Тест - Психология на общуването
Предлагаме на нашите посетители да използват безплатния софтуер "StudentHelp", който ще ви позволи да подобрите оригиналността на всеки MS Word файл само за няколко минути. След такова увеличение на оригиналността, вашата работа лесно ще премине проверката в антиплагиатските системи на университета, antiplagiat.ru, RUCONTEXT, etxt.ru. Програмата "StudentHelp" работи по уникална технология, така че външният вид на файл с повишена оригиналност да не се различава от оригинала.
Резултати от търсенето
Целта на тази работа е да се изучи психологията на комуникацията. Задачи, които трябва да бъдат решени в хода на изпълнението му: Разкриване на понятието, видовете и функциите на комуникацията, бизнес комуникацията, възприятието в процеса на комуникация. Изучаване на понятията стереотип и предразсъдъци, с дадени примери.
2. Ролята на възприятието в процеса на общуване. Грешки на възприятието.Възприятието - 1) умственият процес на цялостно отразяване на обекти и явления от околния свят, действащ върху сетивата в момента; 2) субективен образ на обект, явление или процес, който пряко засяга анализатора или системата от анализатори (перцептивно изображение); 3) процесът на формиране на този образ или система от действия, насочени към запознаване с обект, който засяга сетивата. В процеса на получаване и обработка от човек на различна информация, постъпваща в мозъка чрез сетивата, възниква сливане или синтез на усещания в един възприемащ образ. В допълнение към усещанията, процесът на възприятие включва минал опит, процесите на разбиране на това, което се възприема, и умствени процеси от по-високо ниво (памет, мислене). Перцептивна система – съвкупностанализатори, които осигуряват този акт на възприятие. Перцептивните действия са основните, структурни единици на процеса на възприятие, включително откриването на обект на възприятие и съотнасянето му с образи от паметта. Възприятие - отнасящо се до възприятието. Възприятието изпълнява отразяващи и регулаторни функции. Образите на възприятието, като обобщени, осигуряват ориентация и регулиране на поведението в съответствие с обективните условия на околната среда и субективните нужди на възприемащия субект на дейност и поведение. Комуникацията се определя от представата за партньор, която се формира във възприятието. Възприятието е процес на подбор, организиране и тълкуване на сетивни данни. Сред общите модели на възприятие обикновено отбелязват: принципът на селективност: във всяка конкретна ситуация човек обръща внимание само на сравнително малка част от влиянията, но в същото време създава, макар и ограничена, но по-последователна и смислена картина на света; принципът на целостта: хората възприемат обекти и ситуации като динамично цяло, спонтанно организират своите възприятия в смислена форма, докато действат принципите на пространствена близост, сходство; принципът на постоянство (стабилност): има сравнителна стабилност на нашето възприятие дори при променящи се условия. Сложността на процеса на възприятие се крие във факта, че способността на човек да обработва информация не е неограничена. Вероятно той ще вземе предвид само тази информация, която отговаря на неговите изисквания и най-добре отговаря на неговите цели. Освен липсата на информация и нейния тенденциозен подбор, процесът на възприемане е изкривен и от погрешни заключения. Когато има малко информация, човек изгражда заключенията си за събеседника въз основа на малкото, което е успял да научи, а когатоидеята е формирана, той пренебрегва допълнителната информация, получена по-късно. [1] При постоянна комуникация става важно по-дълбокото и по-обективно разбиране на партньора – моментното му емоционално състояние, намерения, отношението му към нас. Психологическите механизми на възприятие и разбиране в междуличностната комуникация са идентификация, емпатия и рефлексия.[4] Идентификацията изразява простия емпиричен факт, че един от най-лесните начини да разберете друг човек е да се оприличите на него. Емпатията е способността да се разбере емоционалното състояние на друг човек под формата на емпатия. Само в този случай не се има предвид рационално разбиране на проблемите на друг човек, а по-скоро емоционален отговор на неговите проблеми. Емоционалната природа на емпатията се проявява именно във факта, че ситуацията на друг човек, например комуникационен партньор, не е толкова обмислена, колкото усетена. Процесът на взаимно разбиране се усложнява от феномена на отражението, това не е просто познаване или разбиране на партньор, а познаване как партньорът ме разбира, един вид двоен процес на огледални взаимоотношения един с друг. Характеристиките на човешкото възприятие значително влияят върху потока на междуличностната комуникация. Нека обърнем внимание на някои правила, които е полезно да запомните и спазването на които до голяма степен организира процеса на управление на вашето възприятие. Правило 1. Процесът на възприятие има лична основа. Различните хора, възприемайки едни и същи сигнали, ги интерпретират по различен начин. Правило 2. Ако приемем, че нашите интерпретации най-точно отразяват реалността, тогава може да имаме затруднения в хода на междуличностната комуникация. Правило 3. Позволяване на належащи интереси, емоции, нужди„контролираме“ нашето възприятие, можем да пропуснем важни съобщения, изпратени до нас от други хора. Формулираните правила позволяват в общия процес на човешкото възприятие да се разкрие какво отличава възприятието на хората за обекти от възприятието на хората един за друг. Личното възприятие - получаването и обработката от един субект на комуникация на информация за друг - погрешно се счита за прост процес, но точността на възприятието се влияе от много характеристики на субектите на възприятие. Не само индивиди, но и цели групи от хора могат да действат като субект и обект на възприятие. В този случай възникват така наречените личностни еквиваленти. Условието за формиране на адекватна представа на човек за себе си е възприемането и анализирането на поведението му от гледна точка на други хора чрез получаване и изучаване на обратна информация. Процесът на получаване на обратна връзка при взаимодействие, въз основа на който се формира представа за себе си, може да бъде демонстриран на модел, разработен от американски психолози и наречен прозорец на Джохара