Проблемна ситуация и задача
Какво е мисленето от конкретна психологическа страна, тоест от гледна точка на неговата идентификация, диагностика, развитие и обучение? На този въпрос може да се отговори недвусмислено: мисленето е процес на решаване на проблеми. Тази интерпретация се основава на основните постижения на приложните изследвания на мисленето.
Както в теоретичното, така и в действителното мислене задачата узрява от проблемната ситуация. Идентифициране на проблемна ситуация, преход в формулирания проблем и по-нататък в задачата - процесът е двусмислен и индиректен. В реалното мислене, виждането и формулирането на проблем понякога е много по-трудно и по-важно от решаването му. По този повод можем да си припомним афористичното изказване на Н. Бор: "Проблемите са по-важни от решенията. Решенията могат да остареят, но проблемите остават." В широк смисъл проблемът е всяка ситуация, практическа или теоретична, в която няма готово решение, подходящо за обстоятелствата, и която следователно изисква размисъл.
За практическата цел да се научите да решавате проблеми е важно да ги класифицирате в зависимост от наличието или отсъствието на горните характеристики: дали проблемът е формулиран от самото начало, дали методът за решаване на проблема е известен, известното решение на проблема (или поне има критерий за това какво точно може да се счита за решение). Според тези признаци всички проблемни ситуации са разделени на осем различни вида (Таблица 7).
Таблица 7. Видове проблемни ситуации
Тип
Формулиране на проблема*
Метод за решаване на проблеми
Решаване на проблеми
* "4-" означава "известен", а "-" означава "неизвестен"
Първите четири типа са явни проблемни ситуации, когато проблемът е формулиран от самото начало. Разлики между тяхсе свеждат до това да се знае как трябва да се реши проблемът и определени критерии какво точно е решение, „отговор“, ако се използва училищната терминология. Последните четири типа (пети - осми) са имплицитни проблемни ситуации, когато проблемът тепърва ще бъде открит и формулиран.
Помислете за основните видове тези ситуации. Така проблемните ситуации от първия тип понякога се наричат демонстрационни задачи. Има въпрос, чийто отговор трябва да се намери, методът на решение е известен и се знае какво да се счита за решение. Такива задачи се използват много често в обучението.
Вторият тип също е интересен: има въпрос, добре разбран процес на вземане на решение, неизвестен е само критерият какво е решение (обърнете внимание, че говорим за критерия какво се счита за решение, а не директно за решението). Ето пример за такъв проблем, даден от V. A. Ivin: "Известно е, че човек живее на шестнадесетия етаж и винаги слиза с асансьор; тя се качва само до десетия етаж и след това отива пеша. Защо?"
Проблемът е идентифициран, защото има въпроси и информация, необходима за получаване на отговор. Как да решим проблема? Ясно е, че е необходимо да се намери характеристика на мотива на поведението на това лице в сравнение със стандартните мотиви. Какво се счита за решение?
Този проблем е известен и неговото "стандартно" решение е известно: човек не е висок и не може да натисне бутона над десетия етаж. Но защо този отговор е правилен? Трудно е за доказване. Може би човек идва да посети приятелите си, които живеят на десетия етаж, или иска да тренира, но тя няма достатъчно сила за всичките 16 етажа. Очевидно са възможни и други решения. Такива проблеми нямат еднозначен отговор и затова в психологията се наричат"отворено". Търсенето на решение на такива проблеми предполага тяхното фундаментално предефиниране, като се вземе предвид критерият за неговата коректност. Този процес е креативен и нетривиален.
Третият тип проблемни ситуации понякога се наричат реторични проблеми. техните характерни черти са, че те, като правило, ясно формулирани от някого (не от този, който решава), задължително имат решение (увереността в това помага да се намери), кръгът на търсене е много ограничен. Пример за задачи от този тип са кръстословици и други подобни задачи. Четвъртият тип включва така наречените класически проблеми, да кажем научни, които вече са поставени, но поради определени обстоятелства все още не са отприщени.
Последните четири вида проблемни ситуации са ситуации на самоизявление на проблема. Процесът на решаване на всеки проблем от човек се предшества от неговото изявление. Този етап е важен при всички задачи, но особено при тези, които възникват в практическата работа. Способността да се намери бъдеща задача, проблемна ситуация е едно от водещите свойства на мисленето на професионален практик. Проблемната ситуация най-често не е напълно осъзната и съществува дотолкова, доколкото човекът, който я е открил, така да се каже, „присъства“ в нея. Задачата се отличава от проблемната ситуация по това, че е реализирана от субекта, обективирана и най-често описана вербално или в друга знакова (цифрова, графична) форма. Изложението на проблема съдържа неговия анализ и разбиране на определено ниво, предварително дефиниране на концепцията за решение, стратегия, план за действие. Това задължително включва отчитане на възможните реално достъпни и налични средства за решаване на проблема. Средствата за решение се разбират като материални, материализирани и идеални обекти, които не са пряко включени в условията на проблема, ноучастват в неговото решаване. В този смисъл материалното средство за решение е молив, с който човек пише, и машина, на която се изработва част, и компютър, на който се изчисляват данни за проектиране.
Свързано с понятието "средства за решение" е понятието "стратегия за решение". В психологическата литература има няколко определения за стратегии за решаване на проблеми. добре познато определение. А. Моляко, според която стратегията е доминираща тенденция в интелектуалното поведение на субекта, който решава задачата. Стратегията включва способността да се поставя и анализира нова задача, да се търси най-разумната хипотеза за решение и самото решение. Този период трябва да бъде съотнесен с такива като "метод", "метод", "рецепция" на решението и т.н., които определят набора (последователност, система) от действия (операции, стъпки), които осигуряват решението на проблема. С други думи, "метод", "начин" и други термини от този тип се отнасят до процеса на решаване на проблем в неговата изпълнителна, изпълнителна част. Стратегията, от друга страна, се отнася до механизмите, които управляват процеса на вземане на решения и генерират последователност от действия, които трябва да бъдат извършени. Стратегията може да се определи като система от средства и препоръки за тяхното трансформиране в процеса на решение.
Стратегията в най-развитата си форма се формира от професионалисти, определящи главно индивидуалния стил на тяхната дейност, общи подходи за поставяне и решаване на нови проблеми. Практическият работник се обучава на така наречените първоначални (работни) стратегии, а след това специалистът, натрупвайки практически опит, ги превръща в по-трайни и ефективни процедури, свързани с индивидуалната подсистема на средствата за професионална дейност и индивидуалните методи за работа с тях.
Горните подходи към концепцията за задача и нейния процесрешения, творческото мислене се използват широко в проблемното обучение за организиране на такива дейности на ученик, студент и т.н., които не само допринасят за усвояването на знания, умения, умения, но и развиват творчески способности, формират творчески потенциал. Концепцията за проблемно обучение се основава на концепцията за образователна и творческа задача, тоест такава форма на организиране на съдържанието на учебния материал, с помощта на която учителят въвежда учениците в проблемна (творческа) ситуация, пряко или косвено задава целта, условията и изискванията на образователната дейност с елементи на субективно творчество.