Как да получите възстановяване на сумата, ако сте изпуснали самолета

В повечето случаи резервирането на пътнически места на борда на самолет се извършва много преди очакваната дата на заминаване. Но понякога има ситуации, когато клиентът на авиокомпанията няма време да пристигне на летището в определеното време. В такива случаи пътниците се интересуват дали е възможно да се възстанови парите за билета, ако самолетът е закъснял. Можете да върнете парите, но окончателният отговор на въпроса зависи от някои точки:

Всяка авиокомпания има определени правила, когато пътник закъснява за полет.
Цената на билета, както и неговият вид, са важни при възстановяване на пари.
Възстановяванията зависят от датата на заявката на закъснелия пътник.

За да разберете точно за възможността за възстановяване на пари за билет, ако закъснеете, трябва предварително да се запознаете с правилата на въздушния превозвач. Всяка авиокомпания има свои собствени стандарти. Често въздушните превозвачи предоставят възстановяване на пари за билет, чиято цена е висока. И обикновено върнатата сума е по-малка от платената за пътническото място в самолета.

Някои авиокомпании може да изискват да платите малка сума, ако искате да смените билета си за друга дата. Понякога въздушните превозвачи могат да удържат определен процент от сумата, изразходвана за място в пътнически самолет.

Понякога има ситуации, когато за пътника е неизгодно да обменя самолетен билет за друг полет. В подобни случаи е по-добре да върнете сумата и след това да резервирате билет за желаната дата.

Ще възстановят ли авиокомпаниите пълната цена на билета?

Всеки пътник ще се радва, ако въздушните превозвачи върнат пълната цена на билетав случай на закъснение на полета. В момента, съгласно установените правила, никоя компания не възстановява пълната стойност на пътнически документ за пътнически самолет. Но, както знаете, във всяко правило има изключения. Въздушните превозвачи могат да върнат парите, ако можете да предоставите доказателства, че самолетът е изпуснат по основателна причина, а не по ваша вина. Например да си в болницата, както и други неочаквани обстоятелства.

Много авиокомпании имат правило за индивидуален подход към клиентите. Следователно въздушните превозвачи могат да посрещнат закъснял пътник и да върнат парите изцяло. Отказът за издаване на виза също е основателна причина за неявяване на полет. В такъв случай пътникът трябва да се обърне към консулството, където ще му бъде издадено специално извлечение. На индивидуална основа служителите на авиокомпанията решават относно налагането на глоби.

Но не всички въздушни превозвачи са готови да възстановят пълната цена на самолетен билет, ако пътник закъснее за полет. В такива случаи туристът ще получи само част от стойността на документа за пътуване, а другата част ще бъде взета предвид като неустойка за закъснение.

Невъзможност за възстановяване

самолетни билети закупени на промоционални цени;
самолетни билети с надпис “Non Re”;
полети на ниска цена.

Почти всяка авиокомпания има политика за възстановяване на средства за скъпи полети. Колкото по-скъп е билетът за самолета, толкова по-висока е глобата за закъснение.

Ако билетът е отбелязан с „Non Ref“, тогава пътникът може да не очаква да получи дори минималната част от стойността на документа. Полети с тази маркировка не подлежат на възстановяване и най-честоте се продават в евтини компании. Но дори при големите въздушни превозвачи можете да намерите билети, които не подлежат на възстановяване или замяна. И най-често те се предлагат на полети в икономична класа.

Отсъствие на пътник по време на качване на борда на полет

Някои авиокомпании имат различни разбирания за значението на фразата "пропуснат полет". Някои въздушни превозвачи смятат, че клиент се счита за закъснял за полет, ако не се е явил за регистрация. В такива случаи пътникът може да е на летището, когато регистрацията за самолета вече е приключила, въпреки че самолетът все още е на летището. Но туристът вече ще се счита за закъснял.

Но ако това се случи, трябва да побързате да върнете билета и да получите по-голямата част от парите. Ако закъснявате за регистрация, но самолетът все още не е излетял, свържете се с персонала на авиокомпанията. Ще получите повече пари, отколкото за връщане на билета по-късно.

Какво ви трябва, за да получите пари за билет?

Ако според правилата на въздушния превозвач можете да върнете пари за неизползван билет, трябва да знаете правилния алгоритъм на действия. Службата за поддръжка на въздушен превозвач може да ви помогне. Не забравяйте, че колкото по-рано се свържете с компанията, толкова по-лесна ще бъде процедурата по връщане. Ако имате електронен документ за пътуване, трябва да се свържете със службата за поддръжка на официалния уебсайт на въздушния превозвач.

Ще трябва да кандидатствате за възстановяване на сумата. В заявката посочете номера на полета, датата и часа на излитане и часа на пристигане в крайната дестинация. Заявлението трябва да посочи и номера на билета. Информация за електронния билет можете да намерите в имейла.

Хартиен билет се връща през билетната каса, а електронен документ за пътуване през официалния сайтвъздушен превозвач.