Правила за безопасност при превоз на лица с намалена подвижност - Adria Airways
Молба за съдействие
Ако имате нужда от помощ на или преди качване на борда на самолета, моля, уведомете ни предварително. Нашата основна грижа е да гарантираме вашата безопасност и комфорт на нашите полети, за което може да се нуждаем от помощта на трети страни, което може да отнеме малко повече време.
Препоръчваме ви да подадетезаявка за помощ веднага щом разберете, че е необходима помощ, но не по-късно от48 часа преди заминаването. Можете да се свържете директно с нас или с агенцията, от която сте закупили билета си. Моля, предоставете ни цялата необходима информация, за да можем да предоставим съдействието, от което се нуждаете.
За тези цели сме подготвили специално Заявление за пътник с увреждания. Моля, попълнете Заявлението, подпишете го и го предайте на агента по продажба на билети или на нашата авиокомпания не по-късно от 48 часа преди заминаването.
Adria Airways Zgornji Brnik 130h 4210 Brnik Словения
- Приложение за лице с увреждане или лице с намалена подвижност (115 KB / pdf)
Терминът "лице с увреждания" или "лице с намалена подвижност"
Лице с увреждания илилице с намалена подвижност (наричано по-долуPRM ) – всяко лице,чиято мобилност при използване на транспорте намалена поради някакво увреждане (сензорно или мускулно-скелетно, постоянно или временно), интелектуално увреждане или увреждане или друга причина за увреждане или възраст и чието състояние изисква подходящо внимание и адаптация на услуги, достъпни за всички пътници за специфични нужди на индивида.
Ограничения забезопасност по време на превоз на хора с увреждания или лица с намалена подвижност
Въз основа на опасения за безопасността, ние от Adria Airways въведохмеограничения за броя пътници с увреждания или пътници с намалена подвижност, които можем да вземем на борда. Този брой зависи основно оттипа самолет ипридружаващия пътниклице.
* Използваните съкращения са взети от Документ 30 на ECAC. Таблицата по-долу дава обяснение на обозначенията на пътниците, които се нуждаят от специална помощ.
За хора с увреждания или намалена подвижност можем да откажем резервиране или качване на самолет, ако поради размера на самолета или неговите люкове качването и/или транспортирането е физически невъзможно.
Ограничения за поддръжка
Съгласно общите правилаброят на PRM не трябва дапревишава броя на здравите пътници, които могат да окажат помощ при спешни случаи. Това ограничение важи за общия брой PRM.
Ако пътници, които са слепи или с увредено зрение, или глухи или с увреден слух, пътуват без допълнителна помощ, те не се считат за лица с намалена подвижност.
Кога е необходимо пътуване с придружител?
Никога нетвърдете, че стесамостоятелни, ако не сте, тъй като подобно твърдение може да доведе до внезапни усложнения за нас в случаите, когато не можем да отговорим на основните ви нужди. Ако желаете да пътувате без придружител, но се съмнявате, проверете следните твърдения:
- Не трябва да сте зависими отдопълнителен кислород ;
- Трябва да можетеда се храните сами ;
- Трябва да можетеда се преместите от пътническа седалка на инвалидна количкаинвалидна количка, която е във въздухоплавателното средство, ако има такава инвалидна количка;
- Трябва да можете дакомуникирате с екипажа и да разбирате техните съвети и препоръки;
- Трябва да можете даизползвате тоалетните без чужда помощ;
- Трябва да можете сами да си предписвателекарства и да изпълнявате подходящите процедури, изисквани от вашето здравословно състояние.
Ако не отговаряте на всички горепосочени условия, за съжаление не можете да пътувате без придружител.
Кои пътници винаги трябва да летят с придружител?
За да спазим приложимите разпоредби за безопасност, може да изискамеPRM да бъде придружен от друг пътник (придружаващо лице), способен да осигури необходимата помощ при работа при горните условия.
Ескортът е задължителен за следните пътници:
- WCHC, освен ако пътникът не подпише Заявление за лице с увреждания или лице с намалена подвижност (.pdf), пътуващо по въздух (наричано по-долу Заявлението), чието подписване гарантира, че пътникът е независим;
- ГЛУХ/СЛЯП ;
- STCR (ние не предлагаме транспорт със самолет CRJ).
Ние ще решим дали имате нужда от придружител по време на полета, след като ни информирате за вашето увреждане, като попълните Заявлението. Ние ще ви уведомим писмено за решението, че трябва да пътувате с придружител (при поискване, в рамките на пет работни дни).
Кои пътници могат да летят без придружител?
Безпридружител следните пътници могат да пътуват (ако отговарят на условиятаза самостоятелно пътуване):
- MAAS.
- СЛЯП (сляп) или с увредено зрение. Тези пътници могат да пътуват с куче водач, което е разрешено в кабината на самолета.
- DEAF (глух) или с увреден слух. Тези пътници могат да пътуват с куче водач, което е разрешено в кабината на самолета.
Всякокуче водач на слепи или хора с увредено зрение и глухи и хора с увреден слух трябванапълно обучено за тази цел иноси намордник. Пътникът трябва да докаже необходимостта от куче водач с медицинско свидетелство. Кучетата водачи се превозват безплатно в пътническата кабина или в багажното отделение на самолета.
Правила за безопасност при превоз на хора с увреждания или лица с намалена подвижност
Каква е ролята на ескорта?
- Придружител ездраво лице, навършило 16 години.
- Ескортът, ако е възможно,заема място непосредствено до пътника с намалена подвижност и му оказвапомощ при всякакви обстоятелства.
- Ролята на ескорт на пътник с намалена подвижност винаги е от съществено значение за оказване на помощ на екипажа по време на евакуация от кабината на самолета при спешни случаи. Екипажът на самолета отделно щезапознае придружаващото лицес процедурите за безопасност.
Къде могат да седнат пътниците с намалена подвижност?
- Пътниците с намалена подвижностне могат да заемат място в редовете с аварийни изходи и на предните редове.
- Тези пътници трябва да седятблизо до аварийните изходи, които се намират на нивото на пода, така че членовете на екипажа да могатизпълняват задълженията си безпрепятствено и не пречат на достъпа до аварийни изходи или животоспасяващо оборудване.
- Само един пътник с намалена подвижност може да заеме място на всеки ред .
Как незрящите и незрящите пътници могат да научат за специални инструкции и правила за поведение?
Преди излитане екипажът ще даде на незрящи и незрящи пътнициспециални инструкции относно ориентацията в самолета и ще ги запознае с правилата за поведение при авария.
Групово пътуване за пътници с увреждания и пътници с намалена подвижност.
Ние ще положим всички усилия да осигурим пътуване на група пътници с намалена подвижност в обем и при условия, които могат да варират в зависимост от групата инвалидност на въпросните пътници. Вземайки предвид условията, ние щеопределим броя на необходимите придружители поотделно за всяка група.
Правила за транспортиране на инвалидни колички
- Съществува общо правило,забраняващо превоза на инвалидна количка с двигател, чиито размери и/или тегло са такива, че не могат да бъдат натоварени изправени на асансьор или мотокар в багажното отделение на самолет.
- По време на резервацията ниеще ви попитаме за теглото и размерите на вашата инвалидна количка.
- Електрическа инвалидна количка, задвижвана от мокра клетка (която може да протече), няма да бъде транспортирана с нашияполет.
- Инвалидна количка ссуха клетъчна батерия е разрешена на нашите полети, при условие че:
- ако батериите са изключени;
- полюсите на батерията са изолирани;
- батерията е здраво закрепена към инвалидната количка.
Крайното решение е в ръцете на капитана
Окончателното решение по всички въпроси, свързани с безопасността на вашия транспорт и превоза на други пътници, се взема от капитана на самолета.
Къде мога да се оплача?
Регламенти, които спазваме
Adria Airways Zgornji Brnik 130h 4210 Brnik Словения