Отзиви за SKB-Bank, мнения на потребители и клиенти на банката
Уважаеми GhostR1der, здравей Благодарим ви, че избрахте нашата карта. Бихме искали да поясним, че съгласно условията на програмата „БОНУС КЛУБ“ бонусите се начисляват при условие, че транзакциите за плащане на стоки/работи/услуги се извършват в търговски и сервизни предприятия, разположени на територията на Руската федерация, от банкови сметки, открити в нашата банка във валутата на Руската федерация. Съжаляваме, но тъй като в този случай транзакцията е извършена на уебсайта на чуждестранна организация, за нея не са начислени бонуси. Условията на бонусната програма „BONUS CLUB” можете да намерите на уебсайта на SKB-Bank: https://skbbank.ru/chastnym-licam/karty/icard
С уважение, SKB-bank
Специалистите в чата непрекъснато се извиняват за неудобството и не могат да направят нищо с колегите си, които разбират ситуацията. Снимка беше предоставена (изпратена) на банката с данни за дебитиране (от IB SKB) и при получаване на сметката от MTS (от лична сметка). Картината не трябва да създава затруднения. И нищо не се е променило. Парите не се връщат, обещанията за подреждане и разрешаване на проблема продължават. Никой не може да определи времето. Мистериозен бизнес с незадоволително отношение към проблемите на клиентите. Надявам се, че обжалването на портала ще помогне за ускоряване на разрешаването на проблема.
Въз основа на комбинацията от горното: работата на персонала на клона, действията на услугата за дистанционна поддръжка и бързината на разрешаване на проблеми, аз съм готов да оценя работата на кредитната институция като 3 с огромен минус. Банката, която е в ТОП-70, има още какво да учи. Надявам се на бързо разрешаване на проблема.
В крайна сметка: най-простият анализ и коригиране на грешки отне 7 (седем) дни. Оставам неубеден: "Банка, включена в ТОП-70, има още какво да учи за нормална и пълноценна работа с клиенти." Благодаря тивсички, които се включиха по силите си в разрешаването на възникналото недоразумение.