Не може да се свърже с Exchange акаунт - Outlook за Mac
Причина: Вашата организация работи с Exchange Server 2003 или по-стара версия.
Решение: Свържете се с администратора на вашия акаунт, за да разберете коя версия на Exchange Server работи.
Outlook за Mac поддържа акаунти, управлявани от Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 и Update Rollup 4 (KB952580) и по-нови.
Причина: Идентификационните данни на вашия акаунт или името на сървъра на Exchange са неправилни.
Решение: Проверете настройките на акаунта си.
В менюто Инструменти изберете Акаунти.
В левия панел на диалоговия прозорец Акаунти изберете акаунт.
Проверете дали настройките на акаунта са правилни.
Съвет: За да сте сигурни, че използвате правилните идентификационни данни, опитайте да се свържете с вашия акаунт от друго приложение на Exchange, като например Outlook Web App.
Причина: Outlook е конфигуриран да работи офлайн.
Решение: Уверете се, че Outlook е свързан към интернет.
От менюто на Outlook изчистете опцията Офлайн.
Причина: Мрежовата връзка не е налична.
Решение: Уверете се, че вашият компютър е свързан към мрежата.
Вижте помощ за Mac OS за инструкции относно проверката на състоянието на мрежовата връзка. Като алтернатива можете да се свържете с вашия администратор на Exchange сървър или мрежов администратор. И накрая, можете да попитате колеги, които използват подобни настройки, дали могат да се свържат с мрежата. Или, ако сте свързани с вашия акаунт в Exchange през интернет, опитайте да използвате вашия уеб браузър, за да проверите дали имате достъп до сайтове в интернет.
Причина: Сървърът, изпълняващ софтуера Microsoft Exchange Server, не е достъпен.
Решение: Проверете връзката към Microsoft Exchange Server.
От менюто Инструменти изберете Акаунти.
В панела отляво намерете вашия Exchange акаунт. Ако има проблем с връзката, иконата на индикатора ще свети в оранжево.
Ако сте се свързвали успешно с акаунта преди, опитайте да се свържете с него от друго приложение на Exchange, като например Outlook Web App. Можете също да проверите състоянието на Exchange сървър, като се свържете с неговия администратор.
Решение: Проверете при вашия администратор на Exchange дали акаунтът изисква криптографски защитен канал и ако е така, проверете настройката за този канал.
От менюто Инструменти изберете Акаунти.
В левия панел на диалоговия прозорец Акаунти изберете акаунт.
Изберете Разширени и изберете раздела Сървър.
В секциите Microsoft Exchange и Directory Service поставете отметка в квадратчетата Използвайте SSL за свързване.
Причина: Компютърът изисква пощенски прокси, за да се свърже с Exchange сървъра.
Решение: Свържете се с вашия администратор на акаунт в Microsoft Exchange.
Попитайте вашия администратор кой прокси сървър трябва да се използва за свързване със сървъра на Microsoft Exchange. За информация как да настроите връзка към прокси сървър вижте Помощ за Mac OS.