ПОЛЕЗНА ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ
Полезна информация за тестване на скоростта на интернет
Тестът показа ниска скорост на интернет: какви са основните причини?
номер 1. Може да има няколко основни причини за ниската скорост на интернет. Проблемите не винаги се появяват по вина на доставчика; работата на самия компютър също влияе върху прехвърлянето на данни.
► Рутер. Клипбордът на устройството натрупва различни файлове за проверка на протоколи. Те влошават скоростта на интернет връзката. Просто рестартирайте рутера: в 90% от случаите това помага. Имайте предвид, че Wi-Fi сигнал леко намалява скоростта в сравнение с кабелна връзка.
► Вируси. Понякога зловреден софтуер е истинският проблем. Вирусите зареждат канала за предаване на данни, като изтеглят боклук от мрежата на компютъра. Има само един изход - да проверите антивирусната програма.
► Работни програми. Много от тях автоматично работят във фонов режим: месинджъри, торенти, различни клиенти, онлайн игри, актуализации на Windows. Опитайте да ги спрете, за да увеличите скоростта на връзката си.
► PC хардуер. Често няма достатъчно мощност на процесора или мрежовата карта. Обработката е много бавна, което се отразява на скоростта на интернет.
► Запушване на компютъра. Наличието на голямо количество прах вътре в машината води до прегряване на различни части на компютъра. Съответно връзката на компютъра с World Wide Web е намалена.
► Часове пик. Най-често това се случва между 18:00-20:00, когато хората идват от работа и се свързват към мрежата.
► Смущения. В жилищни сгради други рутери могат да попречат на сигнала на вашето оборудване.
Опитайте се да се уверите, че нито един от тези фактори не влияе и тествайте отново скоростта на връзката си.
Как да подобрим точността на проверката?
номер 2. За постижениенеобходими са най-точните резултати от теста:
► затворете всички страници, с изключение на браузъра, в който се извършва тестването;
► спрете програми, които се зареждат автоматично с работата на компютъра (мениджъри за изтегляне, торент, различни актуализации и др.);
► свържете мрежов кабел към конектора на мрежовия адаптер (свързването директно към компютър дава реален индикатор, тъй като скоростта на Wi-Fi може да се загуби);
► деактивирайте антивирусната програма за времето на сканиране;
► повторете измерването няколко пъти, за да получите обективни данни.
Защо тестовите данни се различават от декларираната скорост на доставчика?
номер 3. Много често абонатите получават честотна лента малко по-ниска от тази, за която доставчикът говори. Работата е там, че всеки тарифен план декларира максималната възможна скорост на интернет в рамките на избрания пакет (например до 50 мегабита в секунда). Това не означава, че 24 часа в денонощието потребителят ще има най-висока оценка.
Ако след преминаване на теста сте получили много ниски резултати, не бързайте да предявявате иск към доставчика. Първо се опитайте да откриете и отстраните възможните причини на компютъра (вижте точка № 1).
Защо през деня тестът дава един резултат, а вечерта друг?
номер 4. Скоростта на трансфер на данни се определя от работата на сървъра на доставчика. Вечерта (18:00-20:00) потребителското търсене създава голямо натоварване на интернет каналите. Когато има час пик сред абонатите, които използват една и съща линия, натоварването на сървъра на доставчика е по-голямо. Обърнете внимание, че самите сайтове получават повече заявки по едно и също време вечер, през уикендите и празниците. До 22:00 часа търсенето достига максимум и през нощта пада.
► деактивиране на актуализатори;
► временноспиране на антивирусната програма;
► затваряне на всички раздели и програми, които използват интернет.
Само един раздел на браузъра трябва да е отворен, за да започнете тестването.
Каква скорост на интернет се счита за оптимална за ежедневна употреба?
Рутерът намалява ли скоростта?
номер 7. В някои случаи рутерът може да повлияе на намаляването на скоростта на връзката. Тук мощността и фърмуерът на самото устройство се вземат предвид директно. Също така други рутери, които са в непосредствена близост (например в съседен апартамент), могат да повлияят на разпространението на сигнала.
Доставчика ли е виновен, че имам ниска скорост?
№ 8. В повечето случаи доставчикът не е виновен. Не винаги е подходящо да се прехвърля отговорността на доставчика в пиковите часове, когато линията е силно натоварена. Единственото изключение тук може да бъде нискокачествена абонатна линия.
Малките колебания се считат за нормални, но намаляването на декларираната скорост с 5-6 пъти вече е причина да се свържете с техническата поддръжка. Ако сте убедени, че няма причина от ваша страна (вижте точка № 1), има смисъл да кажете на доставчика за проблема.