Отзиви за Banca Intesa, мнения на потребители и клиенти на банката
От името на АД "Банка Интеза" (наричана по-долу "Банката"), позволете ми да Ви благодаря за Вашето обжалване. Тъй като качеството на обслужване на клиентите е приоритет в нашата работа, ние с благодарност приемаме обратна връзка и предложения, които ни позволяват да оценим адекватно нивото на обслужване, да идентифицираме недостатъците и да предприемем необходимите мерки.
Вашата кредитна история се отразява коректно във вътрешните системи на Банката. По установения от Банката ред кредитната история се актуализира автоматично и текущо.
Същевременно, въпреки неспазването от Ваша страна на процедурата по оспорване на информацията, съдържаща се във Вашата кредитна история, Банката въз основа на Вашата заявка прекачи и изпрати данните към бюрото за кредитни истории.
Данните за вашата липса на дълг по договора за заем бяха успешно приети от НБКИ АД и ОКБ ЗАД.
С уважение, Отдел за контрол на качеството на обслужване на клиенти АД "Банка Интеза"
Историята ми с банката започна през далечната 2010 г., когато бях клиент на заплати. Беше пак в Ростов на Дон. Всички харесахме тази банка и хората, които работят там. Тогава този клон беше закрит и аз се преместих в Москва. От 2010 г. използвам кредитна карта Intesa, всичко беше наред, докато не възникна въпросът с преиздаване на картата ми според срока на валидност. Аз, вече в Москва, отидох в офиса на улица Зацеп. Там ме посрещна едно мило момиче, уточни ми какво правя и предложи да седна при нея. Така се запознах с моя ръководител Лидия Владимировна.
Имаше малки проблеми при преиздаване на картата ми, картата беше издадена в друг град и както се оказа, банката промени външния вид на картата и моята картавече не се издава. За мен беше тъжно, но мениджърът ми много бързо ме успокои, обади се някъде и каза, че всичко е наред, картата ще бъде направена с нов дизайн и ще бъде доставена в Москва. Следващият път, когато дойдох за карта, Лидия Владимировна говори за специални условия за заеми, предложи да проведе презентация на моята работа, хареса ми тази идея, тъй като от дните, когато съм клиент на заплати, имам много топло отношение към банката. Целият ни екип имаше отлично мнение за банката и мениджъра, отзивчивостта, компетентната реч, познаването на всички продукти и отличните съвети завладяха всички.
Аз също съм клиент на други банки, но такова дружелюбие и отзивчивост получавам само в Интеза, ако всичките ви служители са същите като Мотиенко Лидия Владимировна, мога да ви кажа браво! Искам да ви пожелая успех и още повече развитие. Очаквам с нетърпение по-нататъшното развитие на нашите отношения.
На 17 май 2017 г. банковият клон на Куйбишев 15 поиска сумата, необходима за пълно изплащане. След това депозира средства в размер, поискан от банковия служител. Служителят прие сумата и молбата за пълно изплащане. Месец по-късно се оказа, че сумата, която бях внесъл, ми беше дадена неправилно и парите, които бях внесъл, не бяха преведени за плащане на пълното изплащане на кредита. В резултат на това банката начисли лихва върху дълга, сякаш съм внесъл пари само в размер на месечната такса. В момента съм внесъл цялата сума, която трябваше да внеса за погасяване през месец май, ако не беше грешка на банков служител.
1. Обадих се в банката за уточняване на подробности - 5 минути. 2. Вечерта пристигнах с документи и кандидатствах за 20 минути. 3. На следващия ден се обадиха от банката за уточняване на данните - 5 минути. Прочетете още
1. Обадих се в банката за уточняване на подробности - 5минути. 2. Вечерта пристигнах с документи и кандидатствах за 20 минути. 3. На следващия ден се обадиха от банката за уточняване на данните - 5 минути. 4. Вечерта на същия за одобрен sms. 5. На следващия ден пристигнах подписах договора, взех парите - 30 минути.
Нямаше приказки за застраховки, финансова защита и т.н., предложиха карта, отказах.
Резултат: 1 час и налични средства. Много ми харесва, когато банка, фирма, партньор и т.н. спестява вашите и вашите ресурси, защото времето е едно от ключовите, което, както се казва, е незаменимо. Специални благодарности на ръководителя на частни клиенти G-yan N.S. Успех на всички.
Уважаеми Pycckuu61! Благодарим ви за доверието в нашата банка и обратната връзка. От дъното на сърцата ви желаем весела Коледа и щастлива нова година! Надяваме се, че с помощта на кредит от нашата банка ще успеете да изпълните вашите желания.
С уважение, Отдел за контрол на качеството на обслужване на клиенти АД "Банка Интеза"
Оказва се, че за служителите на Banca Intesa законите за банковата дейност в България са празна дума, която не означава нищо? В тази връзка възниква логичен въпрос: доколко като цяло е законна дейността на тази банка на територията на Руската федерация?
С най-добри пожелания, АД "Банка Интеза"
Шокиран съм. Компанията е активно кредитирана от Banca Intesa. Решихме да затворим заемите предсрочно. В договора е записано, че е необходимо да се уведоми Банката 5 дни предварително и да се получи писмено съгласие. Не разбирам защо Банката ограничава правата ми като кредитополучател и не ми оставя избор! Уважаеми бизнесмени, внимавайте, когато отивате в банка Интеза. не препоръчвам.
P.S. Ще започна да пиша съобщение във всички информационни източници до тогава. Прочетете още
Шокиран съм. Компанията е активно кредитирана от Banca Intesa.Решихме да затворим заемите предсрочно. В договора е записано, че е необходимо да се уведоми Банката 5 дни предварително и да се получи писмено съгласие. Не разбирам защо Банката ограничава правата ми като кредитополучател и не ми оставя избор! Уважаеми бизнесмени, внимавайте, когато отивате в банка Интеза. не препоръчвам.
P.S. Ще започна да пиша съобщение във всички информационни източници, докато банката ми даде положителен отговор.
С уважение, Отдел за контрол на качеството на обслужване на клиенти АД "Банка Интеза"
Защо реших да кандидатствам в тази банка - клиент съм от дълго време и преди това използвах кредитни продукти, удобно изплащане (можете да депозирате пари на каса, чрез банкомат, чрез електронна банка), липсата на огромни опашки и приятни условия за заеми, приемете същата липса на налагане на "доброволно-задължителна" застраховка (и имам с какво да сравня, добре е, когато вземете точната сума и не се закачете непонятно плащания почти една четвърт от взетия заем а) и справедливи лихви, без скрити такси.
По-рано през 2014 г., 2015 г. той понякога посещава офисите на банката в Подолск, Болшой Гнездниковски, Садово-Черногрязская по бизнес въпроси. За съжаление в тези офиси извършвах плащания само през касата и писах заявления за предсрочно погасяване, така че не мога да кажа за останалите служители, но касиерите винаги се оказваха учтиви и никога не е имало желание да изразя някакво негативно отношение към тях.
Не видях никакви недостатъци като такива в работата на банката, може би си струва да добавите нови продукти с кешбек на дебитни карти. Хубаво е, че банката все още въвежда нещо ново, от последното беше добавена удобна функция за промяна на пин кода чрез банкомат и това е много полезно за ежедневиетоживот, като имате няколко карти - не се бъркайте в кодовете.
Уважаеми Bolshakovd! Благодарим ви, че отделихте време да споделите впечатленията си от услугата в нашата банка. Очакваме с нетърпение по-нататъшно сътрудничество и ще се радваме да ви видим отново!
С уважение, Отдел за контрол на качеството на обслужване на клиенти АД "Банка Интеза"
На 8-800 банката отказва да реши проблема и изисква от мен да напиша заявление за актуализиране на информация в кредитното бюро в офиса. Защо трябва да принуждавам банката да си върши работата с лично извлечение?
Благодаря предварително за съдействието!
С най-добри пожелания, Отдел за контрол на качеството на обслужване на клиенти, АД "Банка Интеза"
Bank Intesa CJSC (наричана по-долу Кредитор) и Индивидуалният предприемач F.I. (наричан по-долу Договор за заем), в съответствие с който на Заемополучателя е предоставен заем в размер на . рубли 00 копейки за период. месеца, със събиране на лихва за ползване на кредита в размер на . процента годишно.
В съответствие с клауза 1.5. Прочетете още
Bank Intesa CJSC (наричана по-долу Кредитор) и Индивидуалният предприемач F.I. (наричан по-долу Договор за заем), в съответствие с който на Заемополучателя е предоставен заем в размер на .рубли 00 копейки за период. месеца, със събиране на лихва за ползване на кредита в размер на .процента годишно.
В съответствие с клауза 1.5. Договорът за заем, целта на заема, е придобиването на недвижим имот.
2. Съгласно т. 9.3 от Приложение № 1 към Договора за кредит „Общи условия на Договора за кредит“ – при промяна на условията на кредита.от договора по начина и на основанията, посочени в клауза 9.2. от това Приложение Заемополучателят има право да изплати Заема предсрочно и да плаща лихва върху него за периода на действителното му използване.Съгласно част 2 на член 810 от Гражданския кодекс на България - Сумата на заема, предоставена срещу лихва в други случаи (свързани с бизнес дейности), може да бъде върната предсрочно със съгласието на заемодателя.
В съответствие с клауза 4.5. Приложение № 1 към Договора за кредит „Общи условия на Договора за кредит“ – предсрочно погасяване на кредита (неговата част) и плащане на лихвата се извършват само с писменото съгласие на Кредитора и при условие за уведомление най-малко 5 (Пет) календарни дни преди очакваната дата на предсрочно погасяване на кредита и/или плащане на лихвата. Съгласието на Заемодателя за предсрочно погасяване на заема (неговата част) може да бъде обусловено от плащането на Заемодателя на комисионна, чийто размер се определя от Заемодателя едностранно и се посочва в съответното писмено уведомление на Заемодателя, съдържащо условията, при които Заемодателят се съгласява да приеме предсрочно изпълнение по Договора за заем.
По този начин законодателството на България и Договорът за заем не предвиждат несъгласие или отказ на Заемодателя да изплати заема (неговата част) предсрочно. М.б. Греша ли?
С най-добри пожелания, Отдел "Контрол на качеството на обслужване на клиенти" АД "Банка Интеза"