Получете помощ при влизане в поддръжката на Skype за бизнеса на Office

Съжаляваме, че имате проблеми с влизането. Нека се опитаме бързо да възстановим работата на Skype за бизнеса.

Нуждаете се от помощ при влизане във вашия компютър с Windows?

Въведете паролата отново.

Ако наскоро сте променили паролата си, може да се наложи да въведете новата си парола отново в Skype за бизнеса. Как да го направим?

Забележка:Ако това е първото ви влизане в Skype за бизнеса, въведете потребителското си име за Office 365, щракнете върхуВход, въведете паролата си и след това щракнете върхуВходотново.

На екрана за влизане в Skype за бизнеса щракнете върхуПремахване на моята информация за вход.

Забележка:Ако не можете да преминете през съобщението „Свързване към сървър и влизане в системата“, щракнете върхуОтказ от влизането.

В прозореца, който се отваря, щракнете върху бутонаДа.

Натиснете бутонаВход.

Въведете паролата в полетоПаролаи щракнете върху бутонаВход.

Проверка на изправността на паролата в Office 365

Отворете браузър и отидете на Office.com.

В горния десен ъгъл на прозореца щракнете върхуВход.

Ако не можете да влезете в Office 365, може да въвеждате грешна парола. Опитайте да нулирате паролата си.

Нулиране на парола

Ако не можете да си спомните паролата си или тя вече не работи, използвайте онлайн сайта за промяна на паролата на Microsoft, за да поискате нова парола от бюрото за помощ на вашата организация, обикновено лицето, което е настроило вашия акаунт в Office 365.

Актуализирайте датата и часа на компютъра

Ако получавате грешка, свързана с времето, опитайте да зададете правилната дата и час на вашия компютър. Завършеноинструкции за инсталираната версия на Windows.

Отидете на уебсайт, който показва средно време по Гринуич (UTC).

ОтворетеКонтролен панел, изберетеДата и час, отбележете отместването на местното време спрямо GMT.

Ако е необходимо, изберетеПромяна на дата и часи актуализирайте часовника на компютъра.

Опитайте да влезете отново.

Windows 8 и Windows 10

Отидете на уебсайт, който показва средно време по Гринуич (UTC).

ИзберетеОпция>Настройки на компютъра>Време и език.

Като имате предвид разликата от GMT, сравнете часа на вашето устройство с часа, показан на уебсайта.

Ако трябва да актуализирате часа на вашето устройство, изпълнете следните стъпки:

ДеактивирайтеАвтоматично задаване на времеи натиснетеПромяна.

Актуализирайте часа и натиснетеПромяна.

Опитайте да влезете отново.

Все още ли получавате съобщение за грешка?

Съобщение за грешка

Сървърът е временно недостъпен.

Това може да се дължи на няколко причини. Изчакайте няколко минути и опитайте да влезете отново. Ако това не помогне, свържете се с техническата поддръжка на работното място и предоставете връзка към тази страница: Отстраняване на грешки при влизане в Skype за бизнеса онлайн за администратори.

Възникна грешка при получаване на личен сертификат, необходим за влизане.

Нещо пречи на удостоверяването. Изчакайте няколко минути и опитайте да влезете отново. Ако това не помогне, свържете се с техническата поддръжка на работното място и предоставете връзка към тази страница: Отстраняване на грешки при влизане в Skype за бизнеса онлайн за администратори.

Нуждаете се от помощ при влизане във вашия Mac?

Как да влезете в Skype за бизнеса на Mac

Как да сменим паролата?

Адресът за влизане изглежда така:[email protected].

Трябва ли да задам настройки за прокси?

Ако трябва да посочите настройките на прокси сървъра, щракнете върхуРазширени настройкина страницата за вход и въведете информацията за вашия прокси сървър.