Резултати от конференцията Запитайте се!
Интернет изданието "Мобилен Челябинск" обобщава резултатите от поредната конференция "Запитайте се!". Нашите потребители отново показаха активност по въпроси, свързани с дейността на мобилния оператор UTEL в Челябинска област. Посетителите се интересуваха от методите на свързване, качеството на мрежата, услугите, тарифите и много други. Представяме ви резултатите от интерактивната конференция „Попитай сам! UTEL. Списъкът с въпроси е формиран въз основа на рейтингово гласуване и като се вземе предвид информационното съдържание на въпросите. Олег Генадиевич Перминов, ръководител на маркетинговия отдел на Челябинския клон на междурегионалния клон на клетъчните комуникации на OJSC Uralsvyazinform [Utel™], отговаря на въпроси от посетители на уебсайта Mobile Chelyabinsk.
1 наградаВъпрос #739
Обслужвам се на тарифен план Raduga Networks. Интересувах се от тарифата Kapital Star, но много високата цена за преминаване към тази тарифа (1000 рубли) ме спира. Моля, кажете ми защо е зададена такава "интересна", не много достъпна цена за преминаване?
Отговор: Първо, TP Capital Star беше разработена от нас като стимулираща тарифа за нашите лоялни абонати. Всички абонати, които са обслужвали на тарифни планове YuUST, получиха възможност да преминат към този TP безплатно. Второ, предложихме да се свържем с него безплатно на всички наши бивши абонати, които преди това са били обслужвани на договорни тарифни планове, но по някаква причина ни напуснаха. По принцип линията статусни тарифни планове "Капитал" е предназначена за абонати с голямо количество консумиран трафик. Разликата между тарифите Capital е, че срещу високата цена на достъп до тарифата, абонатът получава ниска цена на минута. За абонати, които говорят много хора, цената на достъпа се покрива бързоевтин трафик. Това е обща истина - на едро е по-евтино. Цената на достъпа до тарифите на Capital Line варира от 3000 до 6000 хиляди рубли. За вас, тъй като вече сте наш настоящ абонат, се прави отстъпка от 2000 рубли.
2-ра наградаВъпрос № 717а, кога, кога ще бъде ремонтиран разделът "Активиране на карта за експресно разплащане" в сайта на UTEL, иначе клиентите отдавна страдат от неправилна дължина на ПИН кода (на картата има един брой цифри, а на сайта друг)?
Въпрос № 722Ползвам интернет през вашия оператор през GPRS, скоростта не е важна, казват през EDGE (не знам как се пише) скоростта е по-висока, планирате ли да активирате тази услуга и ако да кога?
Отговор: Днес оборудването е модернизирано и преходът към технологията EDGE е извършен почти на цялата територия на Челябинска област. В резултат на това скоростта на трансфер на данни се увеличи 2,5 пъти. Освен това всички канали, които не са заети от гласов трафик, са предвидени за предаване на данни (преди това беше разпределен един канал).
Въпрос № 723Лично аз използвам оператора Utel не само за разговори, но и влизам в интернет през мобилен телефон, парите излитат моментално, ще намалите ли цените за GPRS трафик?
Отговор: GPRS цените съответстват на пазарните цени за пренос на данни през GSM мрежи. Цената на мобилния интернет и цената на интернет трафика, получаван през фиксирани комуникационни канали, не могат да бъдат еднакви или близки поради разликата в цената на тези два вида комуникация.
Отговор: Не. Въведение Все още не е планирана услугата Push to talk. Видео разговорите ще бъдат възможни в 3G мрежи.
Въпрос № 745Как е разположен операторът по отношение на конкуренти като Beeline и Tele2?
Отговор: Имаме приблизителен паритет в броя на абонатите, който възнамеряваме да поддържаме. Връзката ни по-скоро не е конкуренция, а сътрудничество. Ние сме отворени за взаимоотношения с всякакви компании, заедно решаваме възникващи въпроси и проблеми. Ако една компания е стъпила на нашия комуникационен пазар и се е наложила на него, значи населението има нужда от нея и, разбира се, ние сме готови да си сътрудничим с нея. В същото време всяка компания има свой клиентски сегмент, в който е най-силна. Utel има голям дял корпоративни и високодоходоносни абонати, други оператори работят повече с тарифи за населението. Пазарът ни позволи да изберем тези оператори, чиито тарифи са по-подходящи в момента.
Въпрос #747Здравейте, бихте ли обяснили разликата между YUST и Utel. Съществува ли все още такава компания като YuUST или е време да забравите за нея?
Въпрос № 752Има слухове за продажбата на мобилните активи на Uralsvyazinform, вярно ли е това? Кой може да се заинтересува от тази покупка?
Отговор: Това са слухове, обсъждани от медиите. Хората винаги правят прогнози и се опитват да знаят бъдещето. Това е добре. Засега няма официално съобщение от компанията. Всички мобилни оператори се интересуват от закупуване на мобилни активи. Тъй като при закупуване се придобиват зоната на покритие, честотите, самата мрежа и активните абонати.
Въпрос #754Какви са вашите тарифни планове за младежи? Бихте ли описали накратко същността на тези тарифи?
Отговор: За младите хора най-изгодното предложение е тарифният план Pioneer. Разговор в рамките на тарифния план струва 1 рубла, независимо от продължителността му. Когато говорите за 30 минути, плащате 3,3 копейки на минута. Другоопция - намерете бивш абонат на YuUST или Yutel. Такива абонати получиха така наречените „писма на щастие“ с предложение да се свържат безплатно с TP Capital Star. Ще можете да се свържете с TP Capital Star с писмо на ваш приятел със следните параметри: разговор в мрежата - 1,20 рубли. за целия разговор, други разговори 1,70 рубли. с таксуване на секунда.
Авторите на всички тези въпроси ще бъдат наградени с паметни награди.
Авторът на въпроса, спечелил първо място, ще получистилна функционална компютърна мишка "A4-tech".
Авторите на въпросите, класирали се на второ и трето място, ще получатUSB флашки с логото на UTEL.
Още седем финалисти ще получатутешителни награди от UTEL.
Ако този път не сте успели да вземете награда, не се обезсърчавайте! Участвайте в нови конференции „Запитайте се!“, гласувайте и спечелете НАГРАДА.