Колко време трябва да съхранявате опаковката на стоките - отговори и съвети за вашите

Като цяло изискванията на българските магазини са такива, че е по-добре опаковките за електронни и домакински уреди да се съхраняват до 14 дни след покупката. В случай, че искате да замените или върнете артикул по някаква причина. В някои магазини, ако представянето е запазено, те дори отиват при купувача и сменят стоките с добро качество дори след 14 дни.

Въпреки това дори съхранението в продължение на 14 дни е пресилено изискване на продавача - според закона за правата на потребителите липсата на опаковка не е причина за отказ за размяна на стоки с лошо качество. Но на практика някои магазини изискват от потребителя да има опаковка през целия гаранционен срок на продукта.

След като сте платили парите си, вие купувате стоките, а опаковката е прикрепена към тях безплатно, за да се гарантира безопасността по време на транспортиране, естетическият дизайн на стоките.

Ако продуктът е дефектен, опаковката няма значение, ако продуктът е непокътнат, опаковката не трябва да е повредена.

Има случаи, когато дефектен продукт не се приема обратно в магазина, позовавайки се на факта, че опаковката е повредена или изгубена. Така че искането на магазина е незаконно и законът е на ваша страна в този случай.

Ако сте закупили продукт с ниско качество и искате да го върнете в магазина, тогава целият продукт подлежи на връщане, тоест основният продукт, неговите съставни части и аксесоари (посочени в инструкциите в раздел „Опаковка на продукта“), с изключение на опаковката и аксесоарите за носене, които могат да бъдат използвани (стават неизползваеми) по време на работа.

Консумативите включват всякакви торбички, пликове, найлонови ролки и др.подобен. Няма да повярвате, но някои потребители дори съхраняват тези опаковъчни елементи.

Ако е имало спор с продавача заради опаковката, на какво да се позова, за да го убедим, че е прав?

Закон за защита на потребителите. чл.16 ал.2

"... Забранено е да се обуславя удовлетворяването на изискванията на потребителите, представени по време на гаранционния период, условия, които не са свързани с недостатъците на стоки (работи, услуги)"

Съгласно този закон при връщане на купувача на заплатената за стоката парична сума продавачът няма право да удържи от него сумата, с която стойността на стоката е намаляла поради пълното или частичното използване на стоката, загубата на нейния вид или други подобни обстоятелства.