Кризи на организационното развитие - Център за обучение - Корпоративно обучение - Семинари и бизнес обучения
Най-ефективният начин за справяне с кризата е нейното предотвратяване. Възможно е да се предотврати кризата чрез непрекъснато наблюдение на вътрешната среда на компанията, идентифициране на възникващи проблеми и адекватно реагиране на тях.
Тук искам да дам някои универсални знаци, които могат да помогнат за идентифицирането и предупреждението на проблема навреме.
Те ще включват:
- Появата на трудности при постигане на плановете на организацията (поставените цели не са постигнати или не са постигнати напълно),
- Ръководството на организацията започва да изпитва трудности с контрола на изпълнението,
- Влошаване на качеството на работа или продукти,
- Клиентите започват да си тръгват
- Компанията изпитва затруднения при набирането на персонал, губи имиджа си на атрактивен работодател, корпоративната култура се влошава, служителите губят мотивация,
- Проблемите започват с процеса на поставяне на цели, което е особено забележимо, когато има няколко основатели. В този случай много често поставянето на цели в компанията прилича на картината, описана в известната басня на И. А. Крилов „Лебедът, ракът и щуката“.
Очевидно развитието на компанията е неразривно свързано с преодоляването на различни кризи, задачата на мениджъра тук е да:
Първото е да забележите проблема навреме,
Второто е да се открият причините, довели до възникването на проблема (необходимо е също така да се определи дали това е естествена последица от растежа или погрешно изчисляване (грешка) на ръководството),
Третото е да се разработят мерки за изравняване или премахване на последствията,
Четвърто, прилагайте последователно и спокойно разработените мерки, като се стараете да не допускате грешки, които биха могли да влошат ситуацията.
В дефиницията на кризите могат да се разграничат два техни разширени вида: междуетапни (кризи,възникващи от един етап на развитие в друг) и вътрешноетапни (не са свързани с мащабни промени в организацията). Въпреки възможните прилики, тези кризи се различават значително по своя мащаб и, следователно, по действията, които трябва да бъдат предприети във връзка с възникването им. Ако първата група кризи възниква главно поради изкривявания и неравномерности в развитието на организацията, както и допуснати грешки, и за да се излезе от тях, често е достатъчно да се коригира грешката или да се премахне изкривяването. Тогава за излизане от междуетапната криза е необходимо радикално преструктуриране на цялата организационна структура. За да се излезе от такава криза, често са необходими както големи парични, така и времеви разходи.
Следователно, колкото по-добре ръководството разбира ситуацията, в която се намира компанията, колкото по-точно са идентифицирани причините за кризата и каква криза трябва да бъде преодоляна, толкова по-адекватни и ефективни мерки за реагиране могат да бъдат предприети. Образно казано, ако се борите с мухи с мухобойка, а със слонове от добър дресьор, тогава резултатът винаги ще бъде по-добър, отколкото ако се опитвате да дресирате мухи и да прогонвате слоновете с мухобойка.
Организацията в бизнеса, както всяка организация, е формация (или дори организъм), която има своя собствена логика на развитие, свои модели, своя статика и динамика. В същото време за бизнеса е изключително важно да може да поддържа баланс между настъпващите в него промени и необходимостта от устойчивост във всеки един период от време. Запазването на тази стабилност се улеснява от наличието на връзка между идеята за организация, родена в миналото, и нейната мисия в настоящето и бъдещето, добре обмислена стратегия за развитие, която служи като основа за изграждане на всички организационни процеси и механизми. Също толкова важна роля за опазванетоОрганизацията на устойчивостта играе и наличието на баланс между различни области на организационния живот: маркетинг, финанси, технологични вериги и персонал. В същото време специално място се отделя на организационната култура, от която в много отношения зависи ефективността на развитието на компанията като цяло.
">