи е време да си тръгне. Същото важи и ако лекарят ви демонстрира, че вашите съмнения и страхове са незначителни и не си заслужават обсъждане. Каролайн Кланси казва, че е виждала лекари да започват да пишат съобщения или просто да излизат от кабинета, докато пациентът все още говори - проява на крайно неуважение към пациента (клиента, най-накрая!), което никой не трябва да търпи.