Семинар Ефективен ръководител на медицинска клиника (Новосибирск)

Към кого е насочен семинарът:

Директори на медицински клиники. Целта е подобряване на качеството на управление на клиниката и придобиване на нови знания и умения;
собственици на клиника. Целта е да се разбере как да се постигне максимална ефективност от мениджъра.
Инвеститори и лекари, планиращи да отворят собствени клиники. Целта е да се придобият технологии за управление на клиниката и да се разберат задачите, които мениджърите трябва да поставят.

Цели : семинарът ще даде критериите за ефективен лидер, както и ще анализира подробно всички процеси, които ръководителят на клиниката трябва да познава и разбира.

В резултат на това: всички участници в семинара ще придобият ефективни инструменти за повишаване на финансовите резултати на клиниката в краткосрочен и дългосрочен план.

Формат: образователна програма в обем от 18 академични часа или два пълни работни дни.

Програма на семинара

Ден първи.Първа част. Как да определите потенциала на една клиника:

Ролята на концепцията на клиниката и нейното въздействие върху бъдещите приходи.
„Точки на растеж“. Как да ги търсите правилно?
Диагностика на ефективността на клиниката. Оценка на ефективността по три критерия: привличане на пациенти, "задържане" на пациенти, оценка на финансовия потенциал на клиниката.
Как да изчислим правилно финансовия план на клиниката.
Ролята на директора на клиниката за оптимизиране на финансовите резултати.

Втора част. Вътрешно управление на ефективността:

„Да лекуваш хора или да правиш бизнес?“ Необходимо ли е да свързваме тези две понятия?
Как да постигнем максимална ефективност в работата на лекарите?
Как да постигнем максимална ефективност на работатаадминистратори?
Ефективна мотивация на главния лекар и управителя на клиниката.
Мотивация на служителите, материално и нематериално стимулиране. Необходимо ли е средният и младшият персонал да се "обвърже" с приходите на клиниката?
Бюджетиране на клиника: планиране на паричните потоци за годината, управление на платежоспособността на клиниката, практически препоръки как да започнете да планирате финансовите потоци точно сега.
Управление на разходите.
Ролята на директора на клиниката в процеса на управление на вътрешната ефективност.

Ден втори.Трета част. Маркетинг на медицински клиники:

Четвърта част. Продажба на медицински услуги:

Продажба на медицински услуги на пациенти в брой.
Какво е за предпочитане - продажба на "еднократни" услуги или комбинирани програми.
Как да продаваме "еднократни" услуги.
Как да продаваме и къде да продаваме комбинирани програми.
Ролята на партньорите в здравеопазването.
Как да поемем контрола върху предаването от уста на уста.
Ярки примери за успешни продажби.
Продажба на медицински услуги на застрахователни компании.
DMS - каква е неговата същност?
Как да гарантирате, че застрахователните компании продават точно вашата клиника?
Как да се конкурираме с известни клиники на пазара на VHI.
Как лечебните заведения развалят отношенията със застрахователна компания?
Трябва ли да се намалят цените?
Ефективни ли са рушветите за застрахователните компании?
Как да работим ефективно по актуални и напреднали програми? Оценка на риска.
Малко за VHI за физически лица и ролята на застрахователните компании.
Продажба на медицински услуги на корпоративен клиент.
Какви са плюсовете и минусите на застрахователните компании за корпоративен клиент? Как да ги използваме ефективно?
Как да си сътрудничим ида се конкурират със застрахователните компании в борбата за корпоративен клиент?
Как се продават високоспециализирани лечебни заведения? Например стоматология.
Рискове при директни договори.
Интересни примери за продажби в VHI и корпоративния пазар.
Ролята на директора на клиниката в продажбата на услуги.

Пета част. Затваряне:

Обобщавайки семинара, основните изводи.
Отговори на въпроси на участниците, разкриване на дисертация на допълнителни теми, които представляват интерес за участниците (например автоматизация на клиника, стартиращи фирми и други теми).