Комуникация с човек - психологията на общуването между хората, приемането на "огледало"
Основната задача на комуникацията е да се установи контакт между двама индивиди или между индивид и група от други хора. С оглед на това трябва да се отбележи, че без комуникацията, като основна точка за създаване на контакт, нито една сфера на дейност на всеки човек, от домакинство до професионалист, не може да направи.
Ефективността и ефикасността на комуникацията между лицата се определя от постоянен поток от информация между страните в контакта, който може да бъде изразен както устно, така и писмено. Също така, един от важните фактори е взаимната ориентация на този поток от информация.
Психология на общуването между хората
Ако разгледаме комуникацията между двама души от гледна точка на психологията, тогава е възможно да се постигне максимална продуктивност от нея само в резултат на съвпадението на определени интереси на участниците в контакта. Освен това това условие е вярно дори за създаване на комфортно усещане и за двамата индивиди по време на разговора. Дори много мълчалив човек може в крайна сметка да се включи в процеса на комуникация. Ако засяга теми, които го интересуват.
Освен това психологията на общуването с други хора се изразява и в определени изисквания не само към говорещия, но и към слушателя. Ако искате да постигнете максимален резултат и информативност от предстоящия си разговор с друг човек, тогава трябва да се научите не само да изразявате мислите си и да предавате информация, която е важна сама по себе си, но и да можете да слушате опонента си, да възприемате правилния контекст на казаното от него, да можете до известна степен да предвидите хода на неговите мисли и действия, вероятните реакции на вашия събеседник към това, което ще му кажете.
Тези умения са достатъчно важни за всеки, който желаепостигнете страхотни резултати в различни области от живота си. Има редица основни и прости трикове, които ще ви позволят да постигнете по-голяма ефективност по време на контакт с други хора.
Ако връзката ви с някого първоначално не се получи и искате да се опитате да установите поне чисто приятелски отношения, тогава винаги можете да използвате така наречения „ефект на Франклин“ в психологията.
За да разреши някои проблеми във връзката, беше достатъчно той да заеме книга от този човек. След това връзката им, като правило, веднага се засили. каква е тайната Смисълът на този „прием“ се крие в най-простия механизъм на човешката психика: ако човек е дал нещо назаем на някого или е оказал определен вид услуга, той винаги разчита на жест в отговор. Така човекът, който го е помолил за услуга, става „доходоносен длъжник“, а самият той се стреми да установи отношения с вас.
Също така, не по-малко известна психологическа техника, често използвана в неудобни ситуации, е ефектът „директно в челото“. Ако трябва да поискате нещо от събеседника си, винаги се опитвайте да поискате повече от необходимото. Разбира се, с голяма вероятност ще бъдете отхвърлени, но в същото време шансовете ви за успех при повторно кандидатстване ще се увеличат. Това е резултат от факта, че когато след известно време кандидатствате отново, като смекчите донякъде исканията си, човекът вече ще бъде измъчван от съвестта си за предишния си отказ.
"Огледална" рецепция
В допълнение към всичко по-горе е наложително да се използва техниката "огледало". Това е едновременно просто, но изисква малко умения или склонност към съчувствие. Всичко, от което се нуждаете, е да повтаряте движения, жестове, пози и елементи на речтавашият събеседник. В основата на този "прием" стоят два психологически фактора.
На първо място, за всеки човек е приятно да бъде в компанията на човек, който донякъде прилича на него, тъй като комуникацията изглежда възможно най-удобна. В същото време факторът егоизъм играе роля, тъй като повечето хора се радват, когато техният събеседник се опитва да бъде като тях, поради което изпитват изразена симпатия и склонност към контакт.
Ако искате да общувате във възможно най-спокойна и комфортна атмосфера, опитайте се да се обърнете към човек по име, когато е възможно, само ако той не показва, че не харесва такова фамилиарничество. Освен това се опитайте да се обърнете към него с думата „приятелю“, за да подчертаете вашата предразположеност и откритост.
Не забравяйте, че ефективният диалог с различни хора не позволява отрицателна оценка на личните качества или каквито и да е недостатъци на вашия събеседник. От само себе си се разбира, че това само ще го отблъсне от вас и ще го накара да се отдръпне, а в най-лошия случай дори ще го настрои срещу вас. Дори в ситуация, в която вашите гледни точки са напълно различни, опитайте се да потърсите допирни точки и общи точки във всичко, като започнете следващата си реч със съгласие за нещо с вашия събеседник.
Запомнете златното правило, че всеки човек, бидейки уникален човек, иска да бъде чут и най-важното – чут и разбран. Въз основа на това винаги се опитвайте да спечелите човека, като прибягвате до метода на рефлексното слушане, който е в основата на психотерапията.
Изисква се само повторение с част от перифразирането на някои от репликите, произнесени от вашия събеседник. Благодарение на това ще му позволите да почувства факта, че го слушате и дори разбирате.Също така може да бъде ефективно да повторите казаното от него изречение и след това да го перифразирате в уточняващ въпрос. Това ще гарантира, че вашият максимален фокус е върху опитите да го разберете в правилния контекст.