Как да спечелим доверие и да предизвикаме уважение у клиент (слушател, колега) без препоръка
Как да спечелите доверие и да изградите своята репутация.
• Споделете историите на най-добрите си клиенти. Изследванията показват, че истинските истории могат да бъдат по-ефективни от впечатляващите статистики. Покажете как някой решава проблеми или получава голяма полза. Описанията преди и след са особено ефективни.
• Посочете колко време съществува вашата компания. Това е фин знак за популярност. Впечатляваща тук е връзката с вашия бизнес. Ако сте софтуерна компания, 10 години в бизнеса ви правят ветеран. Ако си банка, 10 години те правят дете.
• Рекламирайте броя на продуктите, които сте продали. McDonald's изгради империя, показвайки тикер, показващ броя на продадените бургери на щандовете си. Сега става дума за несметни милиарди.
• Използвайте непреки препоръки. Направете списък с фирми, които използват вашите продукти или услуги. Или можете да изброите държавите и щатите, в които правите бизнес, или индустриите, които обслужвате, процента на компаниите от Fortune 500, с които работите, професионалистите, на които имате доверие и т.н.
• Показвайте снимки на хора, които използват вашия продукт или услугите ви. Това обикновено е по-добре от "натюрморт" на вашата джаджа, заснет във фотостудио. Една екшън снимка може едновременно да показва продукта, хората, които го използват, и предимствата на продукта. Око да види ръка да пипне.
• Покажете броя на клиентите, които обслужвате. Това винаги помага да се поддържа добро представяне. Разрови се във вашияотчети за продажбите и вижте до какви числа можете да стигнете. Трябва да оцените и да го направите разумно и достоверно. И се уверете, че имате данните в подкрепа на вашия аргумент.
• Предупреждавайте клиентите да ограничат количествата продукти поради търсенето. Това ще покаже популярност плюс недостиг, друг мощен мотиватор. Но внимавай. Ако крещиш за вълка твърде често, хората спират да ти вярват.
• Обявете скоростта на вашите продажби поради търсенето. Той съчетава популярност с изключителна необходимост. Ако продавате бързо, кажете го. Ако не, може би сте по-последователни.
• Съобщете откога вашият продукт или услуга е бестселър. Това показва популярност и постоянство. Това често може да бъде по-ефективно, отколкото просто да кажете колко време сте в бизнеса.
• Цитирайте информация за вашето пазарно лидерство. Всеки предпочита да прави бизнес с компания, която е печеливша, уважавана и добре известна.
• Намерете сезонното търсене на вашите продукти или услуги. Това не само ще покаже обществено приемане, но и ще помогне за преодоляване на бездействието и ще насърчи ранните резервации. Добър пример е бързането за най-модерните играчки по време на празниците.
• Представете важни или добре познати хора, използващи вашия продукт или услуга. Това предизвиква „ефект на ореола“ поради добрите чувства, които хората изпитват към знаменитостите и се пренасят върху вашия продукт. Просто се уверете, че имате всички необходими разрешения за използване на такова съдържание.
• Покажете знак за одобрение от рейтинговата организация. Одобрение от Good Housekeeping или индустриална група поставя официален печат върху публичното одобрение.
• Цитирайте препратки вСРЕДСТВА ЗА МАСОВА ИНФОРМАЦИЯ. Заслужаващите новини продукти и услуги се ползват с повече доверие. Ако получите положителна обратна връзка, можете да я цитирате. В противен случай можете да изброите списъка с медии.