Какво да направите, ако има грешка в електронния билет
Попаднали сте на правилния сайт!
Най-евтините полети само при нас!
Търсене на евтини полети:
1. Абонирайте се за продажба на билети
Авиокомпаниите предлагат месечни отстъпки за своите полети. Отстъпките могат да достигнат до 50%. Бъдете първи сред тези, които знаят за началото на продажбата на самолетни билети. Започнете да спестявате от самолетни билети!
Спестете до 50%. Запишете се за продажба на билети
Успешно се абонирахте за продажба на самолетни билети!
Но за да ви изпращаме имейли с отстъпки, трябва да активирате пощенската си кутия.
Моля Изчакай!
Какво да направите, ако има грешка в електронния билет
Какво да направите, ако има грешка във вашия електронен билет?
Формално цялата информация, посочена в билета, трябва да е вярна, т.е. актуален и без грешки. Ето защо най-лесният начин да избегнете евентуални неприятни последици е да щракнете двукратно върху раздела „направете промени в билета“, но в повечето случаи тази операция се заплаща. Наистина ли е необходимо? В крайна сметка всички наоколо говорят за „правилото на 3 печатни грешки“. Да, има такова правило.Вярно е, че е невъзможно да се види документално потвърждение на тази норма, тъй като правилото е негласно. Дали ще се приложи на практика зависи от авиокомпанията, както и от това каква грешка е допусната. Всеки превозвач установява самостоятелно процедурата за коригиране на определени грешки в билетите.
От друга страна, ако "правилото за 3 печатни грешки" не е документирано, тогава какво да правят китайците, чиито фамилни имена от йероглифи могат да бъдат написани на латиница в поне десет варианта? Но някак си летят.
Във всеки случай, след като се установи неточност, е необходимо да се свържете с операторите на електронната билетна каса, където е закупен билетът, или директно с авиокомпанията, за да разрешите този проблем. Ако откритите грешки са незначителни, тогава решението може да бъде взето в полза на клиента без допълнителни такси, но може да се наложи да заплатите глоба, чийто размер зависи от превозвача.
Възможни последици от грешки, направени в билета
Ако е направена грешка в името или фамилията, тогава повечето въздушни превозвачи ще използват същото правило за „три грешки“, но само ако звукът на името не се променя. Печатна грешка в първите главни букви може да се превърне в проблем. Всичко това, разбира се, се отнася предимно за международните полети, където данните за пътника са посочени в транскрипцията. Три грешки в билета за вътрешен полет, когато името е изписано на родния език (български), едва ли ще се сторят маловажни на авиопревозвача. Моля, обърнете внимание, че софтуерът на авиокомпанията често ограничава полето за фамилия до дванадесет знака, което не е грешка и не изисква корекция. Отделно трябва да се спомене, че не всички превозвачи посочват паспортни данни на билетите, което го затрудняваидентификация на пътника в случай на грешки.
Печатните грешки, направени в паспортните данни или датата на раждане, обикновено са доста поправими, но това трябва да се вземе на сериозно. Номерът и серията на паспорта са информацията, въз основа на която се идентифицира лицето, поради което е необходимо да информирате авиокомпанията за подмяната на документа или печатни грешки, за да направите промени в базата данни.
Що се отнася до обозначенията на състоянието, те са посочени само за улеснение. Следователно, ако вместо "г-н" в това поле има "госпожица", тогава няма проблем. Тези записи нямат правна сила.
Възстановяване на средства за електронен билет
В случай на печатна грешка в датата и часа на заминаване, както и при наличие на други съществени грешки, ще трябва да върнете билета и да закупите друг. Тази операция се извършва въз основа на вътрешните правила на превозвача. Механизмът за обмен и санкциите зависят от класа на резервация и тарифата. По правило ще са необходими допълнителни разходи, а някои тарифи изобщо не предполагат възстановяване. Освен това най-евтините билети се отличават с най-строгите изисквания. Необходимо е предварително да започнете да решавате съществуващия проблем.
В същото време трябва да се разбере, че строгостта на въздушните превозвачи, която включва обмен на билет, изобщо не е продиктувана от личен интерес. Просто процедурата по чекиране се извършва от персонала на летището, а не от персонала на авиокомпанията. В тази връзка има възможност да не се качите на борда, дори ако бъдат получени устни уверения за незначителността на грешката.