Купихме кухня от Хоф за доставка и монтаж, но донесоха грешен плот
Решихме, че е по-добре да вземем парите и за двата плота (и да оставим Hof да дойде и да вземе двата налични) и да ги поръчаме в друг магазин (даже намерихме къде ги има - не е нужно да чакате месец и половина като в Hoff), разбира се, ще трябва да платим доставката и монтажа им, така че сметнахме за справедливо да поискаме парите, платени от Hof за доставка и монтаж - тъй като безскрупулният (както ми се струва) магазин HoFF е длъжен да ни върне тези услуги поне малка компенсация за причиненото неудобство, в края на краищата ние всъщност носим материални и морални загуби поради некомпетентната работа на Хоф.
Написахме три иска до Hoff с искане за възстановяване на сумата за два плота и за недоказана доставка на плотове и кухненски монтаж: Иск до HOFF за доставка и вземане www.krasnodar.bz/upload/005/u520/007/30fdda34.jpg Иск до HOFF за монтаж и монтаж на кухнята www.krasnodar.bz/upload/005/u52 0/007/bd430e31.jpg Иск до HOFF за възстановяване на платени стоки www.krasnodar.bz/upload/005/u520/007/9112a580.jpg Нашите искове бяха приети от сервизния отдел на Hoff и те казаха, че ще получат отговор в рамките на 10 работни дни (тоест всъщност вече две седмици).
Сега мислим какво да правим, да отидем да купим нови плотове (докато ги има на склад в друг магазин) и да сглобим кухнята сами, за да стане готова за новата 2017 г., както си мечтаехме, и после да съдим ХОФФ и да му върне всички брачни и материални разходи, какво ли?
Кажете ми как да действате, за да защитите интересите си?