Реферат Наблюдение, неговите видове, методи на провеждане - Банка от резюмета, есета, доклади, курсови работи и
Федерална агенция за образование
GOUVPO "Марийски държавен университет"
Катедра Организация и управление в агропромишления комплекс
на тема: "Наблюдение, неговите видове, методи на провеждане"
EF студент с/о EO-21
Наблюдението има редица предимства в сравнение с други социологически методи. Основните са пряката връзка на изследователя с обекта на неговото изследване, липсата на посреднически връзки и бързината на получаване на информация.
Предимствата на наблюдението са очевидни:
извършва се едновременно с развитието на събития, явления, процеси;
възможно е непосредственото им възприемане и фиксиране на поведението на хората в конкретни условия;
от полезрението не убягва нито един, дори и най-малко важен за социолога факт;
събитията могат да се наблюдават не изолирано, а във взаимодействието на всички участници.
Предимствата обаче не изключват редица недостатъци. Наблюдателят волно или неволно влияе върху изследвания процес, внася в него нещо, което не е присъщо на природата му. Ефективността, от друга страна, се превръща в локалност, ограниченост на изследваната ситуация, невъзможност да се улови съвкупността от всички признаци на познато явление. С други думи, този метод е много субективен, личните качества на наблюдателя неизбежно влияят върху неговите резултати. Следователно, първо, последните подлежат на задължителна повторна проверка с други методи, и второ, към поведението на наблюдателите се налагат специални изисквания.
Качеството на информацията се влияе от нагласите на наблюдателя и наблюдавания. Ако последните знаят, че са обект на изследване, тогава те могат да променят характера на своите трудови действия, отгатвайки желанието на наблюдателя.
Виждането в детайли на обекта на наблюдение е до голяма степенсъщо се определят от това какво е очакваното поведение на наблюдаемите, предвид впечатлението от подобни предишни наблюдения. То може да бъде или резултат от предварително получени добри (или обратното) впечатления от наблюдателя.
Наблюдението в социологията се класифицира на различни основания:
1) според степента на формализиране на процедурата (структурирани и неструктурирани);
2) в зависимост от степента на участие на наблюдателя в изследването (включен (скрит - наблюдение-инкогнито и открит) и невключен);
3) на място (лаборатория, терен);
4) според редовността на поведението (системни и несистемни).
Структурираното наблюдение, което се характеризира с добре формализирани процедури и инструменти, предполага повишена способност на наблюдателя да се фокусира върху подробности и самоконтрол, както и точност, старание и педантичност. Предполага активно познаване на обекта на наблюдение, съответния план за неговото осъществяване и действията на наблюдателя. За фиксиране на резултатите трябва предварително да се подготвят подходящи формуляри, специални документи и др. Този вид наблюдение включва фотохронометрично наблюдение с цел отношението на работниците към установените нови производствени стандарти (възможността за тяхното прилагане, психологическо възприемане на нови стандарти и др.).
Включеното наблюдение се нарича така, защото наблюдателят съзнателно е включен (въведен) в изследвания обект, участва в процесите, протичащи в него. Отвореният вариант на участието в наблюдението се характеризира с това, че наблюдаваните осъзнават факта, че изследователят е сред тях и имат представа за целите на неговата дейност. Такъв наблюдател ще се нуждае от способността за бързо и ефективно установяванеконтакти с непознати, общителност, добронамереност, такт, сдържаност и толерантност (толерантност към другите хора).
Наблюдението на участниците, проведено инкогнито (скрито), когато наблюдаваните не знаят за наблюдателя, смятат, че той е един от тях, понякога се идентифицира с научен шпионаж. Тук наблюдателят ще се нуждае не само от горните качества, но и от артистичност, способност да реагира едновременно на много сигнали (доколкото е възможно едновременно да фиксира девет параметъра), бързо да ги систематизира и запомни за дълго време (по-точно до момента на попълване на съответната методологична документация), способността да не се отклонява от изследователската позиция под влияние на различни обстоятелства, да остане неутрален в конфликти между наблюдаваните и много други близки качества към качествата на разузнавач.
Лабораторното наблюдение включва развитието на нещо ново в трудовия процес и неговото въздействие върху служителя (възприемане на новото и др.). това може да бъде въвеждането на нови производствени стандарти, нова форма на организация на труда (двусменна работа на трактористите и др.). При лабораторни наблюдения, извършвани в изкуствено създадени условия, нараства значението на способността на изследователя да регулира тези условия и да контролира влиянието им върху наблюдаваното, както и такива характеристики като принципност и точност, техническа грамотност (във връзка с използването на аудиовизуални средства за наблюдение).
Несистематични (случайни) наблюдения, които не са предвидени в изследователската програма, в които единиците на наблюдение не са строго регламентирани, могат да станат евристично ценни само при условие на развитие на теоретичното мислене, научното въображение и интуицията на социолога. Те се провеждат неочаквано, когато възникне необходимост.
Но тези качества не са необходими при систематично наблюдение, насочено към редовно фиксиране (съгласно строг график и в ясно регламентирани методически документи) на единици за наблюдение, определени не от самия наблюдател, а от ръководителя на изследването. Систематичните наблюдения се различават по честотата на провеждане (ден, седмица, месец).
Не всяко зрително и/или слухово възприемане на обекта, който се изследва, е наблюдение в научен смисъл. За да се превърне в научен метод, е необходимо да се извършат следните поредици от изследователски процедури:
1. Изолирайте в изследователската програма онези задачи и хипотези, които ще бъдат решени и обосновани с данни от наблюдения.
2. Определете в общата изследователска програма или специалната програма за наблюдение:
- обект на наблюдение (целият персонал на предприятието, отделна група от него, лидерите на стачното движение или нещо друго);
- обект на наблюдение, тоест набор от свойства (характеристики) на обект (фактори на неговото поведение), които представляват интерес за наблюдателя;
- условия на наблюдение, т.е. онези изисквания за ситуацията, при които може да се извършва (или не) наблюдение;
3. Подгответе инструменти за наблюдение:
- дневник за наблюдение, където ще се записват резултатите от него в кодирана или общо разбираема форма, както и действията на наблюдателя и реакциите на наблюдавания;
- карти за регистриране на единици за наблюдение в строго формализирана и кодирана форма (трябва да има точно толкова на брой от тези карти, колкото са единиците за наблюдение);
- протокол за наблюдение - методически документ, обобщаващ данните от всички карти и съдържащ най-малко три показателя за оценка;
- коефициент на стабилност на наблюдението (CSC), характеризиращ съвпадението на резултатите,получени от един и същ наблюдател по различно време;
- коефициент на съгласие на наблюдателите (OSC), показващ степента на съвпадение на данните, получени едновременно от различни наблюдатели в различно време;
- класификатор за анализ на съдържанието на дневници и протоколи;
- аудиовизуални технически средства за фиксиране на единици за наблюдение;
- програма за обработка на данни от наблюдения.
4. Тествайте инструментариума, направете подходящи корекции в него, ако е необходимо, и го размножете в необходимия брой копия.
5. Направете план и/или мрежов график за извършване на наблюдението (кой, къде, кога).
6. Разработване на инструкции за наблюдателите, провеждане на тяхното обучение и инструктаж.
7. Извършете набор от операции за директно наблюдение в пълно съответствие с горните изисквания и препоръките, които следват по-долу.
Успехът на използването на наблюдението до голяма степен зависи от това доколко професионалните и личностни качества съответстват на спецификата на вида наблюдение. Следователно подборът, обучението и инструктажът на наблюдателите е много важен етап от прилагането на този метод.
Завършваме описанието на социологическото наблюдение със списък на често срещаните грешки в неговото прилагане:
2. Категориите на наблюдение нямат органична връзка с изследователската(ите) хипотеза(и).
3. Категориите на наблюдение са само описателни или само оценъчни.
4. Броят на единиците за наблюдение не включва значими характеристики на наблюдаваната ситуация.
5. Условията на наблюдение са формулирани аморфно, което предопределя трудностите при регистриране на единици на наблюдение.
6. Масовите наблюдения започнаха преди да е готова цялата апаратура.
7. Инструментариумът не го разбра правилноодобрение.
8. Не се отчита спецификата на научната цел на вида на използваното наблюдение.
9. Професионалната подготовка и личните качества на наблюдателя не отговарят на набора от функции, които реално трябва да изпълнява.
10. Няма класификатор за контент анализ на дневници на наблюдатели.
11. Кодирането на картите за наблюдение не съответства на програмата за обработка на данни.
12. Информацията, записана с помощта на технически средства, не е свързана с данните от наблюденията, получени с други средства.
13. Окончателният протокол за наблюдение не включва цялата получена информация.
14. Коефициентите на стабилност на наблюдението (OSC), съгласието на наблюдателя (OSC) и надеждността на наблюдението (OSC) не са изчислени.
Списък на използваните източници
Гречихин В. Г. Лекции по методологията на социологическите изследвания, 1998.
Дружинин Н.К. Селективно наблюдение и експеримент, 1977 г.
Маркович Д. Социология на труда, 1988.
Осипов Г. В. Социология. Основи на общата теория, 2002г.
Черепанов В.И. Социология на труда – Приложна социология, 1997г.
Ядов В.А. Социологически изследвания: методология, програма, методи, 1987г.