Проблеми при създаването на нов бизнес за автобоядисване
Първо, нека да определим какво искаме в този бизнес и какви цели си поставяме. На първо място е необходимо да се определят стратегическите цели на услугата, да се разработи визия и стратегия за развитие на компанията. Всяка инициатива за развитие на фирма и бизнес е път в условия на ограничена видимост. И ако крайната цел на дейността не е определена, тоест самият резултат, получен чрез изпълнението на плановете, всяка инициатива ще бъде само лутане в мъглата на перспективите за развитие.
Следователно е невъзможно да се направи без задълбочен анализ на пазарната ситуация и прогноза за нейното развитие. Въз основа на анализа трябва ясно да отговорим на въпроса: как моят бизнес ще се различава от съседния и как ще изглеждаме в конкуренцията след няколко години?
Изхождайки от това, ние вече съзнателно ще можем да положим основата днес за развитие и възможности за маневриране утре.
И така, на какви въпроси трябва да отговорим:• Кой ще бъде нашият потребител? Към кого ще се насочи нашият бизнес? • За колко време можем да отговорим на нуждите на потребителя? Ще му бъдем ли интересни утре? • Какво ще предложим на нашия потребител през периода от време, видим за нас след 3-5 години? Каква ще бъде нашата основна компетентност? • Как ще изглежда нашият бизнес по отношение на организационната структура зафункциониране на фирмата с перспектива за развитие и постигане на поставените планове? • Какви ресурси (човешки и материални) са необходими на всеки етап от развитието? • Колко оборотни средства са необходими, за да се създаде планираното и как бързо да се възвърне инвестицията? • Как да контролираме и управляваме дейността на предприятието?
В криза конкурентната борба става тежка и само най-силните ще оцелеят. Най-силни са тези, които успяват да постигнат баланс между съотношението на задоволителни цени и ниво на обслужване на своите клиенти. Това се отнася както за високото ниво на обслужване, така и за достъпността на цените на услугите за потребителя, към когото услугата е ориентирана. Да предположим, че знаем върху кого сме фокусирани и как можем да привлечем потребители на нашата услуга. Имаме разработен маркетингов план на база пазарен анализ и цели, знаем какви видове услуги ще предоставяме. Сега въпросът става как да организираме всичко и какво имаме предвид под това.
Първоначално организацията на бензиностанциите може да се разглежда в няколко равнини:
1. Въз основа на наличните ресурси (пари, земя, помещения, персонал, оборудване). 2. Познавайки крайната цел в обозримо бъдеще и разделена на подцели, определете и намерете необходимите ресурси за тяхното изпълнение.
Но във всеки от тези случаи трябва да поставим максимално ниво на потенциални възможности за нашия бизнес. Ако знаем какво искаме и разбираме как трябва да изглежда, трябва да разработим технологични процеси за ремонт и поддръжка на автомобили и самите собственици на автомобили.
Така определихме:
• Пропускателна способност на сервиза. •Брой автомобили на месец. • Броят на необходимите публикации за всяка операция заспособността да се изпълнява планираното количество работа на смяна. •Съотношения: Брой и тип сушилни камери Постове за подготовка Постове за малки каросерии Брой постове за демонтаж и монтаж Брой стендове за изравняване Брой постове за миене Брой продуктивен персонал • Разположение на зони за ремонт и поддръжка на автомобили и организация на обслужване на техните собственици, както и всички технологични предвар. миси, в съответствие с нормите и стандартите за организация на сервизите.
Сега можем да направим следните изчисления.
1. Численост на персонала. 2. Количеството оборудване, необходимо за всеки ремонтен пункт. 3. Необходимото количество офис оборудване. 4. Цената на инвестициите в оборудване, строителство и ремонт на помещения. 5. Разходи за формиране на складови наличности 6. Най-важното е, че можем да отговорим на въпроса за възвръщаемостта на инвестицията. 7. Моделирайте изплащането на проекта в зависимост от първоначалните условия за стойност на нормочасове, оборудване, планирани заплати, наем, разходи за строителство и ремонт и др.
Сега, имайки способността да симулираме различни ситуации, можем спокойно да пристъпим към изпълнението на техническата част на проекта:
1. Поръчайте строителен проект. 2. Започнете строителството. 3. Търсете работници в сервиз. 4. Търсете доставчици на оборудване и материали.
За тези, които вече имат бизнес с услуги за ремонт на каросерии, има причина да помислят за правилността на организирания процес на ремонт. Извършват ли се всички операции без загуба на време и пари? Основното е, че сега ясно знаете от какво се нуждаете!
Сега нека си представим, че сервизът е построен и оборудван, персоналът е назначен,склад за резервни части и материали и др. Колите няма да се движат! Необходимо е да заявите себе си, да докажете, че наистина сте интересен за пазара. Човешките навици се променят много трудно. Ако сте свикнали с един зъболекар и знаете, че той няма да ви нарани, тогава ще отидете само при него. И така, какво трябва да направите, за да се отличите от тълпата и да докажете на клиента, че сте най-добрият избор?