Как да предпазим почивката си от фалит на туристически агенции
На първо място, трябва да попитате с какви сериозни работни ресурси разполага туроператорът, чиито услуги възнамерявате да използвате. Това могат да бъдат собствени хотели, дъщерни авиокомпании и самолети, информация за които ще намерите на сайта на туристическата агенция. Такава компания е по-стабилна на пазара и е по-малко вероятно да фалира, без да изпълни задълженията си към вас.
Например, такива големи играчи като Pegasus, TezTour, Coral имат свои собствени хотели и авиокомпании. Това, разбира се, е голям плюс в полза на тяхната стабилност.
Друга важна стъпка е туристическата застраховка, експертите съветват да прибягвате до нея, дори ако туроператорът е надежден. Освен това българските застрахователни компании отскоро започнаха да предлагат застраховки срещу фалит на туристически агенти. Този нов застрахователен продукт е предназначен да покрива загуби от отменени или прекъснати турове.
Ако пътуването ви е отменено по вина на туроператора, можете допълнително да получите обезщетение от компанията, която е застраховала туристическата агенция. Обикновено това са малки суми, но, както се казва, по-добре от нищо - по принцип е трудно да се получи нещо от фалирала фирма.
Освен това всеки пътник има право сам да плати хотелското настаняване, като е важно да съхранява всички документи, потвърждаващи разходите. При завръщането си в родината тези сметки и чекове ще бъдат основание за завеждане на искове срещу фалиралата туристическа агенция или фирмата, която я застрахова.
Докато сте в чужбина, можете да разчитате на спешна помощ и възстановяване на разходите от Българския фонд за подпомагане на туризма. Ако например ви бъде отказан престой в хотел или полет, тази обществена организация може да ви предоставикомфортен престой в хотел, докато чакате полета за дома, както и заплащане на самолетен билет, организиране на хранене и съхранение на багаж и, ако е необходимо, оказване на медицинска помощ. Няма ограничение за цената на такава помощ: тя се определя от действителните разходи за живот и полет. Важно е да имате предвид, че този вид съдействие се предоставя само на клиенти на туристически агенции - членове на Tourist Assistance.
Можете да организирате пътуване сами, без да прибягвате до помощта на туроператори. Тоест, резервирайте сами хотел чрез интернет, резервирайте самолетни билети, екскурзии, кандидатствайте за визи. При такава организация на обиколката рискът да пострадате от фалит на туроператора, разбира се, не ви заплашва, но е възможно сериозно поскъпване на пътуването, особено в популярните за българите посоки: Египет, Тайланд, Турция. На не твърде масивни дестинации, например, когато пътувате до Бразилия или САЩ, разликата няма да е много значителна.