Работата с - Ночлежка - ме накара да разбера колко различни са хората на улицата"
- Как започна приятелството ви с Ночлежка, как започнахте да й помагате?
- Нашата компания е член на професионалната общност Specia, която обединява студия в Санкт Петербург и други градове. Видях публикация в групата на Specia във Фейсбук: „Момчета, искаме да помогнем на Ночлежка, трябва да направим нов сайт. Който иска, отговаря." И моментално ми хрумва - трябва да имам време да отговоря, защото бях сигурен, че хората ще долетят сега и ще ми отговорят, че вече е намерен човек. И веднага написах, че съм готов да поема дизайна.
Дори след като изразих готовността си да помогна, за част от секундата имаше вълнение: „Какво направих? За какво се записах?
Но това чувство премина почти веднага и през всичките месеци на работа никога не съжалявах за решението си.
- А когато отговорихте на молбата да помогнете на Ночлежка, знаехте ли нещо за организацията, за нейната работа?
Сега ми е трудно да си спомня. Може би е чул нещо или не е знаел нищо.
- Удивително е, че вие, човек, който работи с информация, не отидете на нейния уебсайт веднага, преди да разберете дали сте готови да помогнете на организацията безплатно!
- Виждаш ли, беше нещо вътрешно, усещане, че вселената ти предлага да направиш нещо ново, нещо добро. Това беше отговор на това ниво. Освен това имам високо ниво на доверие в това, което се предлага в групата Specia.
Вярвам, че трябва да приемеш предизвикателствата, които животът ти предлага – и това ще те отведе до нещо интересно. Беше просто такова предизвикателство. И благодарение на работата по сайта Ночлежка се запознах с куп интересни хора и се чувствам доволен от резултата. Въпреки че, разбира се,все още трябва да се подобри.
- Как премина фазата на проектиране? Какво включва?
- Започвайки да работите по сайта, определено трябва да почувствате, да се потопите в темата - винаги казвам това на моите ученици. Срещнахме се с момчетата от Ночлежка, разказаха ми за организацията, търсихме отговор на въпроса какво трябва да е основното послание на сайта.
Тогава прочетох целия уебсайт на Nochlezhka 20 пъти, момчетата също изпратиха много материали - трябваше да се потопя в цялата информация, за да разбера как да я събера, какво мога да откажа.
След това имаше една доста циклична фаза: подготвих презентация на всяка страница от сайта, обсъдихме я с момчетата от Ночлежка, коригирахме я, финализирахме - и така минахме през всеки екран. Подготовка на оформления, подготовка на микротекстове, след това вече оформление, което направиха други колеги от Specia, които се отзоваха на зова за помощ.
- Колко време ви отне да работите по уебсайта Nochlezhka?
- Етапът на проектиране на нов сайт отне общо почти половин година, през това време работех в свободното си време, вечер и нощ.
- Леле, колко дълго! Съжалявал ли си някога, че се съгласи?
- От самото начало бях наясно, че ще е много работа. Никога не съм поставял под съмнение качеството на работата, няма значение дали я правите безплатно или срещу заплащане. Това е парадигмата на нашето студио и аз я предавам на целия екип. Ако го правим, правим добре.
Трябва да отделите толкова много време, така че продукцията да е качествен продукт, така че вие самите да имате чувство на удовлетворение.
Предстои още много работа - сега събираме отзиви от потребителите, наблюдаваме поведението на посетителите на сайта и разглеждаме показатели. Истинският живот на един продукт винаги е различен от това, което е билнаписани на хартия, така че все още ще правим много редакции. Това е единственият начин сайтът наистина да работи.
Този процес е като работа върху себе си – никога не спираш, винаги редактираш нещо.
-Внезапно ли осъзнахте, че вашите професионални умения могат да бъдат полезни на бездомните? Не да храниш хората, не да ги придружаваш до държавни институции, а косвено да им помагаш, като подкрепяш Ночлежка?
- Разбрах, че доброволчеството не е непременно директен контакт с бенефициентите, то е малко по-широко. Но сега, въз основа на опита ми да помагам на Ночлежка, искам да организирам систематична помощ на благотворителни организации. Искам да създам място, където професионалистите да идват със същата мотивация, каквато имах аз, и да помагам на обществени организации да създават добри уебсайтове безплатно. Благотворителните организации, учените нямат пари и връзки, за да направят уебсайтове, които да разкажат за тяхната важна работа.
- Да, Саша, прав си. Невъзможно е да се направи благотворителност привлекателна за широка аудитория без добър уебсайт: обществените организации се конкурират за вниманието на хората с търговски компании, които имат ресурсите да произвеждат висококачествени и технологично напреднали информационни продукти. Без значение колко добра и важна е една благотворителна организация, с лош уебсайт тя ще представлява интерес само за тесен кръг от силно мотивирани хора.
А как се чувстват вашите приятели и колеги, че помагате на Ночлежка?
- Спомняте ли си какво мислехте за бездомните хора, преди да започнете да помагате на Ночлежка? Променихте ли по някакъв начин идеята за проблема, след като се потопихте в тази тема?
- Винаги съм лекувалбездомните като обикновени хора. Например, един грубиян ме дразни, но човек с мръсна миризма, който се обръща към мен за помощ, не.
Купих храна за гладен още преди Ночлежката.
Така че отношението ми не се е променило, но научих много нови неща. Наистина не предполагах, че в Санкт Петербург има толкова много бездомни хора, че толкова много хора са се озовали на улицата. И все още не знаех защо стигнаха до там - обществото ми каза други причини, но не и измама с недвижими имоти и семейни проблеми.
Въпреки че не съжалявам за никого: ако човек стане бездомен, тогава това е необходимо за него по някаква причина, това е неговият начин. Но това не означава, че тези хора нямат нужда от помощ.
Работата с Ночлежка по-скоро ме накара да разбера колко различни са хората на улицата.
- Саша, мислиш ли, че само големи компании със сериозни бюджети могат да си позволят да правят благотворителна дейност? Или не става въпрос за финансов оборот, а за лидер?
- Не зависи от големината на фирмата, но от страна на бизнеса благотворителността трябва да е ефективна.
Според мен търговските компании трябва да участват в благотворителни проекти въз основа на бъдещите си предпочитания: за голяма компания това е повишаване на лоялността към себе си. За малък - привличане на вниманието към себе си, възможност за придобиване на нови клиенти.
Но да вземе такова решение, дори от гледна точка на ползата за компанията, може да бъде само лидер, който има съзнание в главата си, в сърцето си.
- А какво точно означава поддръжката на Ночлежка за вашата компания от гледна точка на ефективност? Каква полза ви носи, че в долната част на нашия сайт пише, че Саша Куценко и студиотоAidemса проектирали сайта?
- Да не кажа, че очакваме увеличение на трафика към нашия сайт от това, но може да се получи някаква конверсия. Това е микротежест в посока разширяване на клиентската база.
Като цяло в този случай не очакваме нови клиенти: малко вероятно е сред посетителите на уебсайта Nochlezhka да има служители на компании, които са готови да поръчат уебсайтове от нас - като правило това са големи клиенти.
Друго нещо е по-скоро вид емоционален придатък, това характеризира нашата компания: тя не просто прави уебсайтове на потока, но прави и толкова добри неща. Като цяло хората работят там, имат живи желания, стремежи, ценности.
Това е такъв актив, той характеризира Aidem от човешка страна, той демонстрира не само как вършим работата си, но и какво влагаме в нея.