Кой трябва да бъде уволнен първи и как да ги идентифицираме ръководство стъпка по стъпка

Евгений Севастянов

Консултира повече от 70 компании в областта на редовното управление: от 10 до 9000 души (включително: холдинги, вериги магазини, фабрики, сервизни компании, строители, държавни служители, уеб агенции, онлайн магазини). Ученик на Александър Фридман.

на кого:собственици, топ мениджъри

А във вашата компания „изгодно е да си честен“?

Българското управление е сурово. Наказването на невинните и награждаването на незамесените е ежедневна реалност в много компании. Дали лидерите правят такива неща „от глупост“? По правило не.

Най-честата причина е непознаването на реалната ефективност на служителите, защото най-хитрите саботьори обикновено майсторски успяват да „кадрират” добросъвестните. В резултат на това се създава деструктивна корпоративна култура, характеризираща се с кратка и обемна фраза:„Не е изгодно да си честен и трудолюбив!“

Истината на живота е, че най-подлите саботьори обикновено са майсторски в „рамкирането“ на съвестни

Все още си спомням с ужас времето, когато неефективни служители, занимаващи се със саботаж, работеха за мен с месеци, а аз дори не знаех за това. Смятам, че е излишно да споменавам причинените от тях загуби, тъй като те нанесоха значителна вреда, докато получаваха заплата.

„Намерете и ги уволнете всички!“

Тези „тъмни“ времена са изчезнали благодарение на „отделянето на житото от плявата“, технология, която нарекох „намерете и уволнете всички!“ Успях успешно да приложа тази технология в моята компания, за да идентифицирам вредителите служители като част от прилагането на редовното управление. С негова помощ ще можете да разберете:“кой се занимава с подривна дейност и работи визключително спокоен режим и който развива бизнес процесите и работи усърдно в полза на вашата компания.“

Технология „намерете и ги уволнете всички!“ неговата ефективност е доказана отново и отново. Сега две седмици са ми достатъчни, за да видя нов служител „в действие“ (за съжаление това не винаги е възможно по време на интервю).

Технологията ще ви бъде полезна и за справяне с тези, които работят за вас в момента. Защото бездействието на лидера в този случай води до влошаване на ситуацията. Позволете ми да перифразирам цитата от Карл фон Клаузевиц в началото:„Лидер, който вижда, че отстраняването на неефективните и саботьорите е неизбежно, и не може да реши да удари първи, е виновен за престъпление срещу своята компания.“

Винаги ли трябва да има "кандидат за уволнение"?

В някои източници срещнах идеята, че компанията винаги трябва да има кандидат за уволнение. Като, в този случай, всички служители "поддържат добра форма." Не съм съгласен с това.

Според мен задачата на мениджъра е да направи така, че да няма такива кандидати в неговото подразделение/компания. Но как може да се постигне това? Отговорът на пръв поглед е изключително прост:„Извършете „почистване“!

1. Реактивен

Служител, който демонстративноне изпълнява инструкциите на ръководителя. Открито се противопоставя, спори по всеки повод и без, не спазва субординация. Вредата от него е значителна, но има един плюс: те се виждат с просто око.

2. Подривник

Служител, ръководещ„подривна“ дейност (саботаж). Той кима утвърдително при приемането на задачата, а зад гърба си държи и няма да я изпълни с необходимите параметри. Майсторски изкривява и „завършва“условия на задачата, така че в крайна сметка „виновен“ винаги да остава лидерът, който „неправилно“ е поставил задачата или не е посочил важни условия и подробности. Трудно е да го идентифицирате, тъй като в лицето му той може да се усмихне и дори периодично да блести.

3. Антилидер

4. Freeloader

5. Съвестен

Служител, който изпълнява заповедите на ръководителя, спазва корпоративните правила и подчинението. Той изпълнява задълженията си стриктно в рамките на професионалните си възможности. Но със собствените си ръце той „не носи кестени от огъня“ и неохотно излиза извън обхвата на задълженията.

6. Поклонник

„Рязането не може да бъде простено“ - къде да поставите запетая?

„Жадни за власт и пари“— в случай на получаване на необходимия желан гешефт, позицията им може да се промени „драстично“. За мениджъра това е информация за размисъл, която ще ви позволи да избегнете „автоматични“ уволнения, защото „подривниците“ и „антилидерите“ могат да бъдат много талантливи и професионални служители.
„Убити с камъни“- за които подобен модел на поведение по отношение на лидера и системата за управление е част от начина на живот.

Как да определим "кой кой е": алгоритъм стъпка по стъпка

Представеният алгоритъм е същевременно и възможност за служителя да коригира отношението си към ръководителя и системата за управление. Когато служителят разбира прозрачността на всички свои стъпки за мениджъра и следователно безполезността на опитите за саботаж в рамките на дадена организация / звено, това може да бъде отлична мотивация да преразгледа отношението си към работата си и вашата система за управление.

Три състояния на системата за управление: ред, безредие, дезорганизация

Предлагам да обсъдим три възможни състояния на системата за управление на компанията.

Поръчка- ако има отклонения, то те са резултат от допуснати грешки. Виновните за нарушаване на заповедта се наказват.

Дезорганизация- когато има нарушители на реда както по собствена воля, така и по чужда воля (поради действия на нарушители по собствена воля). Следствие: трудно се различават виновните от невинните. Класически пример за дезорганизация: човек идва на концерт и неговото място е заето и следователно той също трябва да заеме мястото на някой друг.

Опростен ред(вариант на „безредие“) – такъв ред, който всички присъстващи могат да спазват и вече не може да има неволни нарушители.

Въвеждане на опростен ред като алтернатива на произвола

Наказването на нарушителите „против тяхната воля“ се възприема от наказания служител и екипа като несправедливост и произвол. Но как да разберете кой кой е?

„Противоположният” се вижда с невъоръжено око, но за да се отделят „подривниците”, „антилидерите” и „безплатните” от останалите,ще е необходимо да се въведе „опростен ред”, т.е. да разделя онези, които нарушават правилата неволно, от тези, които го правят целенасочено.

Работната версия на „опростения ред“, която изпробвах на практика, са принципите на редовното управление (формулирани от Александър Фридман). Принципите са достатъчни, за да очертаят „границите на полето” и да въведат „основните правила на играта” на него. С помощта на принципите е съвсем ясно кога човек излиза извън границите на тази област и / или нарушава правилата.

Принципи на редовното управление

Получената задача трябва да се анализира преди започване на работа.
Получената задача трябва да бъде изпълнена на 100%.
Пречките за 100% изпълнение на заданието трябва незабавно да бъдат докладвани на ръководителя и всички заинтересовани страни.лица.
Предложение за решаване на проблем е за предпочитане пред информация за възникването му.
Не се допуска разширено тълкуване на полученото задание.
Несъгласието с параметрите на задачата или правилата за изпълнение не може да служи като причина за пренебрегването им.
Фактите и разсъжденията са за предпочитане пред мненията.

Прилагането на принципите на редовното управление и анализът на възникващите отклонения (както и управленските ситуации) в съответствие с тях ще позволида се отделят „праведните“ от „нарушителите“и да се прилагат наказания, по-специално уволнение, само за тези, които наистина го заслужават. Лидерът трябва да бъде непоклатим, като електрически ток - в случай на явно нарушение на правилата, наказвайте независимо от обяснението.

Също така ще можете да прочистите организацията си от служители, които „тровят“ екипа. Останалите ясно ще разберат каква съдба ги очаква, ако искат да поемат по пътя на „отрицателното“ отношение към лидера и системата за управление. Те също така ще предупредят начинаещите срещу подобни действия (преместване с печалба, задържане с вреда).

Въпреки това, не бързайте да се радвате на простотата на решението. Прилагането на принципите на редовното управление не е толкова лесно, колкото изглежда на пръв поглед. Но това е съвсем различна история. Препоръчвам ви да прочетете моята статия „Как да внедрите редовно управление във вашата компания (част 1): Подготовка, цели, риск от „масово изтичане на персонал“.