Условия за пътуване в автобуси по междуградски линии
Пътникът е длъжен да пази билета, багажната разписка, разписката за превоз на ръчен багаж по време на цялото пътуване и да ги представи при първо поискване на лицата, упражняващи контрол. Контролът върху наличието на билет, разписка за багаж, разписка за превоз на ръчен багаж се извършва по начина, предписан от правилата за превоз на пътници.
При пътуване в превозно средство, което превозва пътници и багаж по крайградски маршрути, пътникът има право: да превозва безплатно деца под 7 (седем) години в крайградския трафик, без да предоставя отделни места.
2. В случаите, когато е забранено по установения ред да се превозват деца в превозни средства, без да им се предоставят отделни места, пътникът има право да превозва със себе си две деца на възраст под дванадесет години с предоставяне на отделни места за тях срещу такса, чийто размер не може да бъде повече от петдесет процента от таксата за превоз.
Пътникът е длъжен да носи със себе си документ, който потвърждава възрастта на превозваното дете с предоставяне на обезщетения за таксата за превоз и който трябва да бъде представен при първо поискване на лицата, упражняващи контрол върху плащането на тарифата.
Правила за превоз на ръчен багаж и багаж
Пътникът има право да носи срещу заплащане в багажното отделение на превозното средство или в отделно превозно средство багаж в количество не повече от два броя, дължината, ширината и височината на всеки от които общо не надвишава 180 сантиметра; носете със себе си безплатен ръчен багаж в количество не повече от един брой, чиято дължина, ширина и височина не надвишава общо 120 сантиметра, един чифт ски в калъф, детски шейни,бебешка количка.
Зловонни и опасни (запалими, експлозивни, токсични, корозивни и други) вещества, хладно и огнестрелно оръжие без капаци и опаковки, както и неща (предмети), които замърсяват превозните средства или дрехите на пътниците, не се допускат за превоз като багаж и транспортиране като част от ръчния багаж. Разрешено е пренасянето на животни и птици в клетки с празно дъно (кошници, кутии, контейнери и др.)
Политика за връщане на билети
- в случай на закъснение на заминаването на превозното средство в рамките на три часа или поради заболяване, злополука в рамките на три дни от момента на заминаване на превозното средство, за което е закупен билетът, да подновите билета за друго превозно средство при допълнително заплащане, чийто размер е 25% от стойността на пътуването, багажа, ръчния багаж или да получите обратно цената на пътуването, багажа, ръчния багаж минус 25% от тяхната цена;
- в случай на връщане на билета в касата не по-късно от два часа преди заминаването на превозното средство, получавате обратно разходите за пътуване, багаж, ръчен багаж минус 5% от тяхната стойност или в случай на връщане на билета по-късно от този период, но преди заминаването на превозното средство, получавате обратно разходите за пътуване, багаж, ръчен багаж минус 15% от тяхната цена;
- в случай на невъзможност да продължи превоза на пътника до точката на неговото местоназначение по независещи от превозвача причини, да получи обратно разходите за пътуване, превоз на багаж, ръчен багаж пропорционално на неизминатото разстояние;
- върнете билета на билетната каса преди потеглянето на превозното средство и си върнете пълните разходи за пътуване, превоз на багаж, ръчен транспортпоставя в следните случаи:
а) отмяна на заминаването на превозното средство;
б) закъснение на тръгването на превозното средство повече от час;
в) предоставяне на пътник на място в превозно средство с тарифа на по-ниска цена от тази в превозното средство, за което билетът е продаден на пътника;
г) непредоставяне на пътника на мястото, посочено на билета;
- при съгласие за пътуване с превозно средство с по-ниска цена, получава разликата между заплатената и дължимата сума за пътуване, багаж, ръчен багаж;
- в случай на предоставяне на превозно средство с тарифа, превоз на багаж, превоз на ръчен багаж на по-висока цена от тази в превозното средство, посочено в графика, извършва пътуване, превоз на багаж, превоз на ръчен багаж без допълнително заплащане.
Възстановяването на пътника на разходите за пътуване, превоз на багаж, превоз на ръчен багаж в случаите, предвидени в този член, се извършва по начина, определен от правилата за превоз на пътници, не по-късно от 10 (десет) дни от датата на представяне на превозвача на съответното искане на пътника.
Държавна задължителна застраховка на пътниците
Правила за резервация на билети
Пътникът има право да резервира билет14 днипреди отпътуване, съгласно одобрения график. Осребряването на резервирания билет се извършвабез опашка. Пътникът, който е резервирал билета, трябва да се яви за билет не по-късно от30 минутипреди тръгването на автобуса. След посочения период резервацията се анулира и билетът отива в текущата продажба.