Марката като тенденция
Benetton, Tatum, Savage, Navigare… Владивосток беше залят от световно известни марки. През последните три години във Владивосток и други места в Приморския край бяха открити поне сто нови магазина на известни марки. И тази тенденция ще продължи
И тази тенденция ще продължи известно време. Според експерти пазарът на дребно за марки за средния клас все още е далеч от насищане.
Като цяло добре познатите марки във Владивосток започнаха да се появяват в началото на 2000-те години. Но тогава обществото все още беше ясно разделено на много богати и много бедни, така че световноизвестните марки от висок клас започнаха да идват във Владивосток: Gucci, Chanel, Chloe и други. Бедните слоеве от населението продължиха да посещават пазара на Спортивна и Втора река. Скъпите дрехи се продават главно в мултибрандови магазини, тоест там, където са представени няколко марки. Монобрандите - с една марка - започнаха да се появяват по-късно и са представени от по-евтини марки за средната класа, като правило, под франчайз. Тези магазини включват Mango, който отвори врати във Владивосток преди три години.
„Тогава не беше страшно да отвориш магазин: хората бяха готови за появата на нова марка, особено нашата вече беше известна и чакаше да се появи на пазара“, казва Евгения Замотаева, директор на магазин Mango. - Магазинът беше още в строеж, но табелата вече беше поставена, чукаха на вратата, опитваха се да влязат.
Примерът за появата на този магазин е типичен за много други. По правило в Москва се създава представителство на компанията, което под франчайзингви позволява да отворите магазин в регионите, като направите съответните изисквания. За Mango това бяха изисквания за пространство, които отговаряха на мърчандайзинга.
Мултибрандовите магазини работят малко по-различно. Тези, които искат да започнат такъв бизнес, се свързват с представители на всяка марка, която искат да представят, и последните идват на място и проверяват дали този магазин подхожда на тази марка, дали е достоен да я представлява.
- Имаме друг проблем - казва Евгения Замотаева. - Хората са изненадани да открият на етикета вярната информация, че нещото е произведено в Китай. И трябва да поясня, че нещото наистина се прави в Китай, тъй като фабриките са разположени по целия свят и един модел може да се направи в Китай, Индия и Виетнам. В същото време суровините са испански, а персоналът и оборудването са от страната, в която се намира фабриката. Тази фабрика обаче отговаря на стандартите, определени от Mango.
Пайети за грундове
Различни подходи за формиране на представените колекции в магазини от среден клас и топ марки.
Така например във всички магазини на Mango в страната ще може да се намери едновременно един и същи продукт на една и съща цена. И все пак крайбрежните особености по някакъв начин се вземат предвид ...
- Септември в Приморие е много топъл, а в Новосибирск, например, вече е студено, - казва Евгения Замотаева. – В Испания има специален отдел, който контролира всички доставки (разпределение на колекциите). Там изпращаме нашите пожелания и вече се прави запасът за следващата година, като се обръща внимание на желанията от различни градове. В Primorye, например, много харесват пайети, всичко е много ярко, златно. И в шоурумите (мястото, където се показва бъдещата колекция. - Прибл. авт.), където отиват мениджърите от централния офис, те знаят за това ипоръчайте колекция за нас точно с такова руло. Има, разбира се, някаква база - обща линия, но подробностите могат да варират в зависимост от предпочитанията в даден град.
- Това, което се показва на модните подиуми, е висша мода, това са произведения на изкуството - казва Олга Козуб. - Едно произведение на изкуството е много скъпо. Това, което правим, се нарича pret-a-porte. В системата, в която работи нашия магазин, има специални хора – купувачи. Те отиват в Италия и там избират артикули от колекцията за определен магазин. Тъй като ние нямаме такива специалисти, управителите на магазините сами са си купувачи. Шест месеца преди появата на следващата колекция отиваме на изложби, виждаме какво е модерно, кои марки ще бъдат най-привлекателни за нашия град. Също така в шоурумите моделите представят следващата си колекция. Настоящите мениджъри на марки говорят за модни тенденции и тенденции.
И сега за най-интересното - за системата от отстъпки. Приморските модници вече са опитали тази полза от модерното пазаруване и всеки път очакват с нетърпение началото на продажбите.
- При нас всичко е класическо - има летни и зимни разпродажби, които започват по-близо до края на сезона - казва Евгения Замотаева. - Те преминават на три етапа. Първи етап - отстъпки от 30 процента, втори етап - 50 процента, трети етап - 70 процента. Колко време трае всеки етап - не мога да кажа, това е търговска тайна. Редовните клиенти, тези, които попълват нашия въпросник, нашите мениджъри предупреждават предварително за началото на продажбите. Освен това клиентите могат да дойдат преди отварянето на магазина по време на намаления и да бъдат първите, които купуват нещо. Има и някои специални еднократни промоции, които не са периодични. Веднъж имахме промоция, когато магазинът беше отворен цяла нощ и клиентите бяха с негоТе с удоволствие идваха дори в късните часове и купуваха дрехи.
- Виждате ли, важно е не само да купувате стоки, но и да ги представяте правилно, - продължава Олга Козуб. - Такъв продукт се нуждае от компетентен мърчандайзинг, от който до голяма степен зависи успехът на бизнеса. Когато се освободи място за нова колекция, тогава имаме отстъпки. Всичко е включено в бизнес плана и всичко е изчислено. Тоест продажбите не се появяват от нищото. В нашия магазин има специално помещение, където се поставят стоки с намаления. Всеки купувач може да го посети и да купи това, което харесва. По правило тази стая рядко е празна, така че винаги има възможност да вземете топ модел с отстъпка. В същото време имаме празни сервизни помещения - стоките не трябва да са застояли. Всички неща се представят в търговския етаж или в специална зала за отстъпки.
Така че във Владивосток вече има достатъчно маркови магазини - за всеки портфейл, вкус и стил. И това в никакъв случай не е границата. Казват, че някой ден китайските пазари ще бъдат заменени от цивилизована търговия с марки. Все пак ще преобладава обслужването и комфорта на приятните магазини. Така че ще чакаме окончателното настъпване на най-добрите времена на морската търговия.