Стартира уебсайт за оплаквания от Ukrzaliznytsia
Харков, ул. Суми 50
в ресторант Метропол Парк
+38 (057) 720 10 15
+38 (057) 755 07 73
+38 (097) 910 82 15
+38 (063) 116 22 78
Стартира уебсайт за оплаквания от Ukrzaliznytsia
Стартира сайт за оплаквания относно Ukrzaliznytsia
В интернет се появи уебсайтът на вагона, където пътниците могат да се оплачат от лошото представяне на Ukrzaliznytsia, както и да качат снимка на лош вагон или повреда в него.
Уебсайтът е създаден от двама разработчици - Сергей Ефимов, главен изпълнителен директор на Smart Roads, и Анатолий Черненко, специалист по системи за корпоративно управление и бизнес разузнаване. „Идеята за създаване на сайта принадлежи на мен, Анатолий Черненко участва в нейното изпълнение. Искаме пътникът да има възможност не само да се оплаче, но и да види кои влакове получават най-много оплаквания“, каза Ефимов.
Особеността на новия портал, за разлика от подобни услуги на UZ, създателите на "Vagon" считат откритостта. „Системата за оплаквания в UZ е затворена. Статистиката не е видима за обикновените хора. Тук всичко е отворено, всички номера са показани на уебсайта. Искаме UZ да започне официално да използва тази услуга. Това ще направи националния оператор по-отворен. Сега подготвяме подобна услуга за Ukravtodor“, казва Ефимов.
Трябва да се отбележи, че самата Ukrzaliznytsia се е погрижила по-рано за подобряването на обслужването на пътниците. Превозвачът стартира кампанията "Качество и обслужване" преди година и приканва гражданите да подават сигнали за проблеми в железницата на сайта си.