Моделът на корпоративните компетенции като съвременен инструмент за управление на персонала Pleiades
Продължителност на обучението 16 ак. час (2 дни)
Програма на семинара:
1. Компетенциите като средство за управление на работата на служителите
- Какво представляват компетенциите, какви възможности дават на едно предприятие и неговите мениджъри?
- Корпоративен модел на компетентност: общи критерии за ефективност за цялата организация
- Как работи моделът на компетентност: нива, поведенчески показатели, профилиране за различни позиции (на примера на разработения модел на корпоративна компетентност)
- На какво се основава компетентностният модел: анализ на съдържанието на работата и идентифициране на ключови критерии за изпълнение и необходими стандарти за ефективно професионално поведение
- Как да адаптираме компетентностния модел към настоящите и бъдещи нужди на предприятието
2. Ролята на топ мениджърите в разработването на модел на компетентност: как мениджърите определят стандарти за ефективност в компанията
- Оценка на разработения модел на компетентност: яснота, яснота, пълнота, перспективност
- Как да включим в компетентностния модел всичко необходимо за ефективна работа и в същото време да избегнем претоварване
- Как да осигурим обвързването на един модел на компетенции с различни длъжности и сфери на дейност в предприятието
- Разделяне на общото от конкретното: подчертаване на основните критерии за ефективност
- Компетенциите като средство за развитие на персонала: съгласуваност на компетентностния модел със стратегическите цели на предприятието
3. Приложение на компетентностния модел
- Компетенции като основа на управлението на човешките ресурси: разработване на система за управление в предприятието
- Използване на компетенциите при подбор: изисквания за работа и критерии за подбор
- Използване на компетенции за оценка на изпълнението. Сертифицирането по компетенции като начин за подобряване на качеството на работата
- Използване на компетенции за оценка на потенциала и насърчаване на най-обещаващите служители. Формиране на кадрови резерв. Провеждане на оценка на центрове за компетентност: как да се осигури обективност и целенасоченост на оценката (като пример, експресна оценка на една от ключовите компетентности за всички участници в обучението)
- Приносът на компетенциите към обучението и развитието: как да се разработи разумна система за планиране на развитието на служителите и предприятието като цяло въз основа на модела на компетенциите
- Използване на компетенции в мотивационната политика: разумни системи за заплащане, които отчитат приноса на служителя, качеството на изпълнението, стойността на служителя за организацията и нейните перспективи. Връзка на компетенциите с оценяване (ако компанията използва система за оценяване)
4. Интервю за компетентност
- Характеристики на провеждане на интервю за оценка на компетенциите
- Списъци с готови въпроси за компетенции и „примери от живота“: как да оценим нивото на развитие на всяка компетентност в процеса на интервю
- Ефективни техники за интервю и често срещани грешки: конструктивен диалог, а не присъда
- Как да избегнем негативните оценки и да се съсредоточим върху по-нататъшното развитие
- Как да формулираме крайните изводи: единна скала за оценки на компетенциите
- Как да се споразумеят целите и задачите на по-нататъшните дейности с всеки служител по време на процеса на интервю: осигуряване на единство на целта в рамките на организацията
Методи и форми на работа:
По време на обучението:
- Въведение в проектакорпоративен модел на компетентност
- Разработване на корпоративен модел на компетентност, формулиране на критерии за ефективност, които са от съществено значение за студентите (което впоследствие ще позволи моделът на компетентност да се възприема като собствено развитие и ще улесни неговото прилагане)
- Планиране на внедряването: участниците ще планират различни аспекти от приложението на компетентностния модел в работата на ръководените от тях отдели, което ще даде възможност за предварителна оценка на ползите от внедряването, намиране на допълнителни ползи и допълнителни лостове за управление на представянето на служителите с помощта на компетентностния модел
- Оценката на определени компетенции сред самите участници и уменията за провеждане на интервюта за компетенциите ще позволят на топ мениджърите на предприятието да тестват този инструмент за управление на практика, да се справят с възможните трудности при прилагането му и да постигнат общо разбиране за ключови компетенции.