Катализатор (КАТАЛИТИЧЕН КОНВЕРТОР) в ГАРАНЦИЯ или как сме отгледани от инженери в гаранция!
Разполагаме с HYUNDAI SOLARIS 1.4 ръчна скоростна кутия син седан. Тръгва само година, умрял катализатор. Гаранцията на машината е 5 години. Службата няма представа какво се случва. Те не могат да дадат отговор гаранционен случай или не! Сега ще изпратят катализатора за експертиза. Казват, че ако бензинът е с лошо качество, тогава всички ремонти са за наша сметка ... (автомобилите и бензиностанциите са сертифицирани в Санкт Петербург, което означава, че проблемът не е в бензина, в противен случай такива случаи биха били МНОГО ПОВЕЧЕ). Това е някъде около 46 тр. за катализатора + 10 тр. работа + 20т.р. - експертиза. Общо 76 тр. (приблизително)! Колата е в купето от 7 дни. И сега, когато го върнем, вече е неизвестно, тъй като трябва да чакаме месец и половина за нов катализатор ...
Възможно ли е да поискате нещо от услугата? Някой попадал ли е в действителност в тази ситуация? Посъветвайте как да продължа? През цялото време зареждахме в Шел и Лукойл.
След обаждане в централния офис на hyundai "Москва" (обясни всичко както е в действителност), ден по-късно ИНЖЕНЕРЪТ по гаранцията на ОД "ДАКАР" ПУЛКОВО ми се обади и ме информира, че имам ГАРАНЦИОНЕН СЛУЧАЙ. Чакаме частта от Москва. -Тогава ми дайте резервна кола. -Резервната кола е при друг клиент до сряда, ако не направим вашата кола до сряда, тогава ще ви предоставим заместваща кола. -ОК.
В сряда обаждане: колата ви е готова, елате да я вземете. Издадоха я като за един ден. Колата не е измита. Обръщението към клиента не е уважително.
ДАКАР-Пулковское 196140, Санкт Петербург, Пулковское шосе, 44, бл. 1, осветена А
-Един приятел от клуба беше сменен без въпроси по гаранцията в OLYMPUS!мечта! Има солидни ЕЛЕНИ!( Смяна със спешна ОД!
СЪВЕТВАМЕ ДА СМЕНИТЕ ДИЛЪРА! Ако имате оплакване относно дилъра или имате въпроси, можете да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на Hyundai Motor CIS: 8-800-333-71-67 или да оставите съобщение във формата за обратна връзка: www.hyundai.ru/ContactUs
кой е за най-доброто качество и уважение към клиентите в шоурумите на DAKAR? харесва ни!