Как да върна телевизор закупен телевизор, изображението е много лошо
Добър ден Купихме телевизор, картината е много лоша. Как да докажете, че не работи, да го върнете на продавача? Благодаря ви предварително!
Адвокати Отговори (6)
Съгласно Федералния закон „За защита на правата на потребителите“ можете да върнете парите за стоките, ако бъдат открити значителни дефекти в тях.
Член 18
1. Потребителят, при установяване на недостатъци на стоката, ако те не са посочени от продавача, по негов избор има право:
изискване на замяна на продукт от същата марка (същия модел и (или) артикул);
искайте замяна на същия продукт от друга марка (модел, артикул) със съответно преизчисляване на покупната цена;
изискват съразмерно намаление на покупната цена;
да изисква незабавно безвъзмездно отстраняване на дефектите на продукта или възстановяване на разходите за отстраняването им от потребителя или трето лице;
да откаже изпълнението на договора за покупко-продажба и да иска връщане на заплатената за стоката сума. По искане на продавача и за негова сметка, потребителят трябва да върне стоката с дефекти.
В този случай потребителят има право да поиска и пълно обезщетение за загубите, причинени му в резултат на продажбата на стоки с неподходящо качество. Загубите се възстановяват в сроковете, определени от този закон, за да се изпълнят съответните изисквания на потребителя.
По отношение натехнически сложна стока, потребителят, в случай на откриване на недостатъци в нея,има право да откаже изпълнението на договора за покупко-продажба и да поиска връщане на заплатената сума за такава стока или да поиска замяната й с продукт от същата марка (модел, артикул) или със същия продукт от друга марка (модел, артикул) счрез съответно преизчисляване на покупната цена в рамките на петнадесет дни от датата на предаване на тези стоки на потребителя.
След този период тези изисквания подлежат на удовлетворяване в един от следните случаи:
откриване на съществен дефект на стоката;
нарушаване на сроковете, установени от този закон за отстраняване на дефекти в стоките;
невъзможността за използване на продукта през всяка година от гаранционния период общо повече от тридесет дни поради многократното отстраняване на различните му недостатъци.
Списъкът на технически сложните стоки се утвърждава от правителството на Република България.
Телевизорът няма качествено изображение през антената, как мога да докажа това?
Това е малко по-различен въпрос. Що се отнася до изображението с лошо качество, ясно е, че телевизорът не работи добре. И тук е възможно въпросът да е в антената или местоположението на телевизора е такова, че сигналът да е лош.
Работи ли добре на друг телевизор?
Като цяло технически сложните стоки по смисъла на чл. 18
По отношение натехнически сложни стоки, потребителят, в случай на откриване на недостатъци в него, има право да откаже да изпълни договора за продажба и да поиска връщане на сумата, платена за тези стоки
Да, всичко друго е наред..
Ето я присъдата!
Само за вашата тема. Съдът одобри!
Така че не се колебайте да напишете рекламация, изчакайте 10 дни, ако спешно трябва да замените. Ако не е спешно, тогава е по-добре да изчакате 10 дни + 33 дни, за да капе 100% от неустойката! + поискайте неимуществени вреди (не повече от 10 000 рубли)
Каква е рекламацията и каква е марката?
По-конкретно, ето извадка:
В обосновка на иска той посочи, че езакупилв магазина на ответникателевизор"UE32" на стойност 17 860 рубли. ПродавачПроверих телевизора чрез мултимедия за производителност.Той поиска да провери телевизора чрез сателитна чиния, но продавачът отказа, като го увери, че телевизорът ще работи с добро качество чрез сателитна чиния. Вкъщи той свързал телевизорите и го настроил, но изображението се оказало с лошо качество: лош контраст, бледи цветове.След 2 часа той върнал закупения телевизор в магазина с молба да го приеме и да му върне парите. Отказано му е възстановяване. Той е написал две молби, адресирани до IP Kareva O.Yu. с молба да вземе телевизора и да върне парите. Заявленията бяха приети от продавача, но възстановяването беше отказано. той подава молба, адресирана до ИП Карева О.Ю. с искане да върне 17 860 рубли, платени за телевизора, му беше отказано възстановяване (дело 5-6).
Рекламацията се предявява в писмен вид. Няма конкретен формуляр, произволно опишете всичко, което са ви посъветвали юристите на сайта. Че в магазина уверяваха, че изображението ще е добро и т.н., а вкъщи се оказа съвсем различно.
Касовата бележка е подпис в офиса или на рецепцията на магазина.
Правилно е също така да изпратите рекламацията с препоръчана поща с обратна разписка.
По пощата означава изпращане с препоръчана поща с уведомление. Адресът трябва да е някъде в сайта. Би било по-добре да бъде изхвърлен за преглед.
Вашите правоотношения се уреждат от нормите на Закона за защита правата на потребителите на България.
Изкуство. 18 от горния закон гласи:
Първо напишете писмена рекламация до магазин с описание на всички недостатъци.
Изкуство. 25 POPP казва, че купувачът има 14 дни (с изключение на деня на покупката), за да обмени нехранителни стоки за подобни на мястото, където това ниско качествоартикулът е купен. За да върнете, трябва да имате касова бележка или касова бележка , потвърждаваща факта на закупуване на стоките.
Ако все пак решите да прекратите PrEP, посочете в иска си, че искате възстановяване на сумата за този телевизор и вижте
Член 18 POPP. Права на потребителя при дефекти в продукта