Оператор в кол център

Основното е кой е работил, как върви работата, струва ли си да се отиде. Какви лични качества са необходими за работа.

Експерти на Woman.ru

Получете експертно мнение по вашата тема

Орлова Светлана Станиславовна

Психолог, Семеен психолог. Специалист от b17.ru

Оксана Тисиневич

Психолог. Специалист от b17.ru

Олга Яценко

Психолог. Специалист от b17.ru

Данилова Алена Игоревна

Психолог, Супервизор. Специалист от b17.ru

Юшченко Дмитрий Валентинович

Психолог, Супервайзор, Водещи обучения. Специалист от b17.ru

Миренкова Елена Анатолиевна

Психолог. Специалист от b17.ru

Шелудяков Сергей

Психолог, Клиничен психолог. Специалист от b17.ru

Игор Малов

Психолог, Чувствителен психолог. Специалист от b17.ru

Вячеслав Потапов

Психолог, консултант. Специалист от b17.ru

Вжечинска Ева

Психолог. Специалист от b17.ru

Обучен език. 100%.

работата е отвратителна. след известно време има силно желание да се закълнат клиентите за тяхната глупост.

железни нерви. Мега желязо! Аз самият работя в такъв!

работата е отвратителна. след известно време има силно желание да се закълнат клиентите за тяхната глупост.

ще отиде, ако никой друг не вземе

Свързани теми

Присъединявам се към 3 - мега-железни нерви, или по-скоро трябва да си много спокоен човек, който трудно се ядосва. и се пригответе за факта, че клиентите просто ще ви крещят, ще ви псуват, защото те не стават тъпи, че на вас лично не ви пука за тяхНе си направил нищо лошо, а напротив искаш да помогнеш. Е, аз лично докато работех на това място се убедих, че всички хора са ***. Докато работех там, винаги го казвах на всички. накратко, ако няма абсолютно къде да отидете или, например, сте студент, тогава работата за шест месеца или година ще ви свърши работа - давайте и успех

Последният ми доставчик работеше много зле, постоянни прекъсвания на връзката. Обаждах се на техническа поддръжка почти всеки ден и всеки път едно и също. тоест ще слушате едно и също по цял ден. плюс грубостта е доста вероятно и много често. ако изборът е между такава работа и продажба на картофи на уличния пазар (имам предвид условия на работа, не престиж), бих избрал кол център и ако има поне някаква алтернатива, тогава какво по дяволите.

но бих искал. Обичам да говоря, обичам да наблюдавам различни характери, емоции..

Работех в банков кол център. резултатът - нервен срив след известно време и избухвания вкъщи, винаги беше изключително спокоен човек

В момента работя)) Предлагам да свържете интернет. За месец и половина работата е изпратена най-много пет пъти. Някак си не ми пука. Току що завърших университета тази година, не мога да си намеря нормална работа, а от алтернативата мога да работя само от осем до шест за същите пари като в кол център. И тук работя поне 6 часа, графикът е гъвкав.

но бих искал. Обичам да говоря, обичам да наблюдавам различни характери, емоции..

Бях на работа! И мисля, че в началото на кариерата е много полезно - да работиш на такава позиция, има умение да говориш коректно с клиент, да водиш диалог, което ще бъде много полезно по-късно в живота във всяка работа. Работих 2-ра година, 2/2, учех през деня. От минусите - като правило, ниска заплата, има нервни клиенти (никога не съм го вземал присърце) ивсичко пуши там като парни локомотиви)) От професионалистите - научете се как компетентно да водите диалог (в допълнение към работата, различни обучения), да отговаряте на възражения, да гасите конфликти. За начало, общо взето, това е всичко.

Безсмислено ли е хората с бури да се надяват на тази позиция?

но не са ме наемали на такава работа ( явно мисля бавно)

Нормална работа. Трябва да обичаш хората. Операторите също са глупави много често (много от колегите ми не се отличаваха с голям интелект и начетеност).

Безсмислено ли е хората с бури да се надяват на тази позиция?

но бих искал. Обичам да говоря, обичам да наблюдавам различни характери, емоции..

Отървете се от бръчките. успях.

благодаря за съвета, вече промених мнението си там определено не е моето :)

как да интервюирате за тази позиция

Отвратителна, най-долната и най-боклук работа, защото всички удари летят към вас, работете по-добре не директно с клиенти, но работете с някой, за да общувате по-малко с клиенти и да сте по-свободни на работа, а не да ходите до тоалетна по разрешение и график, например. Харесвам тиха работа, с документи. така че никой не го разбира! Като цяло операторът е ниска и лоховска работа!

Сега работя на тази позиция, така че всичко ме устройва, никой не е груб, само всички отказват, в най-добрия случай ме молят да помисля, обадете се обратно, след това им се обадете, отказ. Вече започвам да се разочаровам от себе си .. Четох много статии, но това, което съветват, например, да слушате клиента, шефът ще отхвърли. той изисква, напротив, дори да не пита дали е удобно да говори, веднага да набута информацията.

обикновена работа с обикновени хора! Хората са различни и ако вашитеработата е пряко свързана с комуникацията в големи количества, ще откриете трудностите, с които се сблъсква операторът на кол център във всяка работа. Работих като мениджър продажби, а в отпуск по майчинство като оператор в домашен кол център: не усетих голяма разлика! във всяка работа има пречки, отнасяйте се към тях спокойно - това е просто РАБОТА!

Страхотна работа в началото на вашата кариера. Късмет на всички!

За Москва има свободно място в кол центъра, метростанция Тульская: http://hh.ru/vacancy/8184308. Ако в сайта няма автобиография, обадете се на тел. 89261732789, ще отговоря на вашите въпроси.

За Киров има свободно място "оператор на кол център" и за Саратов. http://danycallcenter.com/. Не е толкова лошо, колкото казват по-горе. )) Обадете се на 88007004800

колко ти плащат за 1 час работа?

прекрасни момичета! не ходете на работа в кол центрове! пази си нервите! Работя вече втори месец, цял живот съм бил много спокоен, стресоустойчив. Вече втори месец имам проблеми със съня, не мога да заспя, будя се по 5 пъти на нощ, постоянно съм агресивен, разбивам се вкъщи, започнах да се държа грубо с майка ми. Тази работа не струва! Работя в колцентъра на един от водещите мобилни оператори и, колкото и да е странно, съм на страната на ядосаните абонати, които ми звънят! компанията има такива условия за тарифи и услуги, че почти за всеки има уловка! всеки втори абонат пита "къде ми отидоха парите!" и ако си поиска парите обратно с пяна на уста, ще ги върнат, а ако мълчаливо е "изял мръсен номер" - това се нарича печалба на компанията. мили мои, не ходете на такава работа! ценете и уважавайте себе си!

Гост Гост работи в кол центъра на клетъчна компания в продължение на 1,5 години. през цялото това време имах "живот по график" - казваш заучени фрази, слушаш грубост и пияни мъже през нощта, жени, които не могат да намерят своитесъпрузи, баби, които нищо не разбират от тарифи, сим карти, кодове и т.н. ако прекратите разговора преди абоната - глоба, ако добавите пиян идиот (който вече се обажда за 300-ти път) в черния списък - глоба, ако не сте се сбогували високо и ясно - глоба, ако не сте прехвърлили абоната към услугата "оценка на оператора" - глоба. ако се задържите в тоалетната 2-3 минути повече от необходимото - глоба. и така нататък. не лоши пари

Най-ужасната, куца, отвратителна свалка - ето какво означава да работиш в кол център. Никога не се примирявай с нея. Уважавайте себе си и пазете нервите си.

По принцип не е лоша работа, ако речта е добре развита и можете да говорите на "официалния" език. Операторът трябва да може да говори, да не заеква.Речта се произнася ясно - без думи на паразити и т.н. Ако всичко това го има - големи глоби до уволнение включително. Ако всичко това не се получи, по-добре е да не губите време, труд и нерви.

А това, че се подслушват разговори е вярно, важното е да говориш официалния език.

Но между другото, не съм виждал нито една работа, където нервите да не се разклащат)

Мария, така е.

И трябва ли да говорят сами или речта се изнася "на лист"?!

Утре отивам на интервю.