Отзиви за банка "Таврически", мнения на потребители и клиенти на банката

Вход Търсене Tavrichesky смени банка Всички отзиви Добави отзив За банка Отзиви

Отзиви за банка "Таврически"

Благодарим Ви, че ни информирахте за Вашето отношение към качеството на обслужване на клиенти в Банката. С персонала на офиса ще бъдат предприети всички необходими мерки за недопускане на подобни ситуации в бъдеще.

Във връзка с прехвърлянето на карти в нов процесинг център Банката временно издава карти „Купено-Натрупано“ в стандартния дизайн на карти MasterCard/VISA Gold в златист цвят. Издадена ви е карта MasterCard Gold с тарифен план Купено-Натрупано. Съответно, съгласно тарифите, не се начислява комисионна за издаване и обслужване на картата.

Освен това ви изпратихме информация в личния ви акаунт в Интернет банката.

Извиняваме се за причиненото неудобство и се надяваме, че това няма да повлияе на по-нататъшното ни сътрудничество.

Поради преместване на картите и устройствата на Банката в нов процесинг център, заявките за издаване на банкови карти се обработват със закъснение. Очакваме до края на тази седмица да получим предварително поръчани VISA карти. Служители на банката ще се свържат с Вас за уточняване на часа на получаване на банковата карта. Съжаляваме за възникналата ситуация и се извиняваме за причиненото Ви неудобство.

Благодарим Ви за безразличното отношение към качеството на обслужване на клиентите в Банката. Вашата забележка относно работата на клона е взета под внимание и ще бъде взета под внимание занапред.

Искрено се радваме, че сте останали доволни от услугата и се надяваме да оправдаем вашите очаквания в бъдеще. Няма да пренебрегнем работата на Алексей и определено ще му предадем вашите думи.

Благодаря ви, че стеуведоми Банката за тази ситуация. Вашите коментари бяха взети под внимание, информацията беше съобщена на ръководителя на клона на Банката. Искрено съжаляваме, че сте останали с негативни впечатления от посещението на нашия клон и се извиняваме за причиненото Ви неудобство.

Thank you for your feedback. We assure that the Bank does not violate the client's rights to complete and reliable information about the financial services provided. The purchase of insurance products is not mandatory and is carried out only at the request of the client. We are sorry that there was a misunderstanding between you and the Bank employee during the consultation on opening deposits in the Internet Bank. We apologize for the inconvenience and hope that this situation will not affect further cooperation.

Благодаря ви за контакта.

В темата на писмото, моля, посочете "Оценка на хората 10246799".

Извиняваме се за причиненото неудобство.

Но не това е важното. Същността на Прочетете повече По едно време в московския клон на Тавридата открих депозити за сума, която значително надвишава застрахованата.

Но не това е важното. Изводът е агресивният начин на общуване на служителката, който не беше достатъчен за няколко мои "НЕ" и тя продължи да ми промива мозъка 15 минути, разчитайки на финансовата ми неграмотност и обещавайки баснословни лихви върху "депозита".

За читателите на рецензията ще ви информирам, че лихвата по ILI не е гарантирана, това е сложен продукт от застраховка и инвестиция в акции минус комисионите на застрахователната компания, банката и този много "служител", лихвеният процент по такъв продукт, според обяснителните писма на Централната банка, беше нещо около 1-3% годишно за предишни години. И Централната банка многократно е привличала вниманието на кредитните институции към незаконносттапрактиката на подвеждане, когато на клиентите под прикритието на банков депозит се издават ILI, обещаващи страхотни лихви. И най-важното, ILI се издава не в банката, в която са застраховани средствата, а в застрахователна организация на трета страна, в случай на фалит на която клиентите получават не 1,4 милиона рубли, а 0 рубли. Тези. на теория това може да е вноска под МИНУС 100% годишно.

„Служителката“ на банката, разбира се, не ми каза за всичко това, в очите й вече проблясваха прекрасни долари, които трябваше да получи под формата на бонуси за друг натъпкан клиент.

След това се случи друг най-неприятен момент, касиерката в банката ми даде значителна част от депозита ми в дребни банкноти, въпреки наличието на 5 хилядарки в касата. На молбата ми да раздам 5 хилядни банкноти тя отговори с грубост. Тези. и тук имаше проява на позицията "клиентът е издънка, можеш да имаш клиент както си искаш, клиентът няма права".

И най-обидното е, че банката никога не ми се извини за тази ситуация, а напротив, затваря телефона по време на разговори с банката.

Днес карам до клона на Варшавское шосе, тъй като на уебсайта на Таврическата банка е посочено, че има банкомат с функция за депозиране на пари в брой. Но не, банкоматът също не работи там (на него е залепен лист А4 с информация за "работи")! В крайна сметка не платих пари в брой. Явно ще трябва да ги внесеш по картата на друга банка, която има банкомати.

Блокирането на разплащателната сметка и системата банка-клиент е извършено повече от 5 дни, дори са отказвани транзакции чрез предоставяне на платежни нареждания на хартиен носител при лично посещение в банков клон, особено плащания към бюджета на България. Банката неправомерно удържа не само обявената комисиона, но и цялата сума като цяло.

Също така Ви информираме, че банката има право да поиска отклиентът да представи не само документите, които служат като формално основание за извършване на такава операция по сметката, но и документи за всички транзакции, свързани с нея, както и друга необходима информация, която позволява на банката да изясни целта и естеството на въпросните транзакции, включително документи, потвърждаващи източниците на постъпване на средства по сметката на клиента.

Вашето заявление, изпратено до банката, се разглежда. Банката изпрати искане за допълнителни документи. Отговорът на Вашето заявление ще бъде изготвен и изпратен до Вас след представяне на изисканите от банката допълнителни документи.

Бравото на оператора бързо отвори депозит и свърза IB чрез прокси, без глупави въпроси, които възникват в 90% от другите банки.

Благодарим Ви за обратната връзка. Искрено се радваме, че сте останали доволни от услугата и се надяваме да оправдаем очакванията ви в бъдеще.

Отделът много ми хареса, всичко беше създадено за удобство на клиента: удобен и разбираем терминал за електронен запис, затворени кабини за каси, меки и удобни дивани и столове за чакане на опашка. За щастие трябваше да изчакаме само минута.

Уговорихме среща със специалиста по обслужване на клиенти B-voi Daria K. Освен че се оказа младо и красиво момиче, тя се оказа и много компетентен банков специалист, който за минута разказа за всички банкови продукти на банката. Мозъците й работят като топка за тенис, няма да имате време да я ударите, а тя вече лети обратно.След това изборът на вашия продукт не беше труден.

Благодарим Ви за високата оценка на работата на служителя на Банката. Искрено се радваме, че сте останали доволни от услугата и се надяваме да оправдаем очакванията ви в бъдеще.

Ще се радваме да предадем вашите думи на Дария, без да пренебрегваме нейния труд и професионализъм.

Но не се отпускайте! Прочетете. Лихвата се начислява ежемесечно при следните условия: Средният месечен баланс на картата е най-малко 8000 рубли. Плащане с карта за стоки и услуги в размер на най-малко 8000 рубли.

Аха! Оказва се, че 8% годишно не се начисляват винаги, но при условия! Погълната? Схванах го? Мислиш си, о, добре, вече 8т.р. сега да харчите е просто да платите за общински апартамент и карта за пътуване за един месец. Съгласен съм, че условията са доста адекватни, проблемът не е в това.

Не се отпускай! Четем и други документи на банката - Тарифи за обслужване на международни банкови карти "Bought-Nakopil" на банка "Tavrichesky" (PJSC). И тук чакаме нови открития! Оказва се, че ако покупките на картата възлизат на повече от 8 хиляди рубли, но по-малко от 30 хиляди рубли, тогава 8% годишно ще се начисляват само върху сумата на баланса до 300 хиляди рубли. включително, и за сумата на остатъка над 300t.r. ще се таксуват само 6% годишно! В същото време не е ясно как в този случай ще се натрупат %%, ако балансът е 400 хиляди рубли?

Има два варианта: 1) оптимистичен: за 300t.r. 8% годишно + за 100t.r. 6% годишно; 2) песимистичен: за 400t.r. 6% годишно.

Още по-депресиращото е, че информационният компонент на мобилното и интернет банкиране е много слаб, особено по отношение на картите „Купено-натрупано“. Няма информация за спазване на условията по картата, информацията за прогнозираните лихви дава числа "от тавана".

Трябва да отдадем почит на момичетата, които се опитват да помогнат на клиентите да разбератвсички тези тънкости, но на външен вид слаба организация на процесите на представяне на банкови продукти, което изглежда като умишлено подвеждане на клиента с цел минимизиране на приходите му.

Благодарим Ви, че избрахте нашата банка за свой финансов партньор.

Правилно сте обявили условията за изчисляване на лихва върху салдото по карта "Купено-Натрупано". По-пълна информация можете да намерите на уебсайта на банката: https://www.tavrich.ru/private_clients/cards/kupilnakopil/. Документът се намира под основната информация на картата.

Позволете ми да дам някои разяснения по въпроса ви относно изчисляването на лихвата. При плащане на стоки и услуги в размер на 8000 рубли. до 30 000 рубли на баланса на картата до 300 000 рубли. Начислява се 8% годишно. Ако салдото е по-голямо (например 400 000 рубли), тогава 8% годишно ще се начисляват само за 300 000 рубли, а за останалите 100 000 рубли. Ще се таксуват 6% годишно.

За да ви е по-лесно да контролирате изпълнението на условията за използване на картата „Купено-натрупано“, предлагаме да използвате опцията „Извлечение по картата“ на уебсайта на банката https://www.tavrich.ru/private_clients/online_bank/statement/ (информацията може да бъде получена с кодова дума (парола).

Надяваме се на вашето разбиране и по-нататъшно сътрудничество.

Благодаря ви много, че оценихте работата на банковия служител. Искрено се радваме, че сте останали доволни от обслужването и се надяваме да оправдаем очакванията ви и занапред. Ще се радваме да предадем думите ви на Александър, без да пренебрегваме неговия труд и професионализъм. Честита Нова година и Весела Коледа от нас!

Тогава разбрах защо й е нужен номерът - когато картата най-накрая беше намерена,Т-на Ю.Ю. започна да издава мемориална заповед и на неякопие на обратната страна започна да записва данните на издадената ми карта, даде ми подпис и запази копие с данните на моята карта.

Когато попитах защо е записала данните на картата ми, тя отговори "за информация". Забелязах, че тази информация ви позволява да правите покупки в определени сайтове без 3DS.

Попитах T-nu Yu.Yu. поставете своя печат с пълното име и позиция на мемориална заповед, за да знам кой ми е издал картата и е записал данните от картата ми.

Банковата карта е материална ценност, при издаването на която, съгласно действащата нормативна база на Банката на България, се издава мемориален ордер. Той съдържа съответните данни за издадената карта, включително нейния номер.

Картовите данни на Клиента са класифицирани като банкова тайна. Уверяваме ви, че Tavrichesky Bank гарантира тайната на банковата сметка, банковия депозит, транзакциите по сметката и информацията за клиента.

Благодаря ви за контакта.

Благодарим Ви, че не останахте безразлични и ни информирахте за отношението си към качеството на обслужване на клиентите в Tavrichesky Bank (PJSC). Ние непрекъснато се стремим да подобряваме нивото на предоставяните услуги, като се съобразяваме с желанията на всеки клиент. Надяваме се в бъдеще да премахнем всички недостатъци, така че да получаваме само отлични оценки. Желаем ви Весела Коледа и Честита Нова Година!

Благодарим Ви за високата оценка за работата на клона на Банката. Искрено се радваме, че сте останали доволни от услугата и се надяваме да оправдаем очакванията ви в бъдеще. Ще се радваме да предадем вашето съобщение на началника на отдела. Моля, приемете нашите взаимни поздравления за настъпващата Нова година и Весела Коледа!

Благодарим ви, че обърнахте внимание на този проблем! Бъдете сигурни, че ниеопределено ще разгледаме тази ситуация и ще проведем разяснителна работа със служителя на отдела Моля, приемете нашите извинения за причиненото неудобство.

Благодарим Ви за високата оценка на работата на служителя на Банката. Искрено се радваме, че сте останали доволни от услугата и се надяваме да оправдаем очакванията ви и в бъдеще. Ще се радваме да предадем вашите думи на Вероника, без да пренебрегваме нейния труд и професионализъм.

Освен това искам да отбележа изключителния непрофесионализъм на касиерката, която ме накара да чакам около 20 минути, въпреки че нямаше никой в кабинката. Когато влязох в кабината, като осветих номера си на таблото, касиерът по време на моята служба разговаряше с друг касиер на абстрактна тема, без да забелязва присъствието ми.

Банката стриктно спазва задълженията по издаване на средства по депозита при първо искане на клиента. Наличието на една или друга купюра в брой не се регулира от ББ.

По втория въпрос Ви уведомяваме, че началникът на клона проведе разговор със служителката на касата, за да не се повтарят подобни ситуации.

Благодарим ви, че се свързахте с нас и очакваме по-нататъшно сътрудничество.