От другата страна на "зеления коридор"
Два пъти говорихме за модерната услуга за поръчки "Зелен коридор", която се появи в печатницата MFIN от Санкт Петербург. Системата е почти напълно автоматизирана, така че изборът на вид продукт, тираж и цена, зареждането на оформлението, както и получаването на фактурата стават без участието на мениджъра, в този случай неговите задачи се изпълняват от компютър.
След извършване на всички горепосочени прости операции, клиентът трябва само да получи готовия продукт навреме, което отново системата автоматично ще му посочи.
И така, какво се случва във времето от момента, в който е направена поръчката до момента, в който тя е в ръцете на клиент на печатница? Ако системата работи автоматично, тогава каква роля се възлага на човек в работата? С какви успехи може да се похвали Зеленият коридор? Pechatnik.com намери отговори на всички тези въпроси.
Производство отвътре
Оформлението с зададените от клиента параметри се добавя автоматично към опашката. Когато тя се приближи, отпечатването започва. В този процес на човек се възлага ролята на контролер. Служителите следят за навременното зареждане на материалите в печатната машина, проверяват липсата на повреди в системата и качеството на готовите продукти.
В бъдеще всичко зависи от параметрите на продуктите, посочени от клиента. В повечето случаи печатните продукти изискват последваща обработка, която започва с изрязване. Тук самият човек участва изцяло в процеса, който настройва листовете до желания размер и нарязва цялата партида. Всъщност този служител е първият, който работи директно с поръчката. За изготвянето на някои продукти често се налага допълнително сгъване или лакиране, което също се извършва от специалист. По същество човек е включен впроцес само на етапа след печата.
Освен това ролята на служителя на печатницата е възможно най-проста - да постави готовата поръчка на рафта и да я даде на клиента.
Ефективност на обслужването
Зелен коридор в близко бъдеще
Печатницата планира да разшири списъка с продукти.
Основната цел, преследвана от служителите на печатницата, е да направят работата в системата възможно най-проста и ефективна, както и да дадат възможност на клиента да работи едновременно с голям брой поръчки.