Правила за бизнес имейл
Електронна бизнес кореспонденция. Относно темата
Попълнете полето "Тема" адекватно на съдържанието му.
Онзи ден моя приятелка и колежка (Наташа) отново въздъхна с облекчение, когато получи писмо от своя бизнес партньор. И тя каза: „Красота! Не писмо, а песен! Още не съм го отворил, но вече знам за какво пиша!“ И тогава тя добави: „Да, и намирането на някое от неговите писма в пощенската ми кутия вече е въпрос на минути!“
Наташа е специалист по работа с клиенти и партньори в учебна компания.
Преди малко повече от 2 месеца тя започва кореспонденция с нов бизнес партньор на компанията. (Нека го наречем "Вася"). В началото на предстоящата съвместна работа винаги има много въпроси, които трябва да бъдат обсъдени, изяснени, изяснени, консолидирани и т.н. В деня Наташа и Вася размениха голям брой съобщения. Но ако погледнете в пощенската кутия на Наташа и погледнете нишката на кореспонденцията с Вася, ще намерите напълно неусложнена картина. Има много букви, но цялата информация се свежда до две семантични точки: в полето „От“ пише „Вася“, а в полето за тема - „Сътрудничество с Перм“ (името на бизнес партньора на Наташа и името на града са променени по очевидни причини. Както се казва, моля, считайте всички съвпадения за случайност).
Изводи:
1. Не забравяйте, че полето Тема е важна част от имейла.
2. Попълнете рационално полето за темата, направете информацията възможно най-информативна.
Например „Споразумение.Сметка.Акт“ вместо „Документи“
3. Тъй като аспектите на обсъждания проблем се променят, прецизирайте темата (използвайте разширение).
Сътрудничество с Перм → Сътрудничество с Перм Дати → Сътрудничество с Пермско споразумение
Сътрудничество с Perm → Perm.Dates → Perm.Agreement
5. Ако в разговор с бизнес партньор/клиент видите, че полето Тема е попълнено произволно/не е попълнено изобщо, поемете инициативата и опитайте един от двата сценария:
Наташа прие съвета ми. И вече втори месец се радва на прозрачността и яснотата на писмата, които получава!
Пожелавам ви същото удоволствие, скъпи мои читатели!
Разгледайте нашите програми за обучение, които могат да ви помогнат: