Какво трябва да прави работодателятслужител със звездна треска

Звездната треска е един от типичните проблеми за растежа на служителите. Може да възникне, когато има повече възможности: неформални отношения с лидера, нови подчинени, неоправдано бързо израстване в кариерата.

Как да хвалим служителите

Всъщност работодателят има само два начина да се справи със „звездата“: да се опита да я спусне от небето на земята или да я изпрати да освети друго небе. И двата метода имат своите недостатъци: в първия случай никой не гарантира нито резултата, нито липсата на рецидив, във втория опасен конкурент може да вземе „звездата“ на работата си. "ДП" разговаря с работодатели и разбра как действат в подобни случаи.

Лечение, не може да бъде уволнен

„Опитният лидер трябва да реагира навреме на признаците на звездна болест, тъй като такъв служител може да демотивира другите и дори да съсипе екипа“, обяснява Инна Державина, ръководител на отдела за човешки ресурси на Job.ru. "Ако човек мисли, че знае по-добре от лидера как да върши работата, ние се разделяме с него. Явно това не е нашият човек и ако не вървим заедно с него, тогава защо да губим време", споделя опита си директорът на Bubbllet Виктория Коношкова. „Такъв служител може да бъде третиран, но това не е моя задача и не е задача на моя бизнес“, съгласен е с колегата си Лев Матвеев, председател на борда на директорите на групата компании SearchInform. "Лекувайте го, като правило, е безполезно: "звездите" най-често са болни от зрели специалисти, които са много трудни за промяна, защото вече са се развили. Можете да прекъснете ценен изстрел и в крайна сметка да не получите нищо", предупреждава Александър Сидоров, управител на BasoCRM.

„Винаги можете да уволните служител, но никой не е отменил ТК България: трябва да има ясни причини,документирано, - спомня си ръководителят на отдела по персонала на Hermes Татяна Янина. - Уволнението е крайна мярка. Простото премахване на неудобен обект не е опция. Освен това присъствието на такива служители е вид психологически симулатор, който помага, и то абсолютно безплатно, да се усъвършенства нивото на комуникация и толерантност към стреса за останалите членове на екипа.

Александър Бойков, главен изпълнителен директор на Timeweb, не е съгласен с Татяна Янина: "Винаги трябва да сте нащрек с такъв специалист: да наблюдавате поведението му и да правите своевременни корекции. Колкото повече прогресира болестта, толкова по-малко печелившо става управлението."

Газпром и Google са най-атрактивните работодатели в България

Работодателите, които незабавно уволняват служител, смятат „звездата на челото“ за хронично заболяване, което означава, че парите, изразходвани за „хапчета“, ще бъдат пропилени. Въпреки това, според психолога Юлия Савиных, звездната болест може да бъде излекувана.

"Звездната болест изобщо не е болест, а нарцистично разстройство - обяснява частният психолог Виктория Вардикова. - Разбира се, може да се стабилизира, но само чрез психотерапия. Ако лидерът се сблъска с подобно явление, е необходимо да се наемат психолози и психотерапевти, които да коригират ситуацията." "Трябва да имаме предвид: ако служител има проблем, той трябва да получи помощ. Ако пречи на колегите, включително мениджъра, тогава те се нуждаят от помощ", съгласява се с нея Юлия Савиных. И двамата психолози казват, че подобна практика в България е малко, но задачата може да бъде решена с общите усилия на специалист и ръководител. В местната култура не е обичайно да се канят психотерапевти да помагат на топ звездите, този проблем се прехвърля върху раменете на експерт по човешки ресурси.

„Лекувайте проявите на славата,разбира се, че може и трябва. Служителят е продуктивен и следователно полезен за компанията и трябва да бъде задържан", убедена е Мария Иванова, ръководител на отдел "Човешки ресурси" на CTI. Тя е сигурна, че талантливите хора стават звезди, които или бързо са издигнати нагоре по кариерната стълбица, или някога са били прехвалени. А да се лишиш от ценен служител е най-малкото странно.

С „звездите“, родени от самата компания, е достатъчно да проведете няколко разговора с мениджъра и специалистите по човешки ресурси, казва Диана Пришчепа, ръководител на отдел „Човешки ресурси“ на Ascour: „Уволнението им е крайна мярка и в случай на задържане и коригиране на такива служители печели не само служителят, но и работодателят.“ Даяна е сигурна, че е по-лесно да се "лекуват" млади "звезди", отколкото съзвездия, които работят в компанията от дълго време. И двете обаче могат да бъдат излекувани.

Лекът за звездите

„Болният човек трябва спешно да бъде включен в екипа на проекта за решаване на особено трудна задача, така че да получи усещането, че разбира далеч от всички области и следователно има какво да научи“, съветва Инна Державина и обяснява, че талантливата „звезда“ винаги трябва да получава от работодателя „задача малко по-трудна, отколкото другите получават“. Тогава тя няма да има време да "звезди".

Експертите подозират, че "звездната болест" се предава по въздушно-капков път. В крайна сметка е достатъчен един прецедент - и на другите служители става ясно: можете да се държите по този начин с този лидер. Интелигентен и не звезден специалист, разбира се, също се гордее със знанията си, но разбира, че може да греши и затова е в състояние да се вслушва в мнението на колегите си. Задачата на работодателя е да не го остави да "грабне звездата". Следователно най-ефективният лек за "звездната" болест все още е превенцията.