Такси корпоративни клиенти как да намерят и водят работа
Повечето таксиметрови услуги работят с корпоративни клиенти. Важно е както да се намерят такива клиенти, така и да се извърши компетентна работа с тях, като се увеличи средната проверка на поръчката и се увеличи продължителността на сътрудничеството. Как да привлечем повече големи клиенти и да опростим работата с тях?
1. Идентифицирайте клиент, който е печеливш за вас
Преди да започнете работа по привличането на юридически лица, е необходимо да подчертаете критериите за клиент, който е изгоден за вас. Определете параметрите, по които ще го търсите. Събраните точки ще ви помогнат да изберете тези, които ще донесат най-голяма печалба на таксиметровата услуга.
| Най-честите критерии за печеливш клиент | - Клиентът има стабилен дневен обем предварително планиран транспорт. Например ежедневно доставяне на служителите до и от работа според графика на смените |
- Името на клиента е известно на местния пазар. Дори при нисък обем на трафика, фактът на сътрудничество с него може да се подчертае при привличането на нови контрагенти.
- Клиентът е готов да работи на предплатен принцип.
- Клиентът разбира, че гарантираната доставка на автомобила и доставката на неговите служители до точното място и точното време е по-скъпо от услугите на обикновено такси.
- Високи приходи на таксиметровата служба от превоза на този клиент. Дори и с висок дял непланирани пътувания.
2. Намерете правилните компании и им изпратете оферта
Намерете в интернет списък с предприятия във вашия град и изпишете от там тези, които отговарят на критериите за печеливш клиент. Изпратете им търговска оферта по имейл, след което им се обадете.
| Примери за компании | - Денонощна мрежа от аптеки (най-малко 5 клона), където служителите работят на смени. |
- Вериги супермаркети и хипермаркети, които затварят след 22:00ч.
- Производствени предприятия на малък бизнес с денонощна работа в отдалечени райони.
- Големи кафенета и ресторанти (включително практикуващи кетъринг за събития и тържества).
- Организации, работещи в областта на недвижимите имоти, чиито служители посещават обектите всеки ден (брокери, оценители, застрахователи).
3. Разработване на методи за плащане на транспорта на юридически лица
Препоръчваме да работите с юридически лица само при условията на пълно или частично предплащане. Това ще ви спести забавяне на услугите, които вече сте предоставили.
| Опции за плащане | - За всяко пътуване по пробег. |
- Почасово заплащане на вашия шофьор (при редовни последователни кратки пътувания с необходимост от изчакване на определено време за продължаване на маршрута).
- Фиксирана цена на ежедневните пътувания по посочените в договора маршрути (с предварително договорена ежедневна доставка до и от работа на служители по същия маршрут).
- Чрез бартер (ако се интересувате от стоките и услугите на тази организация).
4. Публикувайте оферта за юридически лица в Интернет
Описанието на вашата услуга в обществено пространство ще помогне на компаниите, които вече търсят сътрудничество с таксиметрови услуги, да ви намерят.
| Платформи за публикуване на информация | - Сайт за таксиметрови услуги. Започнете с ползите. Опишете подробно кой може да получи услугата във вашата таксиметрова услуга и какви ползи ще получи клиентът от сътрудничеството с вас. |
5. Организирайте висококачествена поддръжка за корпоративни клиенти
Важно е не само да сключите споразумение с корпоративен клиент, но и да му осигурите удобна работа с таксиметрова услуга, за да остане доволен от сътрудничеството с вас. Определете специалист в услугата, който ще контролира цялата работа с юридически лица, например старши диспечер.
| Какво прави специалист по бизнес поддръжка | - Решава своевременно всички проблеми на клиента. |
- Помага на клиента внимателно да управлява списъка на служителите, допуснати до корпоративната сметка, така че да няма въпроси относно плащането на пътувания от тези, които нямат разрешение за това.
- Създава поръчки по желание на клиентите.
- Предоставя месечни отчети на клиентите.
6. Използвайте модерен инструмент за успешна работа с корпоративни клиенти
За да обслужва корпоративни клиенти, таксиметровата служба губи времето на своите служители. Счетоводител или директор се занимава с изпълнението на договори, изготвя финансови отчети. Диспечерът въвежда заявки за транспорт в програмата, добавя и премахва служители. Ако има много корпоративни клиенти, тогава услугата ще трябва да наеме отделен диспечер, който да работи с тях.
Таксиметровата услуга значително ще спести времето на диспечера и счетоводителя, ако предостави на юридически лица уеб офис за дистанционна работа. Например услугите, работещи на софтуерния пакет Taxi-Master, използват клиентския кабинет. Акаунтът работи чрез браузър: отваря се като обикновен уебсайт в Интернет.
Корпоративните клиенти получават достъп до акаунта и след това самостоятелно създават поръчки за таксиметрови превози, без да се обаждат на оператора, те могат бързодобавяне и премахване на служители, свързани с организацията, преглед на финансови отчети: