Техники за активни продажби как да намерите и задържите клиент

Техники за активни продажби: как да намерите и задържите клиент?

Хотел Мир, бул. 40-годишнина Октомври 70, ул. метростанция Goloseevskaya

Компоненти на успешна система за продажби?

Как да развиете тези умения и способности във вашите мениджъри по продажби?

- Оставете мениджъра да решава проблемите с продажбите сам, с надеждата, че има достатъчно компетенции и мотивация, и в същото време да губи пари, докато „запълва неравностите си“. Освен това съществува риск от загуба на служител, ако той не успее да се справи бързо с всички предизвикателства и възложени задачи, разочарова се от способностите си и не се научи как да работи и да печели пари за себе си и за компанията.

Или: - Цялостно обучете служител на работни техники и алгоритми за активни продажби. Контролира изпълнението им в ежедневната си работа, определя планове за продажби и следи за тяхното изпълнение.

Ако се интересувате вашият търговски екип да работи бързо и ефективно, ви каним да си сътрудничите с нашата компания.

Консултантска агенция „Бизнес център „Национал“ е специализирана в изграждането на ефективни търговски отдели в малкия и среден бизнес. А обучението по продажби е ключов инструмент в този процес. Нашите обучители и консултанти сами са успешни търговци, с богат опит в активните продажби и преподаване в компании с различни дейности. Всички технологии, които предлагат са ефективни, доказани в практиката и дават устойчиви резултати за нашите клиенти.

Какво правим в нашите обучения?

- Създаваме сценарии за студени разговори, адаптирани към спецификата на бизнеса на клиента. - Предписване на речеви модули "байпас" или"пробив" през секретарката. - Ние се обучаваме да идентифицираме нуждите на клиента. - Предписваме цялостно представяне на нашия продукт/услуга. Формулираме оферта, на която клиентът не може да откаже. - Работим върху речеви модули за работа с типични клиентски възражения. - Научаване как ефективно да сключвате сделка. - Създаваме алгоритъм за изграждане на доверителни отношения с клиентите, система за следпродажбено обслужване.

"Техники на активни продажби: Как да намерите и задържите своя клиент?"

Целта на обучението: увеличаване на продажбите от служители на търговския отдел.
Програма за обучение:1. Формиране на разбиране: кой е нашият клиент? - Създаване на портрет на клиента – защо е важно и трябва да се направи? - Фактори, влияещи върху решението на клиента да направи покупка.

5. Инструменти за установяване на контакт с вземащия решение (вземащия решение). - Работни речеви модули за установяване на контакт. - Как да преодолеем съпротивата на потенциален клиент и да установим личен контакт. - Практикум. Развиване на умения за установяване на контакт с клиента.

6. Идентифициране на потенциалната разлика или как да идентифицираме нуждите на клиента - Типични грешки на начинаещ продавач. - Какви са нуждите, с каква цел трябва да бъдат анализирани и какво се случва, ако това не бъде направено? - Как да разберем от какво има нужда клиента? - Техники за идентифициране и методи за анализ на нуждите на клиента. - Видове въпроси и правила за задаване на въпроси: фуния от въпроси при идентифициране на нуждите. - Практикум. Ролева игра "Фуния на нуждите".

7. Ние правим търговско предложение, което не подлежи на отказ. - Съотношение "цена-стойност" - каква е разликата и на какво трябва да се наблегне? - ЗАЩО клиентът се нуждае от васпродукт/услуга? - Практикум. Изготвяне на търговско предложение "продажба".

8. „Премахване“ на възраженията на клиентите: как да използвате възраженията на клиентите, за да продължите да продавате - ТАБУ при работа с възражения на клиенти. - Истински и неверни възражения: как да разберем - какво обърква клиента в действителност? - Универсален 5-стъпков алгоритъм за работа с клиентски възражения. - Упражнение "Склад от възражения". - Набор от техники за справяне с възражения. - Практикум. Упражнение „Възразете ми, моля“ - формиране на умението за работа с възражения. - Практикум. Ролева игра „Работа с възражения“.

9. Приключване на продажбата: "симптоми на излизане до приключване на продажбата" и правилата за водене на клиента до положително решение - Сигнали на клиента за готовност за покупка. - Основни техники и речеви модели на "затваряне на продажбата". - Практикум. Упражняване на умение за сключване на сделка.

10. Анализ на продажбите и корекция на стратегиите за продажби. Следпродажбено обслужване и поддръжка. - Какво е клиентска лоялност, как да я измерим, как да я постигнем, как да я задържим? - Основните методи за изграждане на дългосрочни взаимоотношения с клиента. - Система за наддаване

11. Създаване на „Индивидуален план за изпълнение“.

Преподавател: Дегтярева Наталия - С опит в публичното говорене, обучение и развитие на групи. Сред клиентите: Standard Publishing House, Oriflame, Gillette Ukraine LLC, New Windows, Daewoo electronics, Bella-Trade, Karkas, Kreditprombank, Faberlic, Raiffeisenbank, Mary Kay, Lanit, Kommunkompleks, Tycoon, 21st century, Dila, Nichrome, Forum, Commonwealth и др.

Диплома

Такса за участие:1800,00 UAH - на участник. За втори и трети участник има съответно 5% и 7% отстъпка.

Цената включва: информационни и консултантски услуги, колекция от материали, кафе пауза, обяд в ресторант, обсъждане на доклади и обмен на мнения с обучител.